Atualmente, estamos observando uma pressão sobre diferentes empresas para que estejam em conformidade com os tipos modernos de padrões e metodologias de processos para criação e implementação de mudanças.
Então, como atualizar seu processo de gerenciamento de mudanças para que seja atual e preparado para o futuro?
A tendência atual parece ter criado uma demanda por Controles de DevOps, Agile e gerenciamento de versões.
No entanto, algumas organizações não precisam do estilo rápido de entrega de mudanças oferecido pelo DevOps e pelo Agile.
Eles ainda estão satisfeitos em estar em conformidade com os padrões de processo definidos pela ITIL e com as estratégias tradicionais de implantação de versões, como a Waterfall.
Principais componentes do processo de gerenciamento de mudanças
Há vários componentes essenciais no processo de gerenciamento de mudanças, que incluem:
- Fase de projeto
- Fase de construção
- Fase de teste
- Fase de implantação da produção
Fase de projeto
A fase de design é, na maioria das vezes, onde o DevOps começa, na qual a colaboração e o entendimento entre a equipe de desenvolvimento, os usuários corporativos e a equipe de operações são importantes para garantir que uma mudança de qualidade seja considerada para a construção.
Com a colaboração adequada, os requisitos comerciais, a complexidade do desenvolvimento e o custo/complexidade do suporte pós-implantação podem garantir que a mudança mais eficaz e eficiente seja projetada.
Fase de construção
A fase de construção geralmente tem o maior número de variáveis para determinar a abordagem adotada.
- Tipo de mudança - Emergência, bug, melhoria menor, projetos de novos recursos, projetos de adaptação etc.
- Ênfase nas métricas de entrega - qualidade, volume, velocidade
- Disponibilidade da equipe de desenvolvimento - equipe de desenvolvimento grande, equipe de desenvolvimento pequena, equipes de desenvolvimento terceirizadas ou não
Cada uma dessas variáveis deve afetar a estratégia usada para criar um software.
A ênfase na colaboração e no gerenciamento de tarefas variará e exigirá a devida diligência para garantir que os hábitos de trabalho de desenvolvimento adequados sejam aplicados para assegurar o mínimo de interrupção nas fases posteriores.
Fase de teste
A fase de teste geralmente é gerenciada de acordo com um padrão do setor. As organizações Big-Pharma e B2C geralmente exigem padrões mais altos de teste, com ambientes de teste mais dedicados e portas de qualidade implementadas à medida que as mudanças avançam para a produção.
As organizações B2B e as organizações que não precisam se comprometer com a alta conformidade do setor em seus sistemas geralmente podem ter um processo de teste menos complexo, o que permite uma resolução rápida em vez de controles mais rígidos no sistema de teste.
Às vezes, isso é mal visto devido à aceitação de uma qualidade inferior, mas atende a algumas necessidades orçamentárias e ajuda as equipes menores a implementar mais facilmente um processo de gerenciamento de mudanças.
Fase de implantação da produção
Quando as pessoas falam com a Revelation Software Concepts sobre o Rev-Trac, essa costuma ser a fase mais crítica a ser considerada.
A implantação da produção é onde todas as fases anteriores se reúnem para garantir uma entrega fácil.
As programações em cascata, CICD, Ad-Hoc e de rotina podem ser gerenciadas em conjunto com um processo de gerenciamento de versões para garantir que Controle de mudanças é um processo fácil que permite a avaliação, a compreensão do risco e qualquer possibilidade de rebaixamento.
A fase de implantação da produção é determinada por variáveis como implantações de projeto/suporte, tolerância para interrupções e cronograma dos Conselhos Consultivos de Mudanças para aprovação do Controle de Mudanças.
O Rev-Trac, por ser um produto totalmente flexível para o SAP Change Management, atende a todas as combinações das fases acima.
Trabalhamos com mais de 150 clientes SAP de todos os setores para personalizar um processo de gerenciamento de mudanças que seja robusto e dinamicamente capaz de atender a qualquer demanda em qualquer uma das fases críticas da implementação de mudanças no SAP.
Não há muitos ambientes que tenham exatamente o mesmo processo.
É por isso que a facilidade e a flexibilidade de configurar processos altamente personalizados têm sido, com frequência, um fator determinante para a decisão de nossos clientes de usar o Rev-Trac para gerenciar as mudanças no SAP.
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