Il est un peu tard pour les résolutions du Nouvel An puisque nous sommes déjà dans la première moitié du mois de février. Mais comme il reste 10 ½ mois de 2018, il est encore temps de prendre quelques résolutions pour la nouvelle année.

Voici trois questions rapides avec les résolutions correspondantes pour vous aider à simplifier et à améliorer vos processus de gestion du changement SAP en 2018.

  1. Pourquoi est-ce que j'approuve ce changement ?
  2. Pouvons-nous automatiser cette étape du processus d'approbation ?
  3. Tout le monde suit-il le processus documenté ?

Pourquoi est-ce que j'approuve ce changement ?

Nous avons de plus en plus souvent des conversations avec des organisations qui s'interrogent sur l'objectif et/ou la nécessité de certaines étapes d'approbation. Si l'approbation est donnée cent pour cent du temps et n'est jamais rejetée, elle n'est peut-être pas nécessaire. Certaines organisations avec lesquelles nous travaillons se fixent pour objectif de réduire le nombre total d'étapes d'approbation de 25% ou plus. La rationalisation du processus d'approbation de la gestion du changement SAP est toujours bénéfique pour toutes les parties concernées.

Résolution : Revoir les processus de changement SAP actuels et éliminer les étapes inutiles ou redondantes.

Pouvons-nous automatiser cette étape du processus d'approbation ?

L'automatisation de certaines étapes du processus permet d'économiser des efforts, de garantir la mise en œuvre et de satisfaire les auditeurs. Par exemple, au lieu de demander aux développeurs d'exécuter l'ABAP Test Cockpit (ATC) de SAP sur les changements de workbench, pourquoi ne pas envoyer automatiquement le code à l'ATC et approuver automatiquement l'étape suivante si le résultat est positif, ou rejeter automatiquement si le résultat est négatif. Si vous avez intégré vos processus de changement SAP et vos processus ITSM avec ServiceNow ou d'autres solutions, ne comptez pas sur la saisie manuelle des tickets de changement et des numéros de transport dans les outils respectifs. Automatisez l'échange bidirectionnel d'informations entre les deux applications et vous réduirez considérablement les erreurs et les frustrations liées à l'effort manuel.

Résolution : Identifier quelques domaines clés du processus actuel qui peuvent être rapidement automatisés.

Tout le monde suit-il le processus documenté ?

Dans les grandes organisations internationales, il peut y avoir des processus de changement SAP différents selon les régions. Dans les organisations plus petites, les processus peuvent ne pas être formellement documentés. Si un nouveau développeur SAP débutait aujourd'hui, pourrait-il recevoir un guide actualisé sur la manière dont les modifications SAP sont testées, approuvées et migrées ? Le prochain audit SAP sera infiniment plus facile si toutes les personnes impliquées travaillent à partir du même manuel.

Résolution : Trouvez les instructions actuelles du processus de gestion du changement SAP et mettez-les à jour (une fois que vous aurez apporté quelques améliorations au processus), en les rendant facilement accessibles à toutes les parties prenantes concernées.

Prochaines étapes

Pour les clients de Rev-Trac, il est facile d'apporter ce type d'améliorations aux processus - une fois que le plus difficile est de décider des changements à apporter. Si vous avez besoin d'aide pour vos résolutions de processus de gestion du changement SAP pour 2018, contactez-nous à l'adresse suivante sales@xrsc.com