É um pouco tarde para as resoluções de Ano Novo, pois já estamos na primeira quinzena de fevereiro. Mas com 10 meses e meio de 2018 restantes, ainda há tempo para algumas resoluções de Ano Novo.

Aqui estão três perguntas rápidas com as resoluções correspondentes para ajudar a simplificar e melhorar seus processos de gerenciamento de mudanças SAP em 2018.

  1. Por que estou aprovando essa mudança?
  2. Podemos automatizar essa etapa do processo de aprovação?
  3. Todos estão seguindo o processo documentado?

Por que estou aprovando essa mudança?

Temos tido conversas mais frequentes com organizações que estão questionando a finalidade e/ou a necessidade de determinadas etapas de aprovação. Se a aprovação for concedida cem por cento das vezes e nunca for rejeitada, talvez não haja necessidade de aprovação. Algumas organizações com as quais estamos trabalhando estão estabelecendo metas para reduzir o número total de etapas de aprovação em 25% ou mais. Otimizar o processo de aprovação do gerenciamento de mudanças do SAP é sempre vantajoso para todos os envolvidos.

Resolução: Revisar os processos atuais de alteração do SAP e eliminar etapas desnecessárias ou redundantes.

Podemos automatizar essa etapa do processo de aprovação?

Automatizar determinadas etapas do processo economiza esforço, garante a aplicação e mantém os auditores satisfeitos. Por exemplo, em vez de pedir aos desenvolvedores que executem o ABAP Test Cockpit (ATC) da SAP nas alterações do workbench, por que não enviar automaticamente o código para o ATC e aprovar automaticamente a próxima etapa se o resultado for positivo, ou rejeitar automaticamente se o resultado for negativo? Ou, se você integrou os processos de mudança do SAP e os processos de ITSM com o ServiceNow ou outras soluções, não dependa da entrada manual do tíquete de mudança e dos números de transporte nas respectivas ferramentas. Automatize a troca bidirecional de informações entre os dois aplicativos e você reduzirá significativamente os erros e as frustrações associadas ao esforço manual.

Resolução: Identificar algumas áreas-chave do processo atual que podem ser rapidamente automatizadas.

Todos estão seguindo o processo documentado?

Em organizações grandes e globais, pode haver diferentes processos de alteração do SAP para diferentes regiões. Em organizações menores, os processos podem não estar formalmente documentados. Se um novo desenvolvedor SAP estivesse começando hoje, ele poderia receber um guia atualizado sobre como as mudanças no SAP são testadas, aprovadas e migradas? A próxima auditoria SAP será infinitamente mais fácil se todos os envolvidos estiverem trabalhando com o mesmo manual.

Resolução: Encontre as instruções atuais do processo de gerenciamento de mudanças do SAP e atualize-as (depois de fazer algumas melhorias no processo), facilitando o acesso de todas as partes interessadas relevantes.

Próximas etapas

Para os clientes da Rev-Trac, fazer esses tipos de melhorias no processo é fácil - uma vez que a parte difícil de decidir quais mudanças fazer já foi feita. Se precisar de ajuda com qualquer uma de suas resoluções de processo de gerenciamento de mudanças SAP para 2018, entre em contato conosco em sales@xrsc.com