Nous savons tous que la gestion du changement SAP pose de nombreux défis, les équipes devant résoudre des erreurs et apporter plus de changements que jamais à l'entreprise.

Les responsables informatiques doivent gérer les risques liés à leurs projets de transformation informatique. Dans le même temps, ils doivent continuer à apporter de la valeur aux utilisateurs professionnels et à maîtriser les coûts.

Cela met la pression sur les équipes informatiques SAP pour qu'elles suivent le nombre croissant de changements dans l'entreprise. Et bien sûr, l'entreprise veut que les changements SAP soient déployés le plus rapidement possible, et de nombreuses équipes luttent pour que les projets et les versions respectent les délais et le budget.

De plus, aujourd'hui, de nombreuses organisations tentent de trouver un moyen d'accroître l'agilité et de soutenir le développement de l'entreprise. SAP DevOps et les pipelines CI/CD.Tout en Projets S/4HANA se profilent à l'horizon.

La résolution rapide des problèmes maximise le temps de fonctionnement du système

Cependant, la réalité est que l'architecture unique et flexible de SAP signifie que l'exécution de tout type de changement comporte un potentiel d'erreur. Avec des niveaux élevés d'interdépendance et d'intégration, et des efforts largement manuels tels que l'utilisation de feuilles de calcul et d'e-mails, la planification et l'ordonnancement des transports peuvent être un cauchemar.

Même avec les meilleurs outils et processus en place, lorsqu'il y a beaucoup de pièces mobiles et de priorités concurrentes au sein de nombreuses équipes, il peut être nécessaire d'introduire des erreurs en raison d'exigences de changement urgentes ou d'éléments hautement prioritaires. Par conséquent, les organisations peuvent accepter une petite erreur pour résoudre un problème plus important ou respecter un délai serré.

Il est tout simplement impossible de prévoir tous les problèmes ; il y aura toujours des problèmes imprévus - ceux que vous ne connaissez pas. Et avec moins de personnes sur le terrain et des délais de projet extrêmement serrés, par exemple, les choses ne vont pas toujours se dérouler comme prévu.

Dans ces scénarios, tout dépend de la rapidité avec laquelle vous pouvez identifier et résoudre le problème lorsqu'il survient. La correction de l'erreur technique - qu'il s'agisse d'une dépendance inconnue ou d'un transport hors séquence, etc. - le plus rapidement possible permet de réduire les interruptions d'activité.

Comment Rev-Trac résout les erreurs

Rev-Trac intègre des fonctionnalités permettant aux équipes d'identifier et de résoudre rapidement les erreurs et tout autre problème susceptible d'avoir été introduit dans la production.

Les fonctionnalités qui permettent de résoudre rapidement les problèmes après leur apparition sont notamment les suivantes :

L'atelier de migration

L'atelier de migration fournit une méthode efficace pour migrer les transports vers n'importe quel système contrôlé. Il intègre des contrôles de sécurité qui permettent à l'administrateur de savoir si des transports hors séquence menacent la stabilité du système cible.

Avec l'atelier de migration, vous pouvez déterminer la composition et l'ordre des transports pour la migration. Cela permet aux équipes de répondre rapidement aux problèmes de production en réappliquant ou en réordonnant les transports pour le déploiement en dehors du processus de gestion du changement. Si les utilisateurs traitent mal les demandes de changement SAP, les entreprises disposent d'un outil puissant pour résoudre rapidement les erreurs et écraser les problèmes de séquencement des transports.

Watch Bot

L'application fournit des alertes qui permettent aux administrateurs système et aux développeurs de suivre l'état de santé et l'intégrité des données des systèmes SAP.

Quelqu'un a-t-il effectué une modification manuelle directement dans l'AQ ou le PRD, en contournant vos processus ? Watch Bot le détectera. Il vous informera des modifications apportées à des objets complexes ou même à des classes de développement entières. Il peut également détecter des problèmes potentiels de développement parallèle entre les paysages de BAU et de projet.

Les contrôles manuels occasionnels de vos systèmes ne sont plus nécessaires. Des alertes automatisées avertissent les utilisateurs lorsque quelque chose a changé dans le système.

Plus vite un problème critique est identifié, plus vite il peut être résolu, et moins coûteux il est. Grâce aux alertes Watch Bot, les équipes informatiques SAP peuvent rapidement agir sur des données cruciales pour résoudre des erreurs et éviter un arrêt non planifié.

Analyse des causes profondes

Rev-Trac est au courant de tous les objets modifiés et fournit une piste d'audit qui montre comment le changement a progressé et pourquoi des erreurs ont été acceptées. Cela signifie qu'il est facile d'effectuer une analyse des causes profondes, ce qui permet à une organisation de déterminer pourquoi des erreurs ont pu se produire et d'effectuer de meilleurs ajustements pour la gestion future des risques.

Découvrez rapidement ce qui a causé un problème, comment il a été introduit et développez ensuite un processus pour éviter que le problème ne se reproduise à l'avenir. Mieux vous gérerez cette autopsie, plus vous pourrez modifier les processus et les comportements des utilisateurs, et moins vous serez susceptible d'être affecté par le problème par la suite.

Le bilan

Les entreprises peuvent optimiser le temps de fonctionnement de leur système SAP en dotant leur équipe des meilleurs outils pour résoudre les problèmes le plus rapidement possible.

Rev-Trac Platinum's Les capacités de détection automatisée des erreurs permettent aux utilisateurs de répondre aux erreurs avant qu'elles ne se propagent dans le paysage SAP. Les équipes informatiques SAP peuvent agir rapidement, résoudre les problèmes lorsque les choses tournent mal et réduire les risques permanents en mettant en œuvre un processus d'atténuation défini.

Pour plus d'informations sur la réduction des risques dans le cadre du changement SAP, veuillez contacter l'un de nos experts en gestion du changement.