Conceptos de software Revelation
Política de privacidad y seguridad de la información

En vigor a partir de: 25 de mayo de 2018

Qué cubre esta póliza

Su privacidad es importante para nosotros, y también lo es ser transparentes sobre cómo tratamos su información. Encontrará nuestra Política de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) aquí. Esta política pretende ayudarle a comprender:

Esta Política cubre la información que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestros productos o servicios, o interactúa con nosotros de otro modo (por ejemplo, asistiendo a nuestros eventos), a menos que se indique lo contrario.

Esta política también explica sus opciones sobre cómo utilizamos la información sobre usted. Entre sus opciones se incluye cómo puede oponerse a determinados usos de la información sobre usted y cómo puede acceder a determinada información sobre usted y actualizarla. Si no está de acuerdo con esta política, no acceda ni utilice nuestros Servicios ni interactúe con ningún otro aspecto de nuestro negocio, o póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de esta Política.

Cuando prestemos los Servicios en virtud de un contrato con una organización (por ejemplo, su empleador), dicha organización controlará la información procesada por los Servicios.

Información que recopilamos

Recopilamos información sobre usted cuando nos la proporciona, cuando utiliza nuestros Servicios y cuando nos la proporcionan otras fuentes, como se describe más adelante.

Direcciones IP

Utilizamos las direcciones IP para ayudar a diagnosticar cualquier problema que pueda surgir, para administrar nuestro sitio web y para recopilar información demográfica. Reconocemos su nombre de dominio cuando visita nuestro sitio y sólo veremos su dirección de correo electrónico si nos la facilita rellenando un formulario o enviándonos un correo electrónico.

Cookies

Podemos utilizar cookies para ofrecer contenidos personalizados, para evitar que tenga que volver a introducir sus datos repetidamente y para adaptar nuestra oferta de información al modo en que usted y otras personas utilizan el sitio.

Registro de usuarios

Si rellena uno de nuestros formularios en línea y nos envía su dirección de correo electrónico, además de completar su solicitud, es posible que de vez en cuando le enviemos más comunicaciones por correo electrónico. Además, para acceder a nuestro Portal de Soporte deberá registrarse para acceder a estos servicios de soporte.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y por la política de privacidad de Google. Política de privacidad y Condiciones de uso aplicar.

Otros datos de contacto

Es posible que, ocasionalmente, recojamos y almacenemos otros datos de contacto (por ejemplo, el número de teléfono de la empresa o la dirección de la oficina) para poder prestarle los Servicios que solicite.

Consentimiento

Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento a la recogida y uso de la información aquí descrita. Si decidimos modificar esta política, publicaremos los cambios en esta página para que siempre sepa qué información recopilamos y cómo la utilizamos.

Enlaces a otros sitios

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios. Revelation Software Concepts Pty Ltd no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de otros sitios web.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

El uso que hacemos de la información que recogemos depende en parte de los Servicios que utilice, de cómo los utilice y de las preferencias que nos haya comunicado. A continuación se indican los fines específicos para los que utilizamos la información que recopilamos sobre usted.

Para prestar los Servicios y personalizar su experiencia

Utilizamos información sobre usted para proporcionarle los Servicios, incluyendo procesar transacciones con usted, autenticarle cuando inicia sesión, proporcionar atención al cliente y operar y mantener los Servicios. Podemos utilizar su dominio de correo electrónico para inferir su afiliación a una organización o industria en particular para personalizar el contenido y la experiencia que recibe en nuestros sitios web.

Para apoyar sus Servicios

Utilizamos sus datos de contacto para enviarle comunicaciones transaccionales por correo electrónico y dentro de los Servicios, por ejemplo para confirmar sus compras, recordarle el vencimiento de sus suscripciones, responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, prestarle atención al cliente y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos. Estas comunicaciones forman parte de los Servicios y, en la mayoría de los casos, usted no puede optar por no recibirlas. Si existe una opción de exclusión, la encontrará en la propia comunicación o en la configuración de su cuenta. También utilizamos sus datos para resolver los problemas técnicos que se le planteen, responder a sus solicitudes de asistencia, analizar la información sobre colisiones y reparar y mejorar los Servicios.

Comercializar, promover e impulsar el compromiso con los Servicios

Utilizamos sus datos de contacto y la información sobre cómo utiliza los Servicios para enviarle comunicaciones promocionales que puedan ser de su interés específico, incluso por correo electrónico y mostrando anuncios en sitios web y aplicaciones de otras empresas. Estas comunicaciones tienen por objeto fomentar la participación y maximizar lo que usted obtiene de los Servicios, incluida la información sobre nuevas funciones, solicitudes de encuestas, boletines y eventos que creemos que pueden ser de su interés. También nos comunicamos con usted para informarle sobre nuevas ofertas de productos y promociones.

