Concepts du logiciel Revelation
Politique de sécurité de l'information et de protection de la vie privée

Entrée en vigueur : 25 mai 2018

Ce que couvre cette police

Le respect de votre vie privée est important pour nous, tout comme la transparence sur la manière dont nous traitons vos informations. Vous pouvez consulter notre Politique de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) ici. Cette politique a pour but de vous aider à comprendre :

La présente politique couvre les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez nos produits ou services, ou lorsque vous interagissez avec nous d'une autre manière (par exemple, en participant à nos événements), sauf indication contraire.

Cette politique explique également les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne l'utilisation des informations vous concernant. Ces choix comprennent la manière dont vous pouvez vous opposer à certaines utilisations des informations vous concernant et la manière dont vous pouvez accéder à certaines informations vous concernant et les mettre à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, n'accédez pas à nos services, ne les utilisez pas et n'interagissez pas avec tout autre aspect de notre activité, ou contactez-nous aux coordonnées figurant à la fin de la présente politique.

Lorsque nous fournissons les services dans le cadre d'un contrat avec une organisation (par exemple votre employeur), cette organisation contrôle les informations traitées par les services.

Informations collectées

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous nous les fournissez, lorsque vous utilisez nos services et lorsque d'autres sources nous les fournissent, comme décrit ci-dessous.

Adresses IP

Nous utilisons les adresses IP pour nous aider à diagnostiquer les problèmes éventuels, pour administrer notre site web et pour recueillir des informations démographiques. Nous reconnaissons votre nom de domaine lorsque vous visitez notre site et nous ne verrons votre adresse électronique que si vous nous la communiquez en remplissant un formulaire ou en nous envoyant un courrier électronique.

Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies pour fournir un contenu personnalisé, pour vous éviter d'avoir à saisir vos informations à plusieurs reprises et pour adapter nos offres d'informations à la manière dont vous et d'autres personnes utilisez le site.

Enregistrement de l'utilisateur

Si vous remplissez l'un de nos formulaires en ligne et que vous nous communiquez votre adresse électronique, nous pourrons, en plus de répondre à votre demande, vous envoyer de temps à autre d'autres communications par courrier électronique. En outre, pour accéder à notre portail d'assistance, vous devrez vous inscrire pour accéder à ces services d'assistance.

Ce site est protégé par reCAPTCHA et la technologie Google Politique de confidentialité et Conditions d'utilisation s'appliquer.

Autres coordonnées

Nous pouvons, de temps à autre, collecter et stocker d'autres coordonnées (par exemple, le numéro de téléphone professionnel ou l'adresse du bureau) pour nous permettre de vous fournir les services que vous demandez.

Consentement

En utilisant ce site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations telles que décrites ici. Si nous décidons d'apporter des modifications à cette politique, nous les publierons sur cette page afin que vous sachiez toujours quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons.

Liens vers d'autres sites

Nos sites web peuvent contenir des liens vers d'autres sites. Revelation Software Concepts Pty Ltd n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu des autres sites web.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

La manière dont nous utilisons les informations que nous recueillons dépend en partie des services que vous utilisez, de la manière dont vous les utilisez et des préférences que vous nous avez communiquées. Vous trouverez ci-dessous les raisons spécifiques pour lesquelles nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet.

Fournir les services et personnaliser votre expérience

Nous utilisons les informations vous concernant pour vous fournir les services, y compris pour traiter les transactions avec vous, vous authentifier lorsque vous vous connectez, fournir une assistance à la clientèle, et exploiter et maintenir les services. Nous pouvons utiliser votre domaine de messagerie pour déduire votre affiliation à une organisation ou à un secteur particulier afin de personnaliser le contenu et l'expérience que vous recevez sur nos sites web.

Pour soutenir vos services

Nous utilisons vos coordonnées pour envoyer des communications transactionnelles par courrier électronique et dans le cadre des services, notamment pour confirmer vos achats, vous rappeler l'expiration de votre abonnement, répondre à vos commentaires, questions et demandes, fournir une assistance à la clientèle et vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs. Ces communications font partie des services et, dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas les refuser. Si une option de refus est disponible, vous la trouverez dans la communication elle-même ou dans les paramètres de votre compte. Nous utilisons également vos informations pour résoudre les problèmes techniques que vous rencontrez, pour répondre à vos demandes d'assistance, pour analyser les informations relatives aux accidents et pour réparer et améliorer les services.

Commercialiser, promouvoir et stimuler l'engagement à l'égard des services

Nous utilisons vos coordonnées et des informations sur la façon dont vous utilisez les services pour envoyer des communications promotionnelles susceptibles de vous intéresser, notamment par courrier électronique et en affichant des publicités sur les sites web et les applications d'autres sociétés. Ces communications visent à stimuler l'engagement et à maximiser ce que vous obtenez des services, y compris des informations sur les nouvelles fonctionnalités, les demandes d'enquête, les bulletins d'information et les événements que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous communiquons également avec vous au sujet de nouvelles offres de produits et de promotions.

