Todos nós sabemos que há muitos desafios no gerenciamento de mudanças do SAP, com equipes que precisam resolver erros e oferecer mais mudanças para a empresa do que nunca.

Os executivos de TI precisam gerenciar os riscos de seus projetos de transformação de TI. Ao mesmo tempo, eles devem continuar a agregar valor aos usuários corporativos e manter os custos sob controle.

Isso pressiona as equipes de TI da SAP a acompanharem o número crescente de mudanças nos negócios. E, é claro, a empresa quer que as mudanças no SAP sejam implementadas o mais rápido possível, e muitas equipes lutam para manter os projetos e as versões dentro do prazo e do orçamento.

Além disso, atualmente, muitas organizações estão tentando descobrir como aumentar a agilidade e o suporte SAP DevOps e pipelines de CI/CD.Tudo isso enquanto Projetos S/4HANA estão no horizonte.

A rápida resolução de problemas maximiza o tempo de atividade do sistema

No entanto, a realidade é que a arquitetura exclusiva e flexível do SAP significa que a realização de qualquer tipo de mudança pode dar margem a erros. Com altos níveis de interdependência e integração, e esforços amplamente manuais, como o uso de planilhas e e-mails, planejar e sequenciar transportes pode ser um pesadelo.

Mesmo com as melhores ferramentas e processos em vigor, quando há muitas partes móveis e prioridades concorrentes em várias equipes, pode ser necessário introduzir erros devido a requisitos de alteração de emergência ou itens de alta prioridade. Como resultado, as organizações podem aceitar um erro menor para resolver um problema maior ou cumprir um prazo apertado.

Simplesmente não é possível prever todas as questões; sempre haverá aqueles problemas imprevistos - aqueles que você não conhece. E com menos pessoas na tarefa e prazos de projeto extremamente apertados, por exemplo, as coisas nem sempre sairão como planejado.

Nesses cenários, tudo se resume à rapidez com que você consegue identificar e resolver o problema quando ele ocorre. A correção do erro técnico - seja uma dependência desconhecida ou um transporte fora de sequência etc. - o mais rápido possível reduz as interrupções nos negócios. - o mais rápido possível, reduz as interrupções nos negócios.

Como o Rev-Trac resolve os erros

O Rev-Trac incorpora funcionalidades para permitir que as equipes identifiquem e resolvam rapidamente erros e quaisquer outros problemas que possam ter sido introduzidos na produção.

Os recursos que auxiliam na resolução rápida de problemas após sua ocorrência incluem:

Workbench de migração

O Migration Workbench oferece um método eficaz de migração de transportes para qualquer sistema controlado. Estão incorporadas verificações de segurança do tipo "olhe antes de pular" que garantem que o administrador saiba de qualquer transporte fora de sequência que ameace a estabilidade do sistema de destino.

Com o Migration Workbench, você pode determinar a composição e a sequência dos transportes para migração. Isso permite que as equipes respondam rapidamente a problemas de produção reaplicando ou sequenciando novamente os transportes para implantação fora do processo de gerenciamento de mudanças. Se os usuários estiverem manipulando incorretamente as solicitações de alteração do SAP, as organizações terão uma ferramenta poderosa para resolver rapidamente os erros e substituir os problemas de sequenciamento de transporte.

Bot de Observação

O aplicativo fornece alertas que permitem que os administradores e desenvolvedores de sistemas acompanhem a integridade dos dados e a integridade dos sistemas SAP.

Alguém fez uma alteração manual diretamente no QA ou PRD, ignorando seus processos? O Watch Bot detectará isso. Ele o informará sobre alterações em objetos complexos ou até mesmo em classes de desenvolvimento inteiras. E pode detectar possíveis problemas de desenvolvimento paralelo entre os cenários BAU e de projeto.

As verificações manuais ocasionais de seus sistemas não são mais necessárias. Os alertas automatizados notificam os usuários quando algo foi alterado no sistema.

Quanto mais cedo um problema crítico for identificado, mais cedo ele poderá ser resolvido e menos dispendioso será o processo. Com os alertas do Watch Bot, as equipes de TI da SAP podem agir rapidamente com base em dados cruciais para resolver erros e evitar um desligamento não planejado.

Análise da causa raiz

O Rev-Trac está ciente de todos os objetos alterados e fornece uma trilha de auditoria que mostra como a alteração progrediu e por que os erros foram aceitos. Isso significa que é fácil conduzir uma análise de causa raiz, o que permite que uma organização determine por que os erros podem ter ocorrido e faça ajustes melhores para o gerenciamento de riscos futuros.

Descubra rapidamente o que causou um problema, como ele foi introduzido e, em seguida, desenvolva um processo para evitar que o problema surja no futuro. Quanto melhor você gerenciar essa autópsia, mais poderá mudar os processos e os comportamentos dos usuários e menor será a probabilidade de sofrer o impacto do problema depois disso.

O resultado final

As empresas podem maximizar o tempo de atividade do sistema SAP, capacitando sua equipe com as melhores ferramentas para resolver questões/problemas o mais rápido possível.

Rev-Trac Platinum's Os recursos de detecção automatizada de erros permitem que os usuários respondam aos erros antes que eles avancem pelo cenário SAP. As equipes de TI da SAP podem agir rapidamente, corrigir problemas quando as coisas dão errado e reduzir o risco contínuo implementando um processo de mitigação definido.

Para obter mais informações sobre a redução de riscos na mudança do SAP, Entre em contato um de nossos especialistas em gerenciamento de mudanças.