Según Encuesta de Gartner a los CEO de 2017La prioridad estratégica número 2 para los CEO es el cambio empresarial relacionado con la tecnología. No es de extrañar cuando 47% el mismo grupo de CEO's indicaron que están experimentando la presión de sus Consejos para avanzar en digital. La transformación digital está a la orden del día.

La transformación digital y su impacto en la experiencia del cliente

Con la banca digital, el comercio minorista digital, el sector inmobiliario digital, la fabricación digital, la contratación digital, las citas digitales y "todo" lo digital, el panorama competitivo ha cambiado. En el mundo digital, la competencia se centra en la experiencia perfecta del cliente. En este panorama competitivo, los primeros ganadores sólo tienen una corta ventaja competitiva en el mejor de los casos. Las experiencias nuevas o mejoradas están a sólo unas semanas de desarrollo.

No es de extrañar, por tanto, que una de las prioridades actuales de los directores de sistemas de información sea la transformación digital y su impacto en la experiencia del cliente. Y no solo los clientes externos, sino que cada vez es más competitivo convencer y retener a los clientes internos.

La necesidad de rapidez del CIO

Los CIO dan prioridad a la velocidad como iniciativa estratégica.

Velocidad de innovación, velocidad de entrega de proyectos, velocidad de respuesta a las solicitudes de TI de las empresas, velocidad de la empresa, velocidad de desarrollo. Para ganar la carrera de la experiencia del cliente, y para mantenerse en ella, las empresas tienen que correr muy rápido. Y también los equipos de soporte de TI de SAP. Los métodos tradicionales de gestión de la innovación y el desarrollo son lentos y se requiere un enfoque totalmente diferente.

SAP DevOps

Entre en SAP DevOps. Hoy en día apenas podemos abrir una entrada de blog relacionada con SAP sin leer sobre SAP DevOps. Y es justo. Es una metodología que puede transformar la práctica de soporte de TI de SAP para satisfacer mejor la necesidad de velocidad impuesta por la transformación digital. Los principios, la cultura y las prácticas de DevOps forman parte de un viaje de transformación digital tanto como la propia transformación.

Pero, ¿qué es SAP DevOps y ¿cuáles son los componentes que sustentan una estrategia DevOps? En los próximos posts empezaré a profundizar, pero brevemente, aquí están las claves SAP DevOps áreas componentes que los equipos de TI de SAP deben abordar en su viaje.

  • Maduración y automatización de procesos
  • Desarrollo de rutas múltiples y gestión de versiones
  • Desarrollo ágil e integración continua
  • Integración de ALM y automatización de la cadena de herramientas DevOps

Combinadas, formarán una base sólida para SAP DevOpspermitiendo al equipo de TI de SAP desarrollar y ofrecer soporte a la velocidad requerida y esperada.