Determinar un método de contacto

El método por el que nos pondremos en contacto con usted dependerá de su solicitud de sitio web y de la información que nos facilite. Si decide darnos su dirección de correo electrónico, podremos comunicarnos con usted por correo electrónico. Si opta por facilitarnos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, podremos ponernos en contacto con usted por cualquiera de los dos métodos. No compartimos su dirección de correo electrónico ni su número de teléfono con terceros ajenos a la empresa.

Frecuencia de contacto

En función de sus preferencias de suscripción por correo electrónico, intentaremos ponernos en contacto con usted no más de tres veces por semana por correo electrónico.

Por su seguridad en Internet

Utilizamos información sobre usted y su uso del Servicio para verificar cuentas y actividades, controlar actividades sospechosas o fraudulentas e identificar infracciones de las políticas del Servicio.

Para proteger nuestros intereses comerciales legítimos y nuestros derechos legales

Cuando lo exija la ley o cuando creamos que es necesario para proteger nuestros derechos e intereses legales y los intereses de terceros, utilizaremos información sobre usted en relación con reclamaciones legales, funciones de cumplimiento, reglamentarias y de auditoría, y divulgaciones en relación con la adquisición, fusión o venta de una empresa.

Con su consentimiento

Utilizamos información sobre usted cuando nos ha dado su consentimiento para hacerlo con un fin específico no mencionado anteriormente. Por ejemplo, podemos publicar testimonios o historias de clientes destacados para promocionar los Servicios, con su permiso.

Terceros que forman parte de nuestro servicio

Nunca compartiremos su información con terceros que pretendan utilizarla para sus propios fines. No obstante, al prestarle los servicios que le ofrecemos, recurrimos a terceros proveedores de servicios de confianza para que nos presten servicios de desarrollo de sitios web y aplicaciones, alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad, almacenamiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis y otros, lo que puede requerir que accedan a su información o la utilicen. Si un proveedor de servicios necesita acceder a información sobre usted para prestar servicios en nuestro nombre, lo hará bajo nuestra estricta supervisión, incluyendo políticas y procedimientos diseñados para proteger su información.

Enlaces a sitios de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces que le dirijan a otros sitios web o servicios cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Si envía información a cualquiera de esos sitios de terceros, su información se regirá por sus políticas de privacidad, no por ésta. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Almacenamiento y seguridad de la información

Cuánto tiempo conservamos la información

El tiempo que conservamos la información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información, como se describe con más detalle a continuación.

Información sobre la cuenta

Conservamos la información de su cuenta mientras esté activa y durante un periodo de tiempo razonable en caso de que decida reactivar los Servicios. También conservamos parte de su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, apoyar las operaciones comerciales y continuar desarrollando y mejorando nuestros Servicios. En los casos en que conservamos información para la mejora y el desarrollo del Servicio, tomamos medidas para eliminar la información que le identifica directamente, y sólo utilizamos la información para descubrir ideas colectivas sobre el uso de nuestros Servicios, no para analizar específicamente características personales sobre usted.

Información que comparte en los Servicios

Si su cuenta se desactiva o inhabilita, parte de su información y de los contenidos que haya proporcionado permanecerán para permitir a los miembros de su equipo o a otros usuarios hacer un uso completo de los Servicios. Por ejemplo, seguiremos mostrando los mensajes que usted envió a los usuarios que los recibieron y seguiremos mostrando el contenido que usted proporcionó.

Información comercial

Si ha optado por recibir nuestros mensajes de correo electrónico de marketing, conservaremos la información sobre sus preferencias de marketing durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que manifestó por última vez su interés en nuestros Servicios, por ejemplo, cuando abrió por última vez un mensaje de correo electrónico nuestro. Conservamos la información derivada de cookies y otras tecnologías de seguimiento durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que se creó dicha información.

Cómo acceder a su información y controlarla

Usted dispone de ciertas opciones en lo que respecta a su información. A continuación encontrará un resumen de esas opciones, cómo ejercerlas y sus posibles limitaciones.

Sus opciones

Tiene derecho a solicitar una copia de su información, a oponerse a que utilicemos su información (incluso con fines de marketing), a solicitar la supresión o restricción de su información, o a solicitar su información en un formato electrónico estructurado. A continuación describimos las herramientas y procesos para realizar estas solicitudes.

