Conector ITSM foi projetado principalmente para fornecer aos desenvolvedores todas as informações necessárias para recriar e resolver rapidamente os incidentes de produção. Um tíquete é gerado na plataforma ITSM ou na solução de emissão de tíquetes de sua escolha e preenchido automaticamente com os dados de diagnóstico relevantes do local onde ocorre o problema. Conector ITSM enables developers to start immediately on a remedy, reducing Production outages and SAP support costs.

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