Una pregunta que nuestros clientes nos hacen repetidamente es: "¿Cómo podemos gestionar eficazmente el riesgo que el cambio introduce en la producción?". Una pregunta excelente para incluir en su cartera actual de áreas a abordar con su plan de procesos de gestión de cambios.

Para gestionar eficazmente el riesgo, hay que ser capaz de identificarlo y clasificarlo. Es decir, ¿podría el cambio causar un problema, y qué ocurre si lo hace (probabilidad e impacto)? Para simplificar, hablaré de dos categorías obvias: alto riesgo y bajo riesgo.

Cambios de alto riesgo

Los cambios de alto riesgo son aquellos que pueden afectar negativamente a un área importante de la empresa. Podrían incluir objetivos estratégicos corporativos como los ingresos, la productividad y la gestión de las relaciones con los clientes. Los cambios en los objetos SAP que afecten a cualquiera de estos objetivos deberán gestionarse de forma estricta.

Esto podría incluir:

  • Un proceso de cambio que imponga el nivel adecuado de comunicación para iniciar y gestionar estos cambios.
  • Un plan de pruebas con un alto nivel de detalle y supervisión, en el que posiblemente participen sistemas de integración externos.
  • Un plan especial de despliegue de la producción (por ejemplo, para garantizar que todos los procesos de producción afectados se detienen durante el periodo de migración).

Por cierto, comunicar el riesgo a sus homólogos empresariales es vital para garantizar que se entiende y acepta el riesgo potencial.

Cambios de bajo riesgo

El riesgo bajo podría clasificarse como riesgo relacionado con objetos SAP que tienen poco o ningún impacto en los procesos empresariales de producción críticos, como los cambios de configuración menores que se realizan con frecuencia. El proceso de cambio para los cambios de bajo riesgo debe minimizar el rigor de las aprobaciones y aprobaciones, el cambio del proceso de producción y el calendario de la migración a los entornos de producción.

Esto daría como resultado (por ejemplo):

  • Autorizaciones de nivel inferior
  • Menos trámites de aprobación
  • Pruebas menos rigurosas
  • Métodos flexibles de despliegue de la producción

Gestionar automáticamente el riesgo

Al utilizar Rev-Trac para automatizar sus tareas y procesos de control de cambios de SAP, puede utilizar su funcionalidad "Objetos sensibles" para garantizar que sus cambios de alto y bajo riesgo se dirigen automáticamente al proceso de control de cambios adecuado. Al abordar automáticamente estos dos niveles de riesgo con Rev-Trac, tenemos clientes que han acelerado la entrega de cambios de bajo riesgo hasta en 260%, al tiempo que gestionan mejor sus cambios de mayor riesgo.

Para obtener más información sobre cómo Rev-Trac puede automatizar la gestión eficaz del riesgo para usted, por favor póngase en contacto con escríbenos a support@rev-trac.com o a sales@rev-trac.com y estaremos encantados de proporcionarte más información sobre este tema.