Il est un peu tard pour les résolutions du Nouvel An puisque nous sommes déjà dans la première quinzaine de février. Mais à dix mois et demi de l'année 10, il est encore temps de prendre quelques résolutions pour la nouvelle année.
Voici trois questions rapides avec les résolutions correspondantes pour vous aider à simplifier et à améliorer vos processus de gestion des changements SAP en 2018.
- Pourquoi est-ce que j'approuve ce changement ?
- Pouvons-nous automatiser cette étape du processus d’approbation ?
- Est-ce que tout le monde suit le processus documenté ?
Pourquoi est-ce que j'approuve ce changement ?
Nous avons eu des conversations plus fréquentes avec des organisations qui remettent en question l'objectif et/ou la nécessité de certaines étapes d'approbation. Si l’approbation est donnée à cent pour cent du temps et n’est jamais rejetée, l’approbation n’est peut-être pas nécessaire. Certaines organisations avec lesquelles nous travaillons se fixent pour objectif de réduire leur nombre total d'étapes d'approbation de 25 % ou plus. La rationalisation du processus d'approbation de la gestion des modifications SAP est toujours gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées.
Résolution : examinez les processus de modification SAP actuels et éliminez les étapes inutiles ou redondantes.
Pouvons-nous automatiser cette étape du processus d’approbation ?
L'automatisation de certaines étapes du processus permet de gagner du temps, de garantir l'application des règles et de satisfaire les auditeurs. Par exemple, au lieu de demander aux développeurs d'exécuter l'ABAP Test Cockpit (ATC) de SAP sur les modifications apportées au workbench, pourquoi ne pas envoyer automatiquement le code à l'ATC et approuver automatiquement l'étape suivante si le résultat est positif, ou rejeter automatiquement si le résultat est négatif. Ou si vous avez intégré vos processus de modification SAP et vos processus ITSM à ServiceNow ou à d'autres solutions, ne vous fiez pas à la saisie manuelle des numéros de ticket de modification et de transport dans les outils respectifs. Automatisez l'échange bidirectionnel d'informations entre les deux applications et vous réduirez considérablement les erreurs et les frustrations associées à l'effort manuel.
Résolution : identifiez quelques domaines clés du processus actuel qui peuvent être rapidement automatisés.
Est-ce que tout le monde suit le processus documenté ?
Dans les grandes organisations mondiales, il peut y avoir différents processus de changement SAP pour différentes régions. Dans les petites organisations, les processus peuvