Conceitos do software Revelation
Política de Privacidade e Segurança da Informação

Início da vigência: 25 de maio de 2018

O que esta apólice cobre

Sua privacidade é importante para nós, assim como a transparência sobre como lidamos com suas informações. Você pode encontrar nossa Política da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) aqui. Esta política tem o objetivo de ajudá-lo a entender:

Esta Política abrange as informações que coletamos a seu respeito quando você usa nossos produtos ou serviços ou interage conosco de outra forma (por exemplo, participando de nossos eventos), salvo indicação em contrário.

Esta política também explica suas opções sobre como usamos as informações sobre você. Suas opções incluem como você pode se opor a determinados usos de informações sobre você e como você pode acessar e atualizar determinadas informações sobre você. Se não concordar com esta política, não acesse nem use nossos Serviços, nem interaja com qualquer outro aspecto de nossos negócios, ou entre em contato conosco usando os detalhes no final desta Política.

Quando fornecemos os Serviços sob contrato com uma organização (por exemplo, seu empregador), essa organização controla as informações processadas pelos Serviços.

Informações que coletamos

Coletamos informações sobre você quando você as fornece para nós, quando usa nossos Serviços e quando outras fontes as fornecem para nós, conforme descrito abaixo.

Endereços IP

Usamos endereços IP para ajudar a diagnosticar quaisquer problemas que possam ocorrer, para administrar nosso site e para coletar informações demográficas. Reconhecemos seu nome de domínio quando você visita nosso site e só veremos seu endereço de e-mail se você o fornecer preenchendo um formulário ou enviando-nos um e-mail.

Cookies

Podemos usar cookies para fornecer conteúdo personalizado, para evitar que você tenha que reinserir suas informações repetidamente e para adaptar nossas ofertas de informações à forma como você e outras pessoas usam o site.

Registro de usuário

Se você preencher um de nossos formulários on-line e nos enviar seu endereço de e-mail, além de concluir sua solicitação, poderemos, periodicamente, enviar-lhe outras comunicações por e-mail. Além disso, para acessar nosso Portal de Suporte, será necessário registrar-se para acessar esses serviços de suporte.

Este site é protegido pelo reCAPTCHA e pelo Google Política de privacidade e Termos de Serviço aplicar.

Outros detalhes de contato

Podemos, de tempos em tempos, coletar e armazenar outros detalhes de contato (por exemplo, número de telefone comercial ou endereço comercial) para que possamos fornecer os Serviços solicitados.

Consentimento

Ao usar este site, você concorda com a coleta e o uso das informações conforme descrito aqui. Se decidirmos fazer alterações nesta política, publicaremos as alterações nesta página para que você sempre saiba quais informações coletamos e como as usamos.

Links para outros sites

Nossos sites podem conter links para outros sites. A Revelation Software Concepts Pty Ltd não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de outros sites.

Como usamos as informações que coletamos

O modo como usamos as informações que coletamos depende, em parte, dos Serviços que você usa, de como os usa e das preferências que nos comunicou. Abaixo estão as finalidades específicas para as quais usamos as informações que coletamos sobre você.

Para fornecer os Serviços e personalizar sua experiência

Usamos informações sobre você para fornecer os Serviços, inclusive para processar transações com você, autenticá-lo quando você faz login, fornecer suporte ao cliente e operar e manter os Serviços. Podemos usar seu domínio de e-mail para inferir sua afiliação a uma determinada organização ou setor para personalizar o conteúdo e a experiência que você recebe em nossos sites.

Para apoiar seus serviços

Usamos suas informações de contato para enviar comunicações transacionais por e-mail e dentro dos Serviços, inclusive para confirmar suas compras, lembrá-lo do vencimento da assinatura, responder a seus comentários, perguntas e solicitações, fornecer suporte ao cliente e enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas. Essas comunicações fazem parte dos Serviços e, na maioria dos casos, você não pode optar por não recebê-las. Se houver uma opção de cancelamento disponível, você encontrará essa opção na própria comunicação ou nas configurações da sua conta. Também usamos suas informações para resolver problemas técnicos encontrados, para responder às suas solicitações de assistência, para analisar informações de falhas e para reparar e aprimorar os Serviços.

Para comercializar, promover e impulsionar o envolvimento com os Serviços

Usamos suas informações de contato e informações sobre como você usa os Serviços para enviar comunicações promocionais que podem ser de seu interesse específico, inclusive por e-mail e pela exibição de anúncios em sites e aplicativos de outras empresas. Essas comunicações têm como objetivo promover o engajamento e maximizar o que você obtém dos Serviços, inclusive informações sobre novos recursos, solicitações de pesquisas, boletins informativos e eventos que acreditamos ser de seu interesse. Também nos comunicamos com você sobre ofertas e promoções de novos produtos.

