Kürzlich habe ich mehrere Bereiche skizziert, die Versteckte Kosten der Verwaltung von SAP-Änderungen. Es gibt viele Bereiche, die SAP-Kosten in die Höhe treibenIn diesem Blog gehe ich auf eine davon näher ein.

Wie bereits erwähnt, werden Änderungen von einer Geschäftsanfrage bis zur Produktion über einen vorher festgelegten Prozess, der aus einer Reihe von Schritten und/oder Genehmigungen besteht, umgesetzt.

Unsere Untersuchungen zeigen, dass mehr als 80 Prozent aller Änderungen an SAP-Unternehmensanwendungen mit fünf oder weniger einzelnen Prozessen durchgeführt werden.

Die Anzahl der Prozesse, die Ihr Team entwickelt, und die Anzahl der Schritte in jedem Prozess bestimmen die SAP-Kosten für das Management von Veränderungen.

Es gibt mehrere häufige Fallstricke im SAP-Änderungsmanagementprozess, die zu versteckten Kosten führen. Dazu gehören:

  • Zu wenige
  • Zu komplex
  • Zu viele

Zu wenige Prozesse

Von Zeit zu Zeit erleben wir, dass die Verwaltung von SAP-Änderungen nach dem Motto "Einheitsgröße für alle" erfolgt. Oberflächlich betrachtet, scheint dies eine gute Idee zu sein.

Schulung und Prozesseinführung sind einfach, die Kategorisierung von Änderungen ist leicht und jeder weiß, was er zu tun hat.

Diese SAP-Kosten werden minimiert.

Das Problem bei diesem Ansatz ist ein zweifaches.

Einige Änderungen werden möglicherweise nicht streng genug verwaltet, d. h. risikoreiche Änderungen werden mit zu wenig Kontrollen in die Produktion übernommen.

Die Folge: Es kann zu Produktionsproblemen kommen und die Kosten für die Verwaltung von SAP-Änderungen steigen.

Andere Änderungen werden möglicherweise viel zu streng gehandhabt. Das heißt, einfache, fast schon genehmigte Änderungen müssen denselben langwierigen oder komplexen Prozess durchlaufen wie alle anderen Änderungen.

Sie könnten jedoch vorab genehmigt und mit sehr wenigen Kontrollen in die Produktion überführt werden, was erhebliche Kosten spart.

Komplexe Prozesse erhöhen die SAP-Kosten

Immer häufiger erleben wir, dass die Änderungsprozesse von SAP-IT-Teams viel komplexer sind als nötig.

Zu viele Schritte, zu viele Genehmigungen und zu viele Beteiligte.

Diese Art von Prozessen wird in der Regel über Jahre hinweg aufgebaut, wobei oft neue Schritte hinzugefügt werden, wenn neue Manager hinzukommen oder ein neues Problem gelöst werden soll.

Die Schulung der Benutzer kann zeitaufwändig sein, und oft ist sich niemand über alle Prozesse im Klaren, was die SAP-Kosten in die Höhe treibt.

Zu viele Prozesse

Manchmal wird eine Fülle von Veränderungsprozessen eingeleitet.

Aus scheinbar guten Gründen, wie z. B. der strengen Verwaltung von Änderungen mit hohem Risiko, der Einbeziehung bestimmter Genehmigender usw.

Manchmal werden auch andere Prozesse einbezogen, weil das Team eine zu große Anzahl von Änderungsarten über separate Prozesse verwalten möchte.

Die Schulung der Teams, damit sie verstehen, welche Änderung durch welchen Prozess verwaltet wird, erhöht die Kosten, während die Verwaltung von Änderungen durch verschiedene Engpässe ebenfalls Kosten verursacht.

Senkung der Prozesskosten

Um die Kosten für das SAP-Änderungsmanagement zu senken, sollten Sie mit einer Analyse Ihrer aktuellen Prozesse beginnen.

Sind alle Ihre Schritte noch relevant? Sollte es zusätzliche Prozesse geben?

Können Sie die Anzahl der Prozesse kombinieren oder reduzieren?

Es würde mich sehr überraschen, wenn sich dadurch nicht einige Effizienzmöglichkeiten ergeben würden.

Die Automatisierung des SAP-Änderungsmanagements kann auch dazu beitragen, die Kosten für die Verwaltung von Änderungsprozessen zu senken.

Unabhängig von Ihrem Ansatz für das SAP-Änderungsmanagement macht die Automatisierung intensive Prozessschulungen überflüssig und verhindert, dass Änderungen dem falschen Prozess zugeordnet werden.

Außerdem wird der Arbeitsablauf automatisiert, um sicherzustellen, dass die Änderungen im Fluss bleiben und die SAP-Kosten minimiert werden.