Déterminer une méthode de contact

La méthode par laquelle nous vous contacterons dépend de votre demande de site web et des informations que vous nous fournissez. Si vous choisissez de nous communiquer votre adresse électronique, nous pourrons communiquer avec vous par courrier électronique. Si vous choisissez de nous communiquer votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, nous pourrons vous contacter par l'une ou l'autre de ces méthodes. Nous ne partageons pas votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone avec d'autres personnes extérieures à l'entreprise.

Fréquence des contacts

En fonction de vos préférences en matière d'abonnement au courrier électronique, nous essaierons de vous contacter au maximum trois fois par semaine par courrier électronique.

Pour votre sécurité en ligne

Nous utilisons les informations vous concernant et concernant votre utilisation du service pour vérifier les comptes et les activités, pour surveiller les activités suspectes ou frauduleuses et pour identifier les violations des politiques du service.

Protéger nos intérêts commerciaux légitimes et nos droits légaux

Lorsque la loi l'exige ou lorsque nous estimons qu'il est nécessaire de protéger nos droits et intérêts légaux et ceux d'autrui, nous utilisons des informations vous concernant dans le cadre de réclamations juridiques, de fonctions de conformité, de réglementation et d'audit, ainsi que de divulgations liées à l'acquisition, à la fusion ou à la vente d'une entreprise.

Avec votre consentement

Nous utilisons des informations vous concernant lorsque vous nous avez donné votre accord pour le faire dans un but spécifique non mentionné ci-dessus. Par exemple, nous pouvons publier des témoignages ou des histoires de clients pour promouvoir les services, avec votre permission.

Tiers faisant partie de notre service

Nous ne partagerons jamais vos informations avec un tiers qui a l'intention de les utiliser à ses propres fins. Dans le cadre des services que nous vous fournissons, nous faisons toutefois appel à des prestataires de services tiers de confiance pour le développement de sites web et d'applications, l'hébergement, la maintenance, la sauvegarde, le stockage, l'infrastructure virtuelle, le traitement des paiements, l'analyse et d'autres services, ce qui peut nécessiter qu'ils accèdent à des informations vous concernant ou qu'ils les utilisent. Si un prestataire de services a besoin d'accéder à des informations vous concernant pour fournir des services en notre nom, il le fait selon des instructions précises de notre part, y compris des politiques et des procédures conçues pour protéger vos informations.

Liens vers des sites tiers

Les services peuvent inclure des liens qui vous dirigent vers d'autres sites web ou services dont les pratiques en matière de protection de la vie privée peuvent différer des nôtres. Si vous soumettez des informations à l'un de ces sites tiers, ces informations sont régies par leur politique de confidentialité, et non par la présente. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site web que vous visitez.

Stockage et sécurité de l'information

Durée de conservation des informations

La durée de conservation des informations que nous recueillons à votre sujet dépend du type d'informations, comme décrit plus en détail ci-dessous.

Informations sur le compte

Nous conservons les informations relatives à votre compte aussi longtemps que celui-ci est actif et pendant une période raisonnable par la suite, au cas où vous décideriez de réactiver les services. Nous conservons également certaines de vos informations si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre des litiges, pour appliquer nos accords, pour soutenir les opérations commerciales et pour continuer à développer et à améliorer nos services. Lorsque nous conservons des informations à des fins d'amélioration et de développement des services, nous prenons des mesures pour éliminer les informations qui vous identifient directement, et nous n'utilisons ces informations que pour obtenir des informations collectives sur l'utilisation de nos services, et non pour analyser spécifiquement des caractéristiques personnelles vous concernant.

Informations que vous partagez sur les services

Si votre compte est désactivé, certaines de vos informations et le contenu que vous avez fourni seront conservés afin de permettre aux membres de votre équipe ou à d'autres utilisateurs d'utiliser pleinement les services. Par exemple, nous continuons à afficher les messages que vous avez envoyés aux utilisateurs qui les ont reçus et nous continuons à afficher le contenu que vous avez fourni.

Informations sur le marketing

Si vous avez choisi de recevoir des courriels de marketing de notre part, nous conservons les informations relatives à vos préférences en matière de marketing pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez manifesté votre intérêt pour nos services pour la dernière fois, par exemple lorsque vous avez ouvert un courriel de notre part pour la dernière fois. Nous conservons les informations dérivées des cookies et autres technologies de suivi pendant une période raisonnable à compter de la date de création de ces informations.

Comment accéder à vos informations et les contrôler

Vous disposez de certains choix en ce qui concerne vos informations. Vous trouverez ci-dessous un résumé de ces choix, de la manière de les exercer et des limitations éventuelles.

Vos choix

Vous avez le droit de demander une copie de vos informations, de vous opposer à l'utilisation de vos informations (y compris à des fins de marketing), de demander la suppression ou la restriction de vos informations, ou de demander vos informations dans un format électronique structuré. Nous décrivons ci-dessous les outils et les procédures permettant d'effectuer ces demandes.

Pour toute autre demande, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessous pour demander de l'aide.

Votre demande et vos choix peuvent être limités dans certains cas : par exemple, si le fait de répondre à votre demande risque de révéler des informations sur une autre personne, ou si vous demandez à supprimer des informations que votre administrateur ou nous-mêmes sommes autorisés par la loi ou avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. Si vous avez des préoccupations non résolues, vous pouvez avoir le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données dans le pays où vous vivez, où vous travaillez ou où vous estimez que vos droits ont été violés.

Accéder à vos informations et les mettre à jour

Nos services vous donnent la possibilité d'accéder à certaines informations vous concernant et de les mettre à jour à partir du service. Vous pouvez mettre à jour les informations de votre profil dans vos paramètres de profil et modifier le contenu qui contient des informations vous concernant en utilisant les outils d'édition associés à ce contenu. Pour la mise à jour d'autres informations personnelles, veuillez contacter le délégué à la protection des données ci-dessous.

Supprimer vos informations

Nos services vous donnent la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant à partir du service. Veuillez toutefois noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage, pour mener à bien des transactions ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Demander que nous cessions d'utiliser vos informations

Dans certains cas, vous pouvez nous demander de cesser d'accéder à vos informations, de les stocker, de les utiliser et de les traiter d'une autre manière si vous estimez que nous n'avons pas les droits appropriés pour le faire. Si vous nous avez donné votre accord pour utiliser vos informations dans un but limité, vous pouvez nous contacter pour retirer cet accord, mais cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu à ce moment-là. Vous pouvez également refuser que nous utilisions vos informations à des fins de marketing en nous contactant, comme indiqué ci-dessous. Lorsque vous faites une telle demande, il se peut que nous ayons besoin de temps pour l'examiner et y répondre. En cas de retard ou de litige sur la question de savoir si nous avons le droit de continuer à utiliser vos informations, nous restreindrons toute utilisation ultérieure de vos informations jusqu'à ce que la demande soit honorée ou que le litige soit résolu.

Refus de recevoir des communications

Vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles de notre part en utilisant le lien de désabonnement contenu dans chaque courriel ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous pour que vos coordonnées soient supprimées de notre liste de courriels promotionnels ou de notre base de données d'enregistrement. Même si vous refusez de recevoir des messages promotionnels de notre part, vous continuerez à recevoir des messages transactionnels de notre part concernant nos services.

Portabilité des données

La portabilité des données est la possibilité d'obtenir certaines de vos informations dans un format que vous pouvez transférer d'un fournisseur de services à un autre (par exemple, lorsque vous transférez votre numéro de téléphone mobile à un autre opérateur). Selon le contexte, cela s'applique à certaines de vos informations, mais pas à toutes. Si vous le demandez, nous vous fournirons un fichier électronique des informations de base relatives à votre compte et les informations que vous nous fournirez alors seront sous votre contrôle exclusif.

Revelation Software Concepts, RSC, nous et notre font référence à Revelation Software Concepts et à toute société affiliée. Nous proposons une large gamme de produits. Nous faisons référence à tous ces produits, ainsi qu'à nos autres services et sites web, en tant que "Services" dans cette politique.

Nos obligations

Respect des demandes d'exécution et des lois applicables ; respect de nos droits

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons partager des informations vous concernant avec un tiers si nous estimons que ce partage est raisonnablement nécessaire pour (a) se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale, (b) faire respecter nos accords, politiques et conditions de service, (c) protéger la sécurité ou l'intégrité de nos produits et services, (d) protéger le CSR, nos clients ou le public contre les préjudices ou les activités illégales, ou (e) répondre à une situation d'urgence dont nous pensons de bonne foi qu'elle exige que nous divulguions des informations afin d'aider à prévenir la mort ou les blessures graves d'une personne.

Transferts d'entreprises

Nous pouvons partager ou transférer les informations que nous recueillons en vertu de la présente politique dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société. Si une transaction a lieu, vous en serez informé par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur les services, ainsi que des choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne vos informations.

Autres informations importantes sur la protection de la vie privée

Notre politique à l'égard des enfants

Les services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez contacter nos services d'assistance.

Nous contacter

Vos informations sont contrôlées par Revelation Software Concepts. Si vous avez des questions ou des inquiétudes sur la manière dont vos informations sont traitées, veuillez adresser votre demande à Revelation Software Concepts Pty Ltd, que nous avons désigné comme responsable de la facilitation de ces demandes.

Délégué à la protection des données
Concepts du logiciel Revelation
102/351 Burwood Hwy
Forest Hill VIC 3131
AUSTRALIE
Téléphone : +61 3 9955 9700 +61 3 9955 9700
Courriel : data-privacy@rev-trac.com

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