De acordo com Pesquisa do Gartner com CEOs em 2017Segundo a pesquisa, a prioridade estratégica número 2 dos CEOs é a mudança nos negócios relacionada à tecnologia. Não é de se surpreender quando o mesmo grupo de CEOs indicou que está sofrendo pressão de suas diretorias para progredir na área digital. A transformação digital está na ordem do dia.

Transformação digital e seu impacto na experiência do cliente

Com o banco digital, o varejo digital, o setor imobiliário digital, a fabricação digital, a contratação digital, o namoro digital e "tudo" digital, o cenário competitivo mudou. No mundo digital, a concorrência se concentra na experiência perfeita do cliente. Nesse cenário competitivo, os primeiros vencedores têm apenas uma pequena vantagem competitiva, na melhor das hipóteses. Experiências novas ou aprimoradas estão a apenas algumas semanas de desenvolvimento.

Não é de se admirar, portanto, que uma das prioridades atuais dos CIOs seja a transformação digital e seu impacto na experiência do cliente. E não apenas os clientes externos, pois está se tornando cada vez mais competitivo impressionar e reter os clientes internos também.

A necessidade de velocidade do CIO

Os CIOs estão priorizando a velocidade como uma iniciativa estratégica.

Velocidade de inovação, velocidade de entrega de projetos, velocidade de atendimento de solicitações de TI de negócios, velocidade da empresa, velocidade de desenvolvimento. Para vencer a corrida da experiência do cliente, e para permanecer na corrida, as empresas precisam correr muito rápido. E o mesmo acontece com as equipes de suporte de TI da SAP. Os métodos tradicionais de gerenciamento de inovação e desenvolvimento são lentos e é necessária uma abordagem totalmente diferente.

SAP DevOps

Entrar SAP DevOps. Hoje em dia, mal podemos abrir uma postagem de blog relacionada à SAP sem ler sobre SAP DevOps. E isso também é justo. É uma metodologia que pode transformar a prática de suporte de TI da SAP para atender melhor à necessidade de velocidade imposta pela transformação digital. Os princípios, a cultura e as práticas de DevOps fazem parte de uma jornada de transformação digital tanto quanto a própria transformação.

Mas o que é SAP DevOps e quais são os componentes que sustentam uma estratégia de DevOps? Nas próximas postagens, começarei a elaborar, mas, resumidamente, aqui estão os principais SAP DevOps áreas componentes que as equipes de TI da SAP precisam abordar em sua jornada.

  • Amadurecimento e automação de processos
  • Desenvolvimento de vários caminhos e gerenciamento de versões
  • Desenvolvimento ágil e integração contínua
  • Integração de ALM e automação da cadeia de ferramentas de DevOps

Combinados, eles formarão uma base sólida para SAP DevOpspermitindo que a equipe de TI da SAP desenvolva e ofereça suporte na velocidade necessária e esperada.