En la actualidad, las empresas se ven obligadas a ajustarse a las modernas normas y metodologías de procesos para creación e implantación del cambio.

Entonces, ¿cómo actualizar su proceso de gestión del cambio para que esté al día y preparado para el futuro?

La tendencia actual parece haber creado una demanda de Controles de DevOps, Agile y Release Management.

Sin embargo, algunas organizaciones no requieren el estilo rápido de entrega de cambios que ofrecen DevOps y Agile.

Siguen conformándose con las normas de procesos establecidas por ITIL y las estrategias tradicionales de despliegue de versiones, como Waterfall.

Componentes clave del proceso de gestión del cambio

Hay varios componentes críticos en el proceso de gestión del cambio, que incluyen:

  • Fase de diseño
  • Fase de construcción
  • Fase de prueba
  • Fase de despliegue de la producción

Fase de diseño

La fase de diseño es a menudo donde DevOps comienza, en la que la colaboración y el entendimiento entre el equipo de desarrollo, los usuarios de negocio y el equipo de operaciones es importante para asegurar que un cambio de calidad está siendo considerado para la construcción.

Con la colaboración adecuada, los requisitos empresariales, la complejidad del desarrollo y el coste/complejidad del apoyo posterior a la implantación pueden garantizar que se diseñe el cambio más eficaz y eficiente.

Fase de construcción

La fase de construcción suele ser la que presenta más variables para determinar el enfoque adoptado.

  • Tipo de cambio - Emergencia, error, mejora menor, proyectos de nuevas capacidades, proyectos de adaptación, etc.
  • Énfasis en las métricas de entrega: calidad, volumen y velocidad.
  • Disponibilidad del equipo de desarrollo: equipo de desarrollo grande, equipo de desarrollo pequeño, equipos de desarrollo subcontratados/descontratados.

Cada una de estas variables debe influir en la estrategia utilizada para crear un programa informático.

El énfasis en la colaboración y la gestión de tareas variará y requiere la debida diligencia para garantizar que se apliquen los hábitos de trabajo de desarrollo adecuados a fin de garantizar una interrupción mínima en fases posteriores.

Fase de prueba

La fase de pruebas suele gestionarse según las normas del sector. Las grandes farmacéuticas y las organizaciones B2C suelen exigir unos niveles de pruebas más elevados, con entornos de pruebas más específicos y puertas de calidad a medida que los cambios avanzan hacia la producción.

Las organizaciones B2B y las organizaciones que no necesitan comprometerse a un alto cumplimiento de la industria en sus sistemas a menudo pueden tener un proceso de prueba menos complejo, esto permite una resolución rápida en lugar de controles más estrictos en el sistema de prueba.

Esto a veces está mal visto porque se acepta una menor calidad, pero se ajusta a algunas necesidades presupuestarias y ayuda a los equipos más pequeños a implantar más fácilmente un proceso de gestión del cambio.

Fase de despliegue de la producción

Cuando la gente habla con Revelation Software Concepts sobre Rev-Trac, ésta suele ser la fase más crítica a tener en cuenta.

En el despliegue de producción confluyen todas las fases anteriores para garantizar una entrega sencilla.

Los calendarios en cascada, CICD, Ad-Hoc y rutinarios pueden gestionarse conjuntamente con un proceso de gestión de versiones para garantizar que Control de cambios es un proceso sencillo que permite la evaluación, la comprensión del riesgo y las posibles rebajas.

La fase de despliegue en producción viene determinada por variables como los despliegues del proyecto/soporte, la tolerancia a las interrupciones y el calendario de las Juntas Consultivas de Cambios para la aprobación del control de cambios.

Rev-Trac es un producto de gestión de cambios de SAP totalmente flexible que cubre todas las combinaciones de las fases anteriores.

Hemos trabajado con más de 150 clientes de SAP de todos los sectores para personalizar un proceso de gestión de cambios que sea sólido y capaz de adaptarse dinámicamente a cualquier demanda en cualquiera de las fases críticas de la implantación de cambios de SAP.

No hay demasiados entornos que tengan exactamente el mismo proceso.

Por este motivo, la facilidad y flexibilidad para configurar procesos altamente personalizados ha sido a menudo un factor determinante para que nuestros clientes decidieran utilizar Rev-Trac para gestionar los cambios de SAP.

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