O Rev-Trac ajuda a AGL a manter as luzes acesas

Panorama da empresa

SEDE Sydney, Austrália
Setores Energia, serviços públicos
Os serviços incluem Geração de eletricidade, varejo de eletricidade, varejo de gás natural

A AGL está na vanguarda da inovação energética na Austrália há mais de 180 anos. Para atender às demandas de seus negócios e clientes - 3,6 milhões em 2017 - o ambiente SAP da AGL tornou-se cada vez mais complexo.

Ao longo dos anos, o sistema de registros de varejo da concessionária aumentou para sete cenários de fornecimento SAP (paralelos) - 1 BAU (N) e 6 projetos (N+1) que, em última análise, alimentam o mesmo sistema de produção. Um sistema tão complexo envolve grandes volumes de mudanças.

Gerenciar quantidades significativas de mudanças em vários cenários é um desafio. Os riscos associados à adaptação, ao gerenciamento de mudanças simultâneas e ao sequenciamento do transporte podem contribuir para o aumento dos custos e ameaçar a estabilidade do sistema de produção.

Para enfrentar o desafio, a AGL implementou sua iniciativa SAP Extreme Delivery. Isso envolveu a consolidação do cenário para acelerar seu núcleo empresarial SAP e eliminar o esforço e o nível de risco para os negócios. Como parte dos esforços de transformação, a concessionária de serviços públicos queria levar as mudanças do SAP para a produção em cinco dias ou menos. Para que o projeto fosse bem-sucedido, era fundamental uma estratégia de gerenciamento de mudanças transparente e consistente.

A automação melhora o tempo de entrega dos aplicativos

A AGL implantou o Rev-Trac, uma sofisticada plataforma de automação de gerenciamento de mudanças do SAP para aplicar processos e políticas de práticas recomendadas, gerenciar transportes e reduzir o esforço.

Quando o Rev-Trac foi implementado, a AGL tinha vários sistemas de desenvolvimento em vários cenários, todos com seu próprio caminho para a produção. O utilitário conta com a funcionalidade de bloqueio de objetos do Rev-Trac para gerenciar de forma eficaz os grandes volumes de alterações e controlar o desenvolvimento paralelo para ajudar a evitar ultrapassagens e substituições.

"Leva cerca de meia hora para aprender os conceitos básicos do Rev-Trac. Para a maioria dos usuários, é bastante simples e direto."
Brett Campbell, arquiteto de desenvolvimento SAP, AGL

O sistema de bloqueio do Rev-Trac garante que todos os transportes que afetam um objeto específico sejam associados à mesma solicitação do Rev-Trac. Os usuários autorizados podem substituir a restrição, quando necessário, se for dada permissão para desenvolvimento paralelo (em outra solicitação do Rev-Trac).

Brett Campbell, Arquiteto de Desenvolvimento SAP da AGL, disse que a empresa de serviços públicos tinha um cenário de suporte BAU que estava ativo há mais de 10 anos e que tinha de 3 a 4 sistemas de desenvolvimento.

Era importante garantir que as diferentes equipes de desenvolvimento não estivessem fazendo alterações independentes no mesmo objeto ao mesmo tempo. O bloqueio de objetos alerta os desenvolvedores de que o objeto já está bloqueado em um cenário específico e é necessária a permissão para o desenvolvimento paralelo para que as equipes possam prosseguir.

"Temos um processo que esperamos que nossos desenvolvedores e líderes de desenvolvimento sigam. Se eles forem organizar um desenvolvimento paralelo, a comunicação deve ser fundamental", disse Campbell.

A AGL também usa o recurso de dependência do Rev-Trac para eliminar conflitos com objetos compartilhados. Isso permite coordenar as alterações no mesmo objeto de diferentes equipes para evitar ultrapassagens e substituições.

Com o desenvolvimento paralelo gerenciado e controlado de maneira mais eficiente, a AGL pode manter a estabilidade do sistema de produção e responder rapidamente às mudanças na demanda comercial.

Simplifique o esforço de modernização e a migração para o S/4 HANA

Outro recurso valioso são os recursos de clonagem de solicitações do Rev-Trac, que permitem que a AGL mantenha seu cenário BAU com 3 a 4 sistemas de desenvolvimento (N+1) em sincronia.

O Rev-Trac pode clonar automaticamente as solicitações aprovadas para produção, garantindo que todas as alterações de BAU sejam consideradas para reaplicação em trilhas de projeto (paralelas). Isso evita possíveis sobrescritos quando o trabalho N+1 é migrado para a produção.

O Sr. Campbell disse que, anteriormente, quando uma alteração no SAP chegava à produção, ela só estava ativa no cenário do qual foi migrada.

"Agora, com as novas regras de clonagem, quando uma solicitação do Rev-Trac está pronta para migrar para a produção, as alterações são clonadas em todos os sistemas de desenvolvimento relevantes. Essas alterações são reaplicadas regularmente pelos proprietários de cada sistema", disse ele.

A redução do esforço de modernização por meio de menos manuseio manual dos transportes e o desenvolvimento paralelo mais controlado não são os únicos benefícios da implementação do Rev-Trac. A AGL está usando a plataforma para agilizar sua migração para o S/4 HANA em outra parte do negócio. Ela já migrou as finanças corporativas para o S/4 HANA e planeja migrar sua ISU e CRM nos próximos 24 meses.

Para simplificar a migração para o S/4 HANA, a AGL quantificou todos os requisitos personalizados para os aplicativos a serem adotados e, em seguida, criou uma solicitação Rev-Trac para cada um deles. Cada solicitação do Rev-Trac que fornecia cada função era transparente e conhecida. A AGL pode rastrear facilmente o histórico e o motivo de cada modificação de objeto desde a criação do sistema e, ao mesmo tempo, acelerar a construção do novo sistema.

Aproveitar o Rev-Trac como uma ferramenta de consolidação de mudanças e gerenciamento de transportes permite que a AGL acelere seu ambiente SAP e reduza os riscos. Processos consistentes e aplicáveis garantem que os transportes não se percam, não saiam de uma lista ou fiquem fora de sequência. Os conflitos são evitados e, com um desenvolvimento paralelo mais controlado, a AGL pode fornecer aplicativos e aprimoramentos SAP mais rápidos e seguros.

"Como nossos processos amadureceram com o Rev-Trac, nossos problemas de substituição de código de produção continuaram a diminuir", disse Campbell. "Não houve nenhum problema desse tipo por mais de 12 meses. Usamos o Rev-Trac como uma ferramenta de gerenciamento de transporte e, desde que você siga as regras, os problemas que ameaçam a estabilidade da produção podem ser evitados."

O Rev-Trac automatiza e aplica os processos de gerenciamento de mudanças do SAP, permitindo que a AGL acelere sua transformação e atinja seus objetivos de entrega rápida e ágil.