Die Wartung und Verbesserung von SAP-Unternehmensanwendungen kann eine Herausforderung sein, wenn versteckte Kosten die oft Projekte zum Scheitern bringen. Einige Kosten wie Zeit und Ressourcen sind bekannt und können einkalkuliert werden.

Versteckte Kosten können jedoch schnell außer Kontrolle geraten und die Bereitstellung von schnelleren, sichereren und qualitativ besseren Anwendungen und Diensten zunichte machen.

In der SAP-Welt können dies die Gemeinkosten für die Verwaltung von Änderungen in Ihrer gesamten Landschaft sein. Das Änderungsmanagement ist bei der Entwicklung und Bereitstellung von SAP-Anwendungen und -Erweiterungen von entscheidender Bedeutung. Ein effektives SAP-Änderungsmanagement stellt sicher, dass Änderungen nachverfolgt und gut kontrolliert werden, um die Qualität und die Systemintegrität zu wahren.

Wir haben jedoch die Erfahrung gemacht, dass nur selten ein SAP-IT-Team die Gemeinkosten wirklich versteht. Sie werden nur selten anerkannt und fast nie berechnet.

Dies ist der erste Beitrag einer Serie, in der ich diese versteckten Kosten erforsche und einen Einblick gebe, wie SAP-Änderungen besser verwaltet werden können, um Kosten zu senken und Ergebnisse zu verbessern.

Definition von nicht berechneten und versteckten
Kosten

Was sind also diese versteckten Kosten und woher kommen sie?

Nach unserer Erfahrung - nach mehr als 20 Jahren in der SAP-Änderungsmanagementbranche - entstehen diese Kosten in verschiedenen Bereichen.

Die Verwaltung von Transportlisten und Migrationsaktivitäten, Änderungskontrollen, die Zeit für Vorstandssitzungen, Prozessgenehmigungen, Governance und Überwachung, Dokumentation, Wiederanwendungsaufgaben und Probleme des Produktionssystems. All dies kann, wenn es übersehen wird, die Entwicklung, Verbesserung und Wartung von SAP-Anwendungen zum Scheitern bringen.

Die Gemeinkosten für die Verwaltung von SAP-Änderungen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

  • Kosten für das Prozessmanagement
  • Kosten für das Änderungsmanagement
  • Unzulänglichkeiten bei der effizienten Verwaltung von Prozessen und Änderungsaktivitäten

Prozessmanagement

Änderungen werden von einer Geschäftsanfrage bis zur Produktion über einen vorher festgelegten Prozess umgesetzt. Der Prozess umfasst eine Reihe von Schritten und/oder Genehmigungen.

Unsere Untersuchungen zeigen, dass mehr als 80 % aller Änderungen an SAP-Unternehmensanwendungen mit fünf oder weniger einzelnen Prozessen verwaltet werden. Die Anzahl der Prozesse, die Ihr Team entwickelt, und die Anzahl der Schritte in jedem Prozess bestimmen die Kosten des Änderungsmanagements.

Management von Veränderungen

Das Management des Wandels - einschließlich des Prozessmanagements - ist eng mit der Kontrolle der technischen Aspekte des Wandels verbunden. Dazu gehören: Basis-Transportmanagement-Aktivitäten, Transportmanagement, Tests usw.

Die Kosten variieren je nach Umfang der verwalteten Änderungen und dem erforderlichen Maß an Kontrolle.

Geringe Qualität. Hohes Risiko des Scheiterns

Ziel sowohl des Prozessmanagements als auch des Änderungsmanagements ist es, die Qualität der Änderungen, die in die Produktion einfließen, besser zu kontrollieren und versteckte Kosten zu reduzieren.

Gelingt es nicht, diese Herausforderung effektiv zu meistern, kann dies zu Problemen im Produktionssystem führen, z. B. zu ungeplanten Ausfallzeiten, zur Nichtverfügbarkeit einer Anwendung oder zur fehlerhaften Funktion. Jedes dieser Probleme kann Ihr Unternehmen Tausende von Dollar pro Stunde bis hin zu Millionen von Dollar kosten.

Wert der automatisierten SAP-Änderung
Management bei der Reduzierung versteckter Kosten

Die Automatisierung der SAP-Änderungsmanagementprozesse beseitigt fehleranfällige manuelle Aufgaben und beschleunigt den Wandel, ohne Ihr Budget zu belasten.

Um die Vorteile der Automatisierung zu nutzen, müssen Sie die Aufgaben und Aktivitäten definieren, die in jedem Schritt Ihrer Prozess- und Änderungsmanagementstrategien erforderlich sind. So erhalten Sie einen Einblick in die Gemeinkosten für die Verwaltung von Änderungen in Ihrer SAP-Landschaft.

Mit diesen Erkenntnissen können Sie den Wert der SAP-Änderungsmanagement-Automatisierung für mehr Effizienz und geringere Kosten abschätzen.

Halten Sie Ausschau nach dem nächsten Beitrag, in dem ich mich auf das Prozessmanagement und die damit verbundenen versteckten Kosten konzentrieren werde.

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