Dans les environnements SAP actuels, souvent complexes et distribués, un processus de gestion du changement robuste et efficace joue un rôle essentiel dans le DevOps et la réussite de la livraison et de la maintenance des applications SAP.

Des procédures et des méthodes cohérentes permettent aux équipes informatiques de SAP d'exécuter les changements sans perturber les opérations quotidiennes, garantissant ainsi la haute disponibilité des applications SAP à des coûts nettement inférieurs.

Mais la réalité est souvent différente. Les pratiques actuelles de développement de logiciels - y compris SAP - sont fortement automatisées.

Les organisations utilisent une grande variété de ALM et les technologies DevOps tout au long du cycle de vie d'une application SAP.

Aujourd'hui, l'ensemble des outils d'une entreprise peut inclure des solutions ITSM, des outils ALM, des logiciels de gestion de projet et de suivi des tâches, des technologies d'automatisation des tests et de gestion des défauts, ainsi que des solutions d'analyse de code et d'impact.

Quels sont les défis posés par les outils ALM ?

Le problème est que, trop souvent, les outils ALM et les technologies DevOps sont exploités en silos et ne sont pas intégrés de manière transparente à l'apport de changements dans les systèmes SAP.

La connexion de ces outils ALM disparates, des ensembles d'outils DevOps et des équipes n'a pas toujours été une priorité du point de vue de l'informatique d'entreprise.

En l'absence d'une source unique de vérité, il n'y a pas de source centrale de vérité pour les changements SAP, et le flux d'informations peut être difficile à suivre.

Le manque de transparence dans les modifications apportées au système SAP accroît l'effort d'audit, car le temps et l'argent nécessaires à la mise en œuvre de ces modifications ne sont pas suffisants. ressources sont gaspillés à rechercher des informations.

Il est essentiel que les systèmes SAP ou les solutions tierces ne contiennent pas tous les détails nécessaires - ou peut-être des détails erronés - concernant un changement SAP.

Pour certaines organisations utilisant des outils ALM hérités, des technologies et des systèmes DevOps, elle peut rapidement échapper à tout contrôle, ce qui se traduit par :

  • Retards et décalages dans les projets
  • Progression involontaire de modifications non approuvées ou non testées
  • Erreurs de traitement des données
  • Temps d'arrêt imprévus coûteux

Pourquoi l'utilisation d'outils SAP ALM distincts peut-elle être un cauchemar ?

De nombreuses organisations, par exemple, utilisent ServiceNow pour gérer le développement de logiciels au niveau de l'entreprise.

Cependant, ServiceNow ne prend pas en charge le déploiement technique des changements SAP - qui commence dans le système Dev et est promu à travers le paysage en suivant un chemin prédéfini.

Avec des pratiques traditionnelles telles que les approbations par courriel et la documentation sur le transport maintenue à jour dans Word ou Excel, il est facile pour la mise en œuvre technique et la demande de changement (commercial) dans ServiceNow de se désynchroniser avec les réalités du paysage SAP.

Comment résoudre les problèmes !

Malgré ces difficultés, il n'est pas rare que les entreprises souhaitent investir dans des outils pour les projets SAP ou continuer à utiliser les technologies existantes tout au long du cycle de vie d'une application SAP.

Cependant, il est impératif de choisir les bonnes solutions et approches pour permettre à vos équipes de naviguer de manière appropriée dans les complexités de leur environnement SAP.

Pourquoi Rev-Trac ?

  1. Technologie :

L'élimination de l'interaction humaine dans le processus de gestion du changement est cruciale pour maximiser le temps de fonctionnement du système de production, réduire les coûts et réaliser rapidement les avantages (commerciaux) de vos applications SAP.

L'automatisation de la gestion du changement permet à votre organisation de remplacer les méthodes manuelles inefficaces et à haut risque par des processus cohérents, configurables et appliqués, afin de réaliser des changements rapides et sûrs dans SAP.

L'utilisation Rev-Trac Platinum - une plateforme automatisée de gestion des changements SAP - les équipes informatiques SAP peuvent réduire le délai de mise en service sans sacrifier la qualité ou mettre en péril les systèmes de production.

L'outil d'automatisation des logiciels garantit que les procédures d'audit sont respectées et que les applications peuvent être déployées en toute sécurité au rythme accéléré dont l'organisation a besoin.

  1. Processus :

À l'heure où les écosystèmes SAP sont constitués de technologies disparates, il est plus important que jamais d'améliorer le développement et la maintenance des applications SAP en connectant des ensembles d'outils ALM.

Les chefs d'entreprise et les responsables d'équipes informatiques disposant de systèmes SAP dorsaux y accordent de plus en plus d'importance.

Un paysage SAP connecté constitue la base d'une entreprise, d'une organisation ou d'un service gouvernemental performant.

En faisant des échanges de données automatisés entre les outils ALM une réalité, l'intégration brise les silos de développement traditionnels, réduit les coûts opérationnels et soutient la livraison continue des changements SAP tout au long du cycle de vie d'une application.

Rev-Trac vous donne les moyens d'intégrer vos systèmes SAP aux outils ALM que votre organisation utilise pour les tâches liées à SAP.

