Rev-Trac ayuda a AGL a mantener las luces encendidas

Instantánea de la empresa

SEDE CENTRAL Sydney, Australia
Industrias Energía, servicios públicos
Los servicios incluyen Generación de electricidad, venta al por menor de electricidad, venta al por menor de gas natural

AGL lleva más de 180 años a la vanguardia de la innovación energética en Australia. Para atender las demandas de su negocio y sus clientes (3,6 millones en 2017), el entorno SAP de AGL se hizo cada vez más complejo.

A lo largo de los años, el sistema de registros minoristas de la empresa de servicios públicos se ha ampliado a siete entornos de entrega SAP (paralelos): 1 BAU (N) y 6 de proyecto (N+1) que, en última instancia, alimentan el mismo sistema de producción. Un sistema tan complejo implica enormes volúmenes de cambio.

Gestionar cantidades significativas de cambios en múltiples paisajes es todo un reto. Los riesgos asociados a la adaptación, la gestión de cambios simultáneos y la secuenciación del transporte pueden contribuir a aumentar los costes y amenazar la estabilidad del sistema de producción.

Para afrontar el reto, AGL puso en marcha su iniciativa SAP Extreme Delivery. Esto implicaba la consolidación del entorno para acelerar su núcleo empresarial SAP y eliminar el esfuerzo y el nivel de riesgo para el negocio. Como parte de los esfuerzos de transformación, la empresa de servicios públicos quería que los cambios de SAP pasaran a producción en cinco días o menos. Para que el proyecto tuviera éxito, era crucial contar con una estrategia de gestión de cambios transparente y coherente.

La automatización mejora los plazos de entrega de las aplicaciones

AGL implantó Rev-Trac, una sofisticada plataforma de automatización de la gestión de cambios de SAP para hacer cumplir los procesos y políticas de mejores prácticas, gestionar los transportes y reducir el esfuerzo.

Cuando se implantó Rev-Trac, AGL contaba con numerosos sistemas de desarrollo en múltiples entornos, cada uno con su propio camino hacia la producción. La empresa confía en la funcionalidad de bloqueo de objetos de Rev-Trac para gestionar eficazmente los enormes volúmenes de cambios y controlar el desarrollo paralelo para evitar sobrecargas y sobrescrituras.

"Se tarda una media hora en aprender los fundamentos de Rev-Trac. Para la mayoría de los usuarios, es bastante sencillo y directo".
Brett Campbell, Arquitecto de Desarrollo SAP, AGL

El sistema de bloqueo de Rev-Trac garantiza que todos los transportes que afecten a un objeto concreto estén asociados a la misma solicitud de Rev-Trac. Los usuarios autorizados pueden anular la restricción cuando sea necesario si se da permiso para el desarrollo paralelo (en otra solicitud de Rev-Trac).

Brett Campbell, arquitecto de desarrollo SAP de AGL, explicó que la empresa contaba con un entorno de soporte BAU que llevaba en funcionamiento más de 10 años y que tenía entre 3 y 4 sistemas de desarrollo.

Era importante asegurarse de que los distintos equipos de desarrollo no realizaban cambios en el mismo objeto de forma independiente y al mismo tiempo. El bloqueo de objetos avisa a los desarrolladores de que el objeto ya está bloqueado en un determinado entorno y se requiere permiso para el desarrollo paralelo para que los equipos puedan continuar.

"Tenemos un proceso que esperamos que sigan nuestros desarrolladores y jefes de desarrollo. Si van a organizar un desarrollo paralelo, la comunicación tiene que ser clave", afirma Campbell.

AGL también utiliza la capacidad de dependencia de Rev-Trac para eliminar conflictos con objetos compartidos. Esto le permite coordinar cambios en el mismo objeto desde distintos equipos para evitar adelantamientos y sobrescrituras.

Con un desarrollo paralelo gestionado y controlado de forma más eficiente, AGL puede mantener la estabilidad del sistema de producción y responder con rapidez a los cambios en la demanda empresarial.

Agilice los esfuerzos de adaptación y la migración a S/4 HANA

Otra característica valiosa es la capacidad de clonación de peticiones de Rev-Trac, que permite a AGL mantener sincronizado su entorno BAU con 3 ó 4 sistemas de desarrollo (N+1).

Rev-Trac puede clonar automáticamente las solicitudes aprobadas para producción garantizando que todos los cambios BAU se tengan en cuenta para su reaplicación en vías de proyecto (paralelas). Esto evita posibles sobrescrituras cuando el trabajo N+1 se migra a producción.

El Sr. Campbell dijo que antes, cuando un cambio SAP pasaba a producción, sólo estaba activo en el entorno desde el que se había migrado.

"Ahora, con las nuevas normas de clonación, cuando una solicitud de Rev-Trac está lista para migrar a producción, los cambios se clonan en todos los sistemas de desarrollo pertinentes. A continuación, los propietarios de cada sistema vuelven a aplicar los cambios con regularidad", explica.

La reducción del esfuerzo de adaptación mediante una menor manipulación manual de los transportes y un desarrollo paralelo más controlado no son las únicas ventajas de la implantación de Rev-Trac. AGL está utilizando la plataforma para agilizar su migración a S/4 HANA en otra parte del negocio. Ya ha migrado las finanzas corporativas a S/4 HANA y tiene previsto trasladar su ISU y CRM en los próximos 24 meses.

Para simplificar la migración a S/4 HANA, AGL cuantificó todos los requisitos personalizados de las aplicaciones que se iban a adoptar y, a continuación, creó una solicitud de Rev-Trac para cada una de ellas. Cada solicitud de Rev-Trac que entregaba cada función era transparente y conocida. AGL puede rastrear fácilmente el historial y el motivo de cada modificación de objetos desde la creación del sistema, al tiempo que acelera la construcción del nuevo sistema.

Aprovechar Rev-Trac como herramienta de consolidación de cambios y gestión de transportes permite a AGL agilizar su entorno SAP y mitigar los riesgos. Los procesos coherentes y aplicables garantizan que los transportes no se pierdan, se omitan de una lista o estén fuera de secuencia. Se evitan conflictos y, con un desarrollo paralelo más controlado, AGL puede ofrecer aplicaciones y mejoras SAP más rápidas y seguras.

"A medida que nuestros procesos han madurado con Rev-Trac, nuestros problemas de sobrescritura de código de producción han seguido reduciéndose", dijo el Sr. Campbell. "Hace más de 12 meses que no se producen problemas de este tipo. Utilizamos Rev-Trac como herramienta de gestión del transporte y, siempre que se sigan las normas, se pueden evitar los problemas que amenazan la estabilidad de la producción."

Rev-Trac automatiza y refuerza los procesos de gestión de cambios de SAP, lo que permite a AGL acelerar su transformación y hacer realidad sus objetivos de entrega rápida y agilidad.