このシリーズの第3回目のブログでは、 ITSM コネクタ テストとQAの観点から。
Rev-Trac のコア機能は、組織が SAP 変更を本番環境に配信する際の量、速度、品質の向上を支援します。組織が処理できる変更が多いほど、市場の反応が良くなり、効率が高まり、最終的にはビジネスを成功させる最高の機会が生まれます。ただし、これらの SAP 変更の品質や速度が原因で組織が変更を採用できない場合は、この効果が損なわれます。
SAPの変更の配信を考えるとき、変更の量、速度、品質を改善する方法はいくつかあります。しかし、ほとんどの場合、可能な限り多くのステップを自動化しながら、予測可能で繰り返し可能なプロセスを作成します。 左にシフトシフトレフトの目標は、最善のツールを使用して、できるだけ早く、できるだけ多くの情報を適切な人々の前に届けることです。
Rev-TracとITSMコネクタを統合する理由
Rev-Tracを使用する利点について触れました ITSM コネクタ 前回のブログで、本番インスタンスからの統合について説明しました。しかし、QA での使用例も同様に価値があります。
テスト チームは、テスト段階で問題を発見することがよくあります。そのため、開発者にエラーを説明し、問題を再現するのはテスト チームの責任です。
ただし、問題を再現するにはコストがかかります。最悪の場合、開発者が相反する優先順位を調整することが多い環境では、プロセスが長引くことで変更の配信が遅れることになります。問題の解決に時間がかかるほど、開発者が処理できる作業が少なくなるため、新しいアプリケーションや機能強化が遅れます。
Rev-Tracを使用すると、 ITSM コネクタ 統合により、テスト チームは QA システムからの診断情報を自動的にバンドルし、既存の Rev-Trac リクエストに添付できます。同時に、Rev-Trac リクエストのテスト ステータスを「テスト失敗」として拒否し、変更を修正する必要があることを開発者に通知します。
開発者は、不具合が発生した理由を理解するために必要な情報を含む Rev-Trac リクエストを含むワークフロー メールを受け取ります。つまり、開発者はすぐに修正を開始できます。その結果、高品質の SAP 変更がより迅速に提供され、組織は完全な自信を持って変更量を増やすことができます。企業は迅速な ROI と市場投入のメリットを実現します。
Rev-Tracの詳細については、 ITSM コネクタ 統合については、 ウェブサイトまたは contact 弊社の社内専門家の一人。
