会社概要
HQ ブラジル・サンパウロ
設立 1941
用途事例ABC 鉄鋼
セクター 鉄鋼、鉱業、セメント、物流、エネルギー
概要
1941年に設立され、 コンパンヒア シデルルジカ ナシオナル (CSN) は、ブラジル初の総合鋼板メーカーでした。CSN は、鉄鋼で同国の工業化を推進し、ブラジル初の国営産業を実現しました。現在、CSN は世界で最も生産性の高い鉄鋼メーカーの 71 つであり、ブラジルおよび米国、ヨーロッパ、アジアの XNUMX か国の顧客向けに XNUMX 万トン以上の粗鋼を生産しています。
CSN は、会社の拡大に伴ってバックエンド システムのサポートを強化するために、SAP の ERP ソリューションに投資しました。しかし、SAP サポートの顧客になって数年経った後、CSN は SAP ソフトウェア サポート サービスの提供元として Rimini Street を選択しました。Rimini Street はサポートのみに特化しており、ソフトウェアのカスタマイズのサポートを含む包括的なサービスを提供しています。
課題
CSN は、サポート サービスとして Rimini Street を選択したため、SAP の変更を管理するために Solution Manager (Solman) ChaRM を使用できなくなりました。
問題は、CSN が ChaRM 構成を時間の経過とともに高度にカスタマイズしていたことです。この鉄鋼メーカーは ChaRM を使用して、SAP の変更と、データベース関連のメンテナンス変更などの転送不可能な変更の両方を管理していました。
CSN にとって、課題は 2020 つありました。ChaRM に代わるソリューションを見つける必要があり、また ChaRM の使用を停止する期限が XNUMX 年 XNUMX 月であったため、迅速に実装する必要がありました。
解決策
CSNは2019年XNUMX月にChaRMの代替品を市場に投入しました。徹底した調達プロセスを経て、 Rev-Trac Platinum - SAP デベロップメント オーケストレーション プラットフォーム - 必要な速度で高品質の SAP 変更を実現できるようにします。
CSN の SAP IT スペシャリスト、Marco Galhardi 氏は、この鉄鋼メーカーが ChaRM の代替品について広範囲にわたる調査を行ったと述べています。その結果、SAP 変更管理プロセスを管理および文書化するには Rev-Trac が最適なソリューションであることがわかりました。
CSN発行 啓示ソフトウェアの概念 Rev-Trac の開発者である AG は、2019 年 XNUMX 月に提案依頼書 (RFP) を提出しましたが、購入と実装までに残された期間はわずか XNUMX か月強でした。
学習
ChaRM の停止期限が迫る中、CSN は Rev-Trac への移行を支援し、スムーズな切り替えを確実に行うために、経験豊富な SAP 技術専門家のチームを結成しました。
このチームは、Rev-Trac コンサルタントの Chet Hodgins 氏とリモートで作業し、その後オンサイトで作業して、希望する期間内に Rev-Trac ソリューションを実装しました。協力して作業し、CSN が ChaRM で確立した既存の SAP 変更プロセスを分析し、Rev-Trac で簡素化され、より自動化されたアプローチを構築しました。
ホジンズ氏は、すべての組織には変更管理プロセスがあり、同じプロセスは二つとしてないと述べた。
「CSN の場合、ChaRM のプロセスの一部を複製しましたが、同時にプロセスを簡素化して強化するために、重要でない手順を削除しました。SAP の変更管理プロセスを加速し、より俊敏にすることができれば、組織全体が喜ぶでしょう」と彼は言いました。
実装は計画通りに進み、500 月中旬までに Rev-Trac のテスト準備が完了しました。これは、CSN の複雑な SAP 変更管理要件と比較的高い変更量 (平均で月あたり約 2020 件の SAP トランスポート) を考慮すると、比較的短い期間です。リモートおよびオンサイトの作業の合計コンサルティング時間はわずか XNUMX 週間で、Rev-Trac は XNUMX 年 XNUMX 月の期限までに完全に稼働しました。
Galhardi 氏は、Rev-Trac は柔軟性があり、カスタマイズが容易で、コスト効率が高いと述べました。RSC は、私たちの目的に合わせてワークフローをカスタマイズするのに役立ち、ChaRM よりも柔軟性が高まりました。
「Rev-Trac を使用することで、変更管理プロセスが簡素化され、SAP トランスポートに関して IT スタッフの独立性が高まりました。Rev-Trac の変更を簡単に開き、作業の進行状況を監視できます。」
リモートアクセスで機能をロック解除
Rev-Trac の際立った特徴は、SAP の変更をリモートで管理できることです。新型コロナウイルス感染症により、より柔軟な体制と在宅勤務への急激な移行により私たちの働き方が変化したとき、CSN は準備ができていました。
CSN は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前から Rev-Trac Webcore のリモート機能を使用していました。ユーザーは 19% Web ベースであり、SAP GUI ではなく Web インターフェイスを使用して Rev-Trac と通信します。
ガルハルディ氏は次のように述べています。「複数の種類の VPN を介して接続するホーム オフィス ユーザーの数が増えているため、社内サーバーで効果的かつ簡単に動作するツールを持つことが重要です。」
ボトムライン
Rev-Trac Platinum CSN にとって非常に価値のあるソリューションです。このテクノロジーは設定と使用が簡単で、トランスポートの順序と依存関係の自動エラー チェックにより SAP 変更のリスクを軽減し、ユーザーが SAP 変更をリモートで管理できるようにします。
