Vor ein paar Wochen bin ich gemeinsam mit dem Rev-Trac Team nach Sydney gereist – zur Mastering SAP Collaborate 2025, einem „SAP TechEd on Tour“-Event. Die zwei Tage waren gefüllt mit spannenden Gesprächen mit Kunden, Interessenten und Partnern. Doch ein Austausch ist mir besonders im Gedächtnis geblieben.
Ich sprach mit einem globalen Kunden, der Rev-Trac seit über zehn Jahren nutzt. Sie erzählten mir, wie sehr sie das Tool schätzen (die Message: „Rev-Trac ist unser Lieblings-Tool“). Gleichzeitig erklärten sie, dass sie Rev-Trac seit Jahren im Grunde auf die gleiche Weise einsetzen.
Im kommenden Jahr startet bei ihnen eine große digitale Transformation, geprägt von viel Innovation und schnellen Veränderungen. Für das Team ist Rev-Trac über all die Jahre ein verlässlicher Anker: sicher, stabil und absolut vorhersehbar in der Steuerung ihrer BAU-Changes. Jetzt, vor dem nächsten großen Schritt, wollten sie wissen, was Rev-Trac heute sonst noch kann und welche neueren Funktionen ihnen zusätzlichen Mehrwert liefern könnten. Und vor allem: Wie sie das gleiche Maß an Governance und Zuverlässigkeit beibehalten können, auf das sie sich seit Jahren verlassen.
Aus diesem einen Gespräch heraus haben wir sofort einen Workshop geplant, um sie durch die neuen Möglichkeiten zu führen, die speziell für Transformationsphasen entwickelt wurden und um zu zeigen, was auf der Roadmap steht, um Kunden bei der Einführung neuer SAP-Technologien optimal zu unterstützen.
Wo Unternehmen heute am meisten Klarheit brauchen: SAP RISE, Cloud ERP und Cloud ALM
Ein weiteres Thema, das sich durch viele Gespräche gezogen hat, war SAP RISE und der Wechsel zu Cloud ERP. Die meisten Diskussionen drehten sich darum, wie Rev-Trac Unternehmen in dieser Phase unterstützen kann. Solche Transformationen sind anspruchsvoll, da Veränderungen in dieser Größenordnung selten einfach sind. Viele Kunden wollten sicherstellen, dass ihre Changes während des Übergangs sauber ausgerichtet, kontrolliert und über ihre On-Premise- und Cloud-Umgebungen hinweg zuverlässig gesteuert werden.
Gleichzeitig bot sich die Gelegenheit, über unsere Zusammenarbeit mit dem SAP Cloud ALM Team zu sprechen, da SAP sein Partner-Ökosystem weiter ausbaut. SAP setzt zunehmend auf Partner, um Cloud ALM in komplexen oder spezialisierten Szenarien zu erweitern. Rev-Trac Platinum schließt hier wichtige Lücken im Bereich Change Governance – insbesondere für Unternehmen mit komplexen oder stark regulierten SAP-Landschaften.
Mehrwert aus dem, was bereits vorhanden ist: So unterstützen wir unsere Kunden
Das Gespräch brachte mich zum Nachdenken. Wie viele Unternehmen sind wohl in einer ähnlichen Situation – sie nutzen Rev-Trac seit Jahren auf dieselbe Weise, ohne zu erkennen, wie viel mehr es zur Automatisierung, Vereinfachung und Absicherung ihrer Prozesse beitragen kann?
Dieses eine Gespräch in Sydney war eine wertvolle Erinnerung daran, dass selbst langjährige Kunden nicht immer wissen, was mit Rev-Trac heute alles möglich ist. Manchmal ist das Wichtigste, was wir tun können, ihnen eine neue Perspektive auf das zu geben, was sie bereits haben. Für mich hat das deutlich gemacht, wie essenziell Kundennähe ist. Nichts ersetzt ein persönliches Gespräch, wenn es darum geht, Prioritäten, Herausforderungen und laufende Projekte wirklich zu verstehen.
Mein zentrales Learning ist simpel: Wenn wir regelmäßig im Austausch bleiben und offen miteinander sprechen, können wir zeigen, was mit Rev-Trac möglich ist und Organisationen noch zielgerichteter unterstützen, während sich ihre SAP-Landschaften weiterentwickeln.
