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Pesquisa da Thirty Party sobre o Rev-Trac - Os fatos!
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O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica de fidelidade do cliente que mede a probabilidade de os clientes recomendarem uma empresa a outras pessoas. Ele é calculado por meio de uma única pergunta aos clientes: "Qual é a probabilidade de você recomendar nossa empresa/produto a um amigo ou colega?" em uma escala de 0 a 10, sendo 10 a pontuação mais alta. Uma pontuação NPS mais alta indica que uma empresa tem uma base de clientes mais fiel.
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