Zusammenfassung
Gespräche mit Kunden liefern oft die wichtigsten Insights darüber, wie Unternehmen Software tatsächlich nutzen. Auf der Mastering SAP Collaborate 2025 hat eine Diskussion ein wiederkehrendes Muster deutlich gemacht: Viele Organisationen nutzen Rev-Trac jahrelang auf die gleiche Weise, ohne zu erkennen, wie viel mehr es ihre sich weiterentwickelnden SAP-Landschaften unterstützen kann.
Während sich Unternehmen auf eine digitale Transformation, RISE with SAP und den Wechsel zu Cloud ERP vorbereiten, wollen sie die Sicherheit, dass ihre SAP Change Management-Prozesse weiterhin mit Governance, automatisiert und zuverlässig bleiben. Der enge Austausch mit Kunden hilft, diese Bedürfnisse sichtbar zu machen – und stellt sicher, dass Unternehmen den vollen Wert ihrer bestehenden Lösungen ausschöpfen können.
Ein Gespräch mit einem langjährigen Partner
Vor ein paar Wochen bin ich gemeinsam mit dem Rev-Trac Team nach Sydney gereist – zur Mastering SAP Collaborate 2025, einem „SAP TechEd on Tour“-Event.
Es waren zwei großartige Tage voller Gespräche mit Kunden, Interessenten und Partnern.
Doch ein Gespräch ist mir besonders im Gedächtnis geblieben.
Ich sprach mit einem globalen Kunden, der Rev-Trac seit über 10 Jahren nutzt. Sie sagten mir, wie sehr sie Rev-Trac lieben (ich glaube, „Rev-Trac ist mein Lieblings-Tool“ waren ihre exakten Worte), erklärten aber auch, dass sie Rev-Trac seit Jahren im Grunde auf die gleiche Weise einsetzen.
Das war eine Herausforderung, denn nächstes Jahr starten sie in eine große digitale Transformation – eine Phase schneller Innovation und Veränderung.
Für sie ist Rev-Trac über all die Jahre konstant geblieben und hat sichere, vorhersehbare Ergebnisse für die Steuerung ihrer BAU-Change-Prozesse geliefert. Doch jetzt, beim Eintritt in diese neue Phase, wollten sie wissen, was Rev-Trac sonst noch für sie leisten kann – und ob sie neue Funktionen besser nutzen könnten.
Vor allem wollten sie sicher sein, dass sie das Maß an Governance und Zuverlässigkeit beibehalten können, auf das sie sich seit Jahren verlassen.
Nach diesem Gespräch haben wir einen Workshop organisiert, um sie durch die neueren Rev-Trac Capabilities zu führen und ihre Transformation zu unterstützen. Außerdem haben wir gezeigt, was auf der Roadmap kommt, um sie zu begleiten, während sie neue SAP-Technologien einführen.
Wo Unternehmen heute am meisten Klarheit brauchen: SAP RISE, Cloud ERP und Cloud ALM
Ein weiteres Thema, das immer wieder aufkam, war SAP RISE und der Wechsel zu Cloud ERP. Die Gespräche drehten sich darum, wie Rev-Trac sie in dieser Zeit unterstützen kann.
Solche Umstellungen können anspruchsvoll sein, denn Veränderungen in dieser Größenordnung sind nie einfach – und Kunden wollen die Sicherheit, dass ihre Changes während der Übergangsphase über ihre On-Premise- und Cloud-Umgebungen hinweg ausgerichtet und kontrolliert bleiben.
Es gab uns auch die Gelegenheit, darüber zu sprechen, wie wir mit dem SAP Cloud ALM Team zusammenarbeiten, während SAP sein Partner-Ökosystem ausbaut. SAP setzt auf Partner, um die Capabilities von Cloud ALM in komplexen oder spezialisierten Szenarien zu erweitern. Rev-Trac hilft, Lücken in der Change Governance zu schließen – insbesondere bei Organisationen mit komplexen Landscapes oder stark regulierten Umgebungen.
Mehrwert aus dem, was bereits vorhanden ist: So unterstützen wir unsere Kunden
Das hat mich nachdenklich gemacht: Wie viele Organisationen nutzen Rev-Trac jahrelang auf die gleiche Weise, ohne zu erkennen, wie viel mehr es liefern kann.
Rev-Trac ist zwar im Einsatz, doch viele Organisationen schöpfen möglicherweise nicht aus, wie viel mehr es helfen kann, Prozesse zu automatisieren, zu verschlanken und abzusichern.
Manchmal ist das Wertvollste, was wir tun können, ihnen zu helfen, das, was sie bereits haben, in einem neuen Licht zu sehen.
Das wichtigste Takeaway
Dieses eine Gespräch in Sydney hat eine wichtige Erkenntnis noch einmal bestätigt.
Selbst langjährige Kunden wissen nicht immer, was mit einem Tool möglich ist, das sie bereits nutzen.
Nah am Kunden zu bleiben, ist entscheidend. Nichts ersetzt ein persönliches Gespräch, um Business-Prioritäten, Herausforderungen und Projekte zu verstehen, die ihre Welt prägen.
Mein wichtigstes Takeaway aus der Mastering SAP Collaborate ist simpel:
Durch regelmäßige Catchups und offene Gespräche bleiben wir verbunden – und können Unternehmen helfen, mehr Wert aus Rev-Trac zu ziehen und sie besser zu unterstützen, während sich ihre SAP-Landschaften weiterentwickeln.
