Es difícil de creer, pero el SAP COE existe desde hace más de 21 años. Los COE de SAP empezaron más o menos al mismo tiempo que Rev-Trac y se puede decir con seguridad que empezaron por muchas de las mismas razones. En general, para ayudar a los clientes de SAP a reducir el coste de las operaciones, proporcionar el nivel de gobernanza necesario y mejorar continuamente los procesos de SAP.

SAP COE y Rev-Trac Evolution

Los COE de SAP tienen un área de cobertura más amplia que Rev-Trac, pero es interesante ver cómo ambos están evolucionando y madurando de forma similar. Por ejemplo, al principio ambos se centraban principalmente en actividades de break/fix o de soporte a la producción. Los COE se crearon para ayudar a mantener los entornos SAP en funcionamiento y estables, mientras que Rev-Trac se concentraba en la gestión del cambio de las mismas actividades. Un avance rápido hasta hoy y los COE maduros todavía se encargan de las actividades centrales de soporte a la producción -con un esfuerzo y coste mínimos- también contribuyen significativamente a las iniciativas de transformación digital. Del mismo modo, las organizaciones SAP con operaciones de gestión de cambios maduras se ocupan de los cambios básicos de rotura/reparación de forma automatizada con un coste y un esfuerzo mínimos. Estas eficiencias les permiten centrarse en tareas de gestión de cambios más valiosas, como la mejora de la gestión de actividades de desarrollo paralelas derivadas de nuevos proyectos de innovación.