Uma pergunta que nossos clientes fazem repetidamente é: "Como podemos gerenciar com eficácia os riscos que as mudanças introduzem na produção?". Uma excelente pergunta para incluir em seu portfólio atual de áreas a serem abordadas com seu plano de processo de gerenciamento de mudanças.

Para gerenciar o risco de forma eficaz, é preciso ser capaz de identificar e categorizar o risco. Ou seja, a mudança pode causar um problema e o que acontecerá se isso acontecer (probabilidade e impacto)? Para simplificar, abordarei duas categorias óbvias: alto risco e baixo risco.

Mudanças de alto risco

Mudanças de alto risco são aquelas que podem afetar negativamente uma área importante do negócio. Essas mudanças podem incluir metas estratégicas corporativas, como receita, produtividade e gerenciamento crítico do relacionamento com o cliente. As alterações nos objetos SAP que afetam qualquer uma dessas metas precisam ser gerenciadas com rigor.

Isso pode incluir:

  • Um processo de mudança que impõe o nível adequado de comunicações para iniciar e gerenciar essas mudanças
  • Um plano de teste com um alto nível de detalhes e supervisão, possivelmente envolvendo sistemas de integração externa
  • Um plano especial de implantação de produção (por exemplo, para garantir que todos os processos de produção afetados sejam interrompidos durante o período de migração)

A propósito, é fundamental comunicar o risco aos seus colegas de trabalho para garantir que o risco potencial seja compreendido e aceito.

Mudanças de baixo risco

O baixo risco pode ser categorizado como risco relacionado a objetos SAP que têm pouco ou nenhum impacto nos processos críticos de negócios de produção, como pequenas alterações de configuração feitas com frequência. O processo de mudança para mudanças de baixo risco deve minimizar o rigor das aprovações e aprovações, a mudança do processo de produção e o tempo de migração para os ambientes de produção.

Isso resultaria em (por exemplo):

  • Aprovações de nível inferior
  • Menos etapas de aprovação
  • Testes menos rigorosos
  • Métodos flexíveis de implantação de produção

Gerenciar riscos automaticamente

Ao usar o Rev-Trac para automatizar as tarefas e os processos de controle de mudanças do SAP, é possível usar a funcionalidade "Objetos sensíveis" para garantir que as mudanças de alto e baixo risco sejam automaticamente direcionadas para o processo de controle de mudanças apropriado. Ao abordar automaticamente esses dois níveis de risco com o Rev-Trac, temos clientes que aceleraram a entrega de mudanças de baixo risco em até 260%, ao mesmo tempo em que gerenciaram melhor suas mudanças de maior risco.

Para obter mais informações sobre como o Rev-Trac pode automatizar o gerenciamento eficaz de riscos para você, por favor contato Entre em contato conosco pelo e-mail support@rev-trac.com ou sales@rev-trac.com e teremos prazer em fornecer mais informações sobre esse tópico.