Panorama da empresa

Vale a pena $14,2 bilhões
Fortuna Classificação 500 208
Operando em 25 países
SEDE Rhode Island, Estados Unidos
Os setores incluem Aeroespacial e defesa, veículos especializados, cuidados com o gramado, sistemas de combustível
As marcas incluem Bell, Cessna, Beechcraft, E-Z-Go

A Textron decidiu padronizar suas subsidiárias globais em uma solução de informações comerciais da SAP. O desafio era significativo. A integração de marcas totalmente independentes com processos internos bem estabelecidos e sistemas legados existentes exigia muita visibilidade e responsabilidade.

A Textron atua em vários setores altamente regulamentados, o que complica ainda mais a consolidação de seus sistemas de BI. Por isso, está sujeita a inspeções rigorosas para garantir a conformidade regulatória e a adesão aos requisitos de relatórios da Sarbanes-Oxley nos EUA.

Para enfrentar o desafio, a Textron precisava de uma solução de controle de alterações SAP que pudesse gerenciar o complexo projeto com flexibilidade, potência, capacidade de resposta e confiabilidade.

A gigante global de vários setores selecionou o Rev-Trac da Revelation Software Concepts (RSC), o software de automação de controle de alterações do SAP, após uma análise rigorosa das tecnologias concorrentes.

O Rev-Trac forneceu o nível de controle, conformidade e transparência que a Textron precisava para modificar seus sistemas de BI existentes para atender aos requisitos regulamentares e às necessidades do mercado em evolução. Os recursos da solução permitiram que a Textron fizesse tudo "de acordo com as regras", com documentação completa dos processos e aprovações obrigatórias para todas as alterações.

A automação facilita a consolidação dos sistemas de BI

A Textron sabia que um gerenciamento rigoroso e uma evolução do sistema em fases cuidadosas seriam cruciais para o sucesso. As interrupções tinham que ser minimizadas ou eliminadas, apesar das grandes mudanças planejadas.

"[O Rev-Trac] elimina a busca de assinaturas por pessoas e sempre temos visibilidade e responsabilidade."
Bhaskar Ramachandran, Gerente, SAP Tecnologia, Textron Global SAP CoE

A implementação antecipada do Rev-Trac permitiu que a Textron evitasse problemas comuns, incluindo a alteração de procedimentos sem documentação ou autorizações adequadas.  Assim, as alterações não precisaram ser analisadas de forma reversa ou reprojetadas posteriormente, depois que a trilha esfriou.

A Rev-Trac tornou-se indispensável para a gigante global em sua implementação de sistemas SAP.  Ao automatizar o gerenciamento de mudanças no SAP, a Textron simplificou a evolução de seus sistemas. Como resultado, tanto o número de usuários do Rev-Trac quanto a quantidade de dados mantidos nos sistemas suportados pelo Rev-Trac cresceram além das projeções originais.

A visibilidade e o controle do processo proporcionados pelo Rev-Trac ajudaram a Textron a atingir suas metas de transformação do SAP e a estabelecer registros de auditoria mais eficazes. Maior transparência e controles mais rígidos significam que a empresa sempre sabe quais alterações no SAP foram feitas e quem as aprovou.

Todd Kackley, gerente de PMO da Textron, disse: "Passamos por várias auditorias desde que começamos com o Rev-Trac e sempre saímos limpos."

"Temos grandes projetos sendo implementados - um deles está em andamento há mais de dois anos, com mais de 4.000 transportes - mas podemos controlar todas as alterações em nossos objetos. Ativamos o rastreamento e sabemos quem está trabalhando em cenários primários e secundários. Ativamos o bloqueio e nunca ocorrem substituições, as dependências nunca são perdidas.

"Os auditores respeitam nossa capacidade de executar históricos e relatórios e consultá-los a qualquer momento. Eles adoram o fato de podermos demonstrar conformidade e visibilidade, pois isso faz parte de nossos processos regulares", disse ele.

Acelere os resultados comerciais com maior visibilidade

Visibilidade aprimorada, gerenciamento de mudanças SAP mais eficiente e um caminho rápido para a conformidade não são os únicos benefícios da implementação do Rev-Trac.

Outras vantagens incluem:

  • O software é escrito em ABAP/4, portanto não introduz camadas adicionais ou complexidades de API. Ele funciona como uma parte integrada da solução SAP
  • Aplica um conjunto de processos de mudança consistentes em todas as unidades de negócios, independentemente do local e do setor
  • Elimina a necessidade e a tentação de fazer alterações não documentadas no SAP em tempo real

A utilização do Rev-Trac permite que todos os níveis de gerenciamento tenham uma visão melhor dos projetos SAP para aprimorar resultados comerciais.

Bhaskar Ramachandran, gerente de tecnologia SAP, Textron Global SAP CoE, disse: "O setor financeiro gosta de números concretos. Podemos dizer que, sem o Rev-Trac, seriam necessárias várias pessoas em tempo integral apenas para gerenciar os registros de alterações em nossos cenários SAP.

 

Eles percebem que gerenciamos todo o sistema, inclusive os registros de alterações, com um número mínimo de funcionários. Isso lhes dá um número em que podem confiar", disse ele. É importante ressaltar que, para uma empresa que faz negócios em ambientes altamente regulamentados, o Rev-Trac manteve um registro positivo que os gerentes podem acessar imediatamente, eliminando muitos riscos.

 

"O Rev-Trac rastreia e impõe aprovações durante todo o processo, para que nunca haja confusão", disse Ramachandran. "Ele elimina a necessidade de ir atrás de pessoas para obter assinaturas e sempre temos visibilidade e responsabilidade."

Resultados de negócios

  • Simplificou as operações e administrou controles mais rígidos
  • Redução do tempo e do esforço de auditoria
  • Processos de gerenciamento de mudanças mais eficientes para atender às demandas dos negócios
  • Atenda com confiança aos rigorosos requisitos de conformidade com processos consistentes
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Estudo de caso