Connecteur ITSM est principalement conçu pour fournir aux développeurs toutes les informations nécessaires pour recréer et résoudre rapidement les incidents de production. Un ticket est généré dans la plateforme ITSM ou la solution de ticketing de votre choix et automatiquement alimenté avec les données de diagnostic pertinentes à partir de l'endroit où un problème se produit. Connecteur ITSM permet aux développeurs de commencer immédiatement à travailler sur une solution, réduisant ainsi les interruptions de production et les coûts de support SAP.
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