Para determinar um método de contato

O método pelo qual entraremos em contato com você depende da sua solicitação no site e das informações que você nos fornecer. Se você optar por fornecer seu endereço de e-mail, poderemos nos comunicar com você por e-mail. Se optar por fornecer seu e-mail e número de telefone, poderemos contatá-lo por qualquer um dos métodos. Não compartilhamos seu endereço de e-mail ou número de telefone com outras pessoas fora da empresa.

Frequência de contato

Dependendo das suas preferências de assinatura de e-mail, tentaremos entrar em contato com você no máximo três vezes por semana por e-mail.

Para sua segurança on-line

Usamos informações sobre você e seu uso do Serviço para verificar contas e atividades, para monitorar atividades suspeitas ou fraudulentas e para identificar violações das políticas do Serviço.

Para proteger nossos interesses comerciais legítimos e direitos legais

Quando exigido por lei ou quando acreditamos ser necessário para proteger nossos direitos legais, interesses e interesses de terceiros, usamos informações sobre você em relação a reivindicações legais, conformidade, funções regulatórias e de auditoria e divulgações relacionadas à aquisição, fusão ou venda de uma empresa.

Com seu consentimento

Usamos informações sobre você quando você nos dá consentimento para fazê-lo para uma finalidade específica não listada acima. Por exemplo, podemos publicar depoimentos ou histórias de clientes em destaque para promover os Serviços, com sua permissão.

Terceiros que fazem parte de nosso serviço

Nunca compartilharemos suas informações com terceiros que pretendam usá-las para seus próprios fins. Ao fornecer os Serviços que prestamos a você, no entanto, usamos provedores de serviços terceirizados de confiança para fornecer desenvolvimento de sites e aplicativos, hospedagem, manutenção, backup, armazenamento, infraestrutura virtual, processamento de pagamentos, análise e outros serviços para nós, o que pode exigir que eles acessem ou usem informações sobre você. Se um prestador de serviços precisar acessar informações sobre você para prestar serviços em nosso nome, ele o fará de acordo com nossas instruções, incluindo políticas e procedimentos criados para proteger suas informações.

Links para sites de terceiros

Os Serviços podem incluir links que o direcionam a outros sites ou serviços cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das nossas. Se você enviar informações a qualquer um desses sites de terceiros, suas informações serão regidas pelas políticas de privacidade deles, e não por esta. Recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade de qualquer site que visitar.

Armazenamento e segurança de informações

Por quanto tempo mantemos as informações

O tempo que mantemos as informações que coletamos sobre você depende do tipo de informação, conforme descrito em mais detalhes abaixo.

Informações da conta

Retemos as informações da sua conta enquanto ela estiver ativa e por um período razoável depois disso, caso você decida reativar os Serviços. Também retemos algumas de suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir nossos contratos, dar suporte às operações comerciais e continuar a desenvolver e aprimorar nossos Serviços. Quando retemos informações para aprimoramento e desenvolvimento de Serviços, tomamos medidas para eliminar informações que o identifiquem diretamente e usamos essas informações apenas para descobrir percepções coletivas sobre o uso de nossos Serviços, e não para analisar especificamente suas características pessoais.

Informações que você compartilha nos Serviços

Se a sua conta for desativada ou desabilitada, algumas das suas informações e o conteúdo que você forneceu permanecerão para permitir que os membros da sua equipe ou outros usuários façam uso total dos Serviços. Por exemplo, continuaremos a exibir as mensagens que você enviou para os usuários que as receberam e continuaremos a exibir o conteúdo que você forneceu.

Informações de marketing

Se você optou por receber nossos e-mails de marketing, retemos informações sobre suas preferências de marketing por um período razoável a partir da data em que você manifestou interesse em nossos Serviços pela última vez, por exemplo, quando abriu um e-mail nosso pela última vez. Retemos informações derivadas de cookies e outras tecnologias de rastreamento por um período razoável a partir da data em que essas informações foram criadas.

Como acessar e controlar suas informações

Você tem certas opções disponíveis quando se trata de suas informações. Abaixo, há um resumo dessas opções, como exercê-las e suas eventuais limitações.

Suas escolhas

Você tem o direito de solicitar uma cópia de suas informações, de se opor ao uso de suas informações (inclusive para fins de marketing), de solicitar a exclusão ou restrição de suas informações ou de solicitar suas informações em um formato eletrônico estruturado. A seguir, descrevemos as ferramentas e os processos para fazer essas solicitações.

Para todas as outras solicitações, você pode entrar em contato conosco conforme previsto na seção Fale conosco abaixo para solicitar assistência.

