Todos sabemos que la gestión de cambios de SAP plantea muchos retos, ya que los equipos deben resolver errores y realizar más cambios que nunca para la empresa.

Los responsables de TI tienen que gestionar los riesgos de sus proyectos de transformación informática. Al mismo tiempo, deben seguir aportando valor a los usuarios de la empresa y mantener los costes bajo control.

Esto presiona a los equipos de TI de SAP para que sigan el ritmo del creciente número de cambios empresariales. Y, por supuesto, la empresa quiere que los cambios de SAP se implanten lo antes posible, por lo que muchos equipos luchan por mantener los proyectos y las versiones dentro de los plazos y el presupuesto previstos.

Además, hoy en día, muchas organizaciones están tratando de averiguar cómo aumentar la agilidad y apoyar SAP DevOps y canalizaciones CI/CD.Todo ello mientras Proyectos S/4HANA están en el horizonte.

La rápida resolución de problemas maximiza el tiempo de actividad del sistema

Sin embargo, la realidad es que la arquitectura única y flexible de SAP implica que cualquier tipo de cambio puede dar lugar a errores. Con altos niveles de interdependencia e integración, y esfuerzos en gran medida manuales como el uso de hojas de cálculo y correos electrónicos, planificar y secuenciar los transportes puede ser una pesadilla.

Incluso con las mejores herramientas y procesos, cuando hay muchas piezas móviles y prioridades contrapuestas en numerosos equipos, puede ser necesario introducir errores debido a requisitos de cambio de emergencia o elementos de alta prioridad. Como resultado, las organizaciones pueden aceptar un error menor para resolver un problema mayor o cumplir un plazo ajustado.

No se pueden prever todos los problemas; siempre habrá imprevistos, problemas que no se conocen. Y, por ejemplo, con menos gente trabajando y plazos muy ajustados, las cosas no siempre van a salir según lo previsto.

En estos casos, todo se reduce a la rapidez con la que se puede identificar y resolver el problema cuando se produce. Solucionar el error técnico -ya sea una dependencia desconocida, un transporte fuera de secuencia, etc.- lo antes posible reduce las interrupciones de la actividad. - reduce las interrupciones de la actividad.

Cómo resuelve Rev-Trac los errores

Rev-Trac incorpora funcionalidades que permiten a los equipos identificar y resolver rápidamente errores y cualquier otro problema que se haya podido introducir en Producción.

Entre las funciones que ayudan a resolver rápidamente los problemas después de que se hayan producido se incluyen:

Workbench de migración

Migration Workbench ofrece un método eficaz para migrar transportes a cualquier sistema controlado. Incorpora comprobaciones de seguridad "mire antes de saltar" que garantizan que el administrador conozca cualquier transporte fuera de secuencia que amenace la estabilidad del sistema de destino.

Con Migration Workbench, puede determinar la composición y la secuencia de los transportes para la migración. Esto permite a los equipos responder rápidamente a los problemas de producción volviendo a aplicar o secuenciar los transportes para su despliegue fuera del proceso de gestión de cambios. Si los usuarios están gestionando mal las solicitudes de cambio de SAP, las organizaciones disponen de una potente herramienta para resolver rápidamente los errores y sobrescribir los problemas de secuenciación de transportes.

Reloj Bot

La aplicación proporciona alertas que permiten a los administradores y desarrolladores de sistemas realizar un seguimiento del estado y la integridad de los datos de los sistemas SAP.

¿Alguien ha realizado un cambio manual directamente en QA o PRD, saltándose sus procesos? Watch Bot lo detectará. Le informará de cambios en objetos complejos o incluso en clases de desarrollo completas. Y puede detectar posibles problemas de desarrollo paralelo entre los entornos BAU y de proyecto.

Las comprobaciones manuales ocasionales de sus sistemas ya no son necesarias. Las alertas automáticas avisan a los usuarios cuando algo ha cambiado en el sistema.

Cuanto antes se identifique un problema crítico, antes podrá resolverse y menos costoso resultará hacerlo. Con las alertas de Watch Bot, los equipos de TI de SAP pueden actuar rápidamente sobre datos cruciales para resolver errores y evitar un cierre imprevisto.

Análisis de las causas

Rev-Trac es consciente de todos los objetos modificados y proporciona una pista de auditoría que muestra cómo progresó el cambio y por qué se aceptaron errores. Esto significa que es fácil llevar a cabo un análisis de causa raíz, lo que permite a una organización determinar por qué pueden haberse producido errores y realizar mejores ajustes para la gestión de riesgos en el futuro.

Descubra rápidamente qué causó un problema, cómo se introdujo y, a continuación, desarrolle un proceso para evitar que el problema vuelva a surgir en el futuro. Cuanto mejor pueda gestionar esta autopsia, más podrá cambiar los procesos y los comportamientos de los usuarios, y menos probable será que el problema le afecte después.

Lo esencial

Las empresas pueden maximizar el tiempo de actividad del sistema SAP dotando a su equipo de las mejores herramientas para resolver los problemas lo antes posible.

Rev-Trac Platino Las funciones de detección automática de errores permiten a los usuarios responder a los errores antes de que avancen por el entorno SAP. Los equipos de TI de SAP pueden actuar con rapidez, solucionar los problemas cuando las cosas van mal y reducir el riesgo continuo mediante la aplicación de un proceso de mitigación definido.

Para más información sobre la reducción de riesgos en el cambio de SAP, póngase en contacto con uno de nuestros expertos en gestión del cambio.