Para todas las demás solicitudes, puede ponerse en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contacto" para solicitar asistencia.

Su solicitud y sus opciones pueden verse limitadas en determinados casos: por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revelara información sobre otra persona, o si usted pide que se suprima información que nosotros o su administrador estamos autorizados por ley o tenemos intereses legítimos imperiosos para conservar. Si tiene dudas no resueltas, puede tener derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos del país donde vive, donde trabaja o donde cree que se han vulnerado sus derechos.

Acceda a su información y actualícela

Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de acceder a cierta información sobre usted y actualizarla desde dentro del Servicio. Puede actualizar la información de su perfil en la configuración del mismo y modificar el contenido que contenga información sobre usted utilizando las herramientas de edición asociadas a dicho contenido. Si desea actualizar otra información personal, póngase en contacto con el Responsable de Protección de Datos.

Borrar su información

Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de eliminar cierta información sobre usted desde dentro del Servicio. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para mantener registros, completar transacciones o cumplir con nuestras obligaciones legales.

Solicitar que dejemos de utilizar sus datos

En algunos casos, puede pedirnos que dejemos de acceder a sus datos, almacenarlos, utilizarlos y procesarlos de cualquier otro modo cuando considere que no tenemos los derechos adecuados para hacerlo. Cuando nos haya dado su consentimiento para utilizar su información con un fin limitado, puede ponerse en contacto con nosotros para retirar dicho consentimiento, pero esto no afectará a ningún tratamiento que ya se haya realizado en ese momento. También puede optar por que no utilicemos su información con fines de marketing poniéndose en contacto con nosotros, como se indica a continuación. Cuando realice una solicitud de este tipo, es posible que necesitemos tiempo para investigar y facilitar su petición. Si se produce un retraso o una disputa sobre si tenemos derecho a seguir utilizando su información, restringiremos cualquier uso posterior de su información hasta que se atienda la solicitud o se resuelva la disputa.

Exclusión voluntaria de comunicaciones

Puede optar por dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción de cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación para que eliminemos su información de contacto de nuestra lista de correos electrónicos promocionales o de nuestra base de datos de registro. Incluso después de optar por no recibir mensajes promocionales de nosotros, usted seguirá recibiendo mensajes transaccionales de nosotros con respecto a nuestros Servicios.

Portabilidad de los datos

La portabilidad de datos es la posibilidad de obtener parte de su información en un formato que pueda trasladar de un proveedor de servicios a otro (por ejemplo, cuando transfiere su número de teléfono móvil a otro operador). Dependiendo del contexto, esto se aplica a parte de su información, pero no a toda. Si lo solicita, le proporcionaremos un archivo electrónico con la información básica de su cuenta y la información que nos facilite a partir de ese momento estará bajo su exclusivo control.

Revelation Software Concepts, RSC, nosotros y nos referimos a Revelation Software Concepts y a cualquiera de nuestras filiales corporativas. Ofrecemos una amplia gama de productos. Nos referimos a todos estos productos, junto con nuestros otros servicios y sitios web como "Servicios" en esta política.

Nuestras obligaciones

Cumplimiento de las solicitudes de ejecución y de la legislación aplicable; aplicación de nuestros derechos

En circunstancias excepcionales, podemos compartir información sobre usted con un tercero si creemos que compartirla es razonablemente necesario para (a) cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional, (b) hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y condiciones de servicio, (c) proteger la seguridad o integridad de nuestros productos y servicios, (d) proteger a RSC, a nuestros clientes o al público de daños o actividades ilegales, o (e) responder a una emergencia que consideremos de buena fe que nos obliga a revelar información para ayudar a prevenir la muerte o lesiones corporales graves de cualquier persona.

Transferencia de empresas

Podemos compartir o transferir la información que recopilamos en virtud de esta política en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa. Se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en los Servicios si se produce una transacción, así como las opciones que pueda tener en relación con su información.

Otra información importante sobre privacidad

Nuestra política de infancia

Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nuestros servicios de asistencia.

Contacte con nosotros

Su información está controlada por Revelation Software Concepts. Si tiene preguntas o dudas sobre cómo se maneja su información, dirija su consulta a Revelation Software Concepts Pty Ltd, a quien hemos designado como responsable de facilitar dichas consultas.

Responsable de protección de datos
Conceptos de software Revelation
102/351 Burwood Hwy
Forest Hill VIC 3131
AUSTRALIA
Tel: +61 3 9955 9700
Correo electrónico: data-privacy@rev-trac.com

Conceptos de software RevelationPolítica de privacidad y seguridad de la información