Sua solicitação e suas opções podem ser limitadas em determinados casos: por exemplo, se o atendimento à sua solicitação revelar informações sobre outra pessoa, ou se você solicitar a exclusão de informações que nós ou seu administrador temos permissão legal ou interesses legítimos convincentes para manter. Se tiver preocupações não resolvidas, você poderá ter o direito de reclamar junto a uma autoridade de proteção de dados no país onde mora, onde trabalha ou onde acha que seus direitos foram violados.

Acesse e atualize suas informações

Nossos Serviços permitem que você acesse e atualize determinadas informações a seu respeito dentro do Serviço. Você pode atualizar as informações do seu perfil nas configurações do seu perfil e modificar o conteúdo que contém informações sobre você usando as ferramentas de edição associadas a esse conteúdo. Para atualizações de outras informações pessoais, entre em contato com o Diretor de Proteção de Dados abaixo.

Excluir suas informações

Nossos Serviços permitem que você exclua determinadas informações sobre você de dentro do Serviço. Observe, no entanto, que talvez precisemos reter determinadas informações para fins de manutenção de registros, para concluir transações ou para cumprir nossas obrigações legais.

Solicitar que paremos de usar suas informações

Em alguns casos, você pode nos solicitar que paremos de acessar, armazenar, usar e processar suas informações quando acreditar que não temos os direitos apropriados para fazê-lo. Caso tenha nos dado consentimento para usar suas informações para uma finalidade limitada, você pode entrar em contato conosco para retirar esse consentimento, mas isso não afetará nenhum processamento que já tenha sido realizado naquele momento. Você também pode optar por não usar suas informações para fins de marketing entrando em contato conosco, conforme descrito abaixo. Quando você fizer essas solicitações, talvez precisemos de tempo para investigar e facilitar sua solicitação. Se houver atraso ou disputa sobre se temos o direito de continuar usando suas informações, restringiremos qualquer uso adicional de suas informações até que a solicitação seja atendida ou a disputa seja resolvida.

Desativação de comunicações

Você pode optar por não receber nossas comunicações promocionais usando o link de cancelamento de inscrição em cada e-mail ou entrando em contato conosco, conforme descrito abaixo, para que suas informações de contato sejam removidas de nossa lista de e-mails promocionais ou banco de dados de registro. Mesmo depois de optar por não receber nossas mensagens promocionais, você continuará a receber nossas mensagens transacionais referentes aos nossos Serviços.

Portabilidade de dados

A portabilidade de dados é a capacidade de obter algumas de suas informações em um formato que possa ser transferido de um provedor de serviços para outro (por exemplo, quando você transfere seu número de telefone celular para outra operadora). Dependendo do contexto, isso se aplica a algumas de suas informações, mas não a todas elas. Se você solicitar, forneceremos um arquivo eletrônico com as informações básicas da sua conta, e as informações que você nos fornecer estarão sob seu controle exclusivo.

Revelation Software Concepts, RSC, nós e nos referem à Revelation Software Concepts e a qualquer uma de nossas afiliadas corporativas. Oferecemos uma ampla gama de produtos. Nesta política, nos referimos a todos esses produtos, juntamente com nossos outros serviços e sites, como "Serviços".

Nossas obrigações

Conformidade com solicitações de aplicação da lei e leis aplicáveis; aplicação de nossos direitos

Em circunstâncias excepcionais, poderemos compartilhar informações sobre você com terceiros se acreditarmos que esse compartilhamento é razoavelmente necessário para (a) cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional, (b) fazer cumprir nossos contratos, políticas e termos de serviço, (c) proteger a segurança ou a integridade de nossos produtos e serviços, (d) proteger a RSC, nossos clientes ou o público contra danos ou atividades ilegais, ou (e) responder a uma emergência que, de boa-fé, acreditamos exigir a divulgação de informações para ajudar a evitar a morte ou lesões corporais graves de qualquer pessoa.

Transferências de negócios

Podemos compartilhar ou transferir informações que coletamos de acordo com esta política em conexão com qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios para outra empresa. Você será notificado por e-mail e/ou por um aviso em destaque nos Serviços caso ocorra uma transação, bem como sobre quaisquer opções que possa ter em relação às suas informações.

Outras informações importantes sobre privacidade

Nossa política em relação às crianças

Os Serviços não são direcionados a indivíduos menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que uma criança menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações. Se tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato com nossos serviços de suporte.

Entre em contato conosco

Suas informações são controladas pela Revelation Software Concepts. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre como suas informações são tratadas, encaminhe sua pergunta para a Revelation Software Concepts Pty Ltd, que designamos como responsável por facilitar essas perguntas.

Diretor de proteção de dados
Conceitos do software Revelation
102/351 Burwood Hwy
Forest Hill VIC 3131
AUSTRÁLIA
Telefone: +61 3 9955 9700
E-mail: data-privacy@rev-trac.com

Conceitos do software RevelationPolítica de Privacidade e Segurança da Informação