Notre solution s'intègre de manière bidirectionnelle avec les meilleures solutions dans les domaines clés pour une automatisation maximale des activités de gestion du changement SAP, notamment :

  • ITSM - ServiceNow, Cherwell et autres
  • Suivi des projets/tâches et développement agile - Jira, etc.
  • Tests - Tricentis Tosca, Worksoft, MicroFocus et autres
  • Analyse d'impact - Tricentis LiveCompare, Panaya, etc.
  • Examen du code - Virtual Forge CodeProfiler, solutions natives de SAP - CodeInspector, ABAP Test Cockpit et autres

Comment Rev-Trac s'intègre-t-il à d'autres outils ?

La solution s'appuie sur les API REST et les services web pour l'intégration afin de permettre l'échange de données entre les applications connectées.

Une approche basée sur l'API REST permet intégrations hautement sécurisés, simples et évolutifs. Ils sont conçus pour communiquer quelle que soit la taille ou la capacité du logiciel lié et peuvent traiter de nombreux types de demandes et envoyer des données dans de nombreux formats différents.

  1. Flux de travail :

Rev-Trac se concentre et excelle dans la gestion du changement SAP et l'orchestration des processus.

Les créateurs du logiciel, Revelation Software Concepts (RSC), ne se sont jamais aventurés dans d'autres domaines tels que les tests automatisés ou l'ITSM. RSC a laissé ces domaines aux entreprises qui s'y sont spécialisées.

Cet objectif unique a permis à RSC de construire une plateforme de gestion du changement puissante et profondément intégrée à SAP, qui fournit l'orchestration et le lien pour une chaîne d'outils DevOps robuste et automatisée de bout en bout.

Une plateforme entièrement unifiée - intégrant les outils ALM - augmente la probabilité de SAP DevOps et accélère le changement tout au long du cycle de vie d'une application.

Rev-Trac est le moteur d'orchestration qui facilite la conception et la mise en œuvre des flux de travail définis par le client, depuis le "besoin de changement" jusqu'au "déploiement en production".

Ces flux de travail peuvent être aussi simples ou complexes que nécessaire. L'objectif est de définir l'organisation, l'enchaînement et le transfert des actions à exécuter. SAP DevOps et de maximiser le retour sur investissement de vos technologies.

Un chemin défini peut combiner des fonctionnalités permettant d'automatiser et d'accélérer le changement SAP et de vérifier en toute sécurité l'interdépendance des objets techniques au cours du développement et avant la migration.

Il peut également garantir la réussite de la migration des transports et permettre l'interaction avec d'autres outils pour le déclenchement automatique de tests, de révisions de code, etc.

Quelques pistes de réflexion : 

La livraison continue est un principe fondamental de DevOps. C'est également une approche tout à fait réalisable pour les utilisateurs de SAP.

Quels que soient les objectifs de votre entreprise, il est essentiel de veiller à ce que les logiciels soient toujours prêts à être déployés en toute sécurité.

Avec Rev-Trac, vous pouvez automatiser en toute sécurité la quasi-totalité des activités manuelles de transport, de migration et d'approbation des changements et des versions de SAP, tout en recherchant et en informant les approbateurs dûment autorisés et en appliquant la séparation des tâches.

Cependant, ce n'est que la moitié de l'histoire de la livraison continue. Vous devez également mettre en œuvre et fournir des tests SAP automatisés et plus continus pour atteindre vos objectifs.

Si les étapes de publication et de déploiement sont automatisées, mais pas les étapes de test, le test devient un goulot d'étranglement.

Par ailleurs, si vous disposez d'outils automatisés pour les tests unitaires, fonctionnels ou d'intégration, mais que vous n'avez pas de processus automatisé de mise en production et de déploiement de SAP, c'est là que le goulet d'étranglement se produit.

Voici un exemple de base du fonctionnement d'une intégration d'automatisation des tests Rev-Trac :

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Regardez cette intégration de Rev-Trac et Tricentis Tosca pour apprendre comment automatiser les tests de régression sur les importations réussies de changements dans un système d'essai. Rev-Trac accède et répond aux résultats des tests et renvoie automatiquement les échecs au développement, tout en permettant aux changements réussis de progresser.

L'essentiel !

Les capacités d'automatisation et d'application de Rev-Trac donnent aux organisations un avantage immédiat lors des transformations des processus DevOps.

Le logiciel fournit l'orchestration nécessaire pour créer une chaîne d'outils DevOps de bout en bout qui accélère le changement tout au long du cycle de vie des applications SAP.

La plateforme entièrement automatisée élimine les erreurs humaines de traitement des données et s'intègre aux outils ALM pour garantir que toutes les étapes nécessaires sont suivies et achevées.

L'automatisation et l'application des processus et des tâches de gestion du changement SAP permettent des mises en service plus rapides et plus sûres, ainsi qu'une maintenance efficace des applications SAP à moindre coût.

Pour plus d'informations sur l'intégration des outils ALM et la réussite de DevOps, veuillez contacter l'un de nos experts en gestion du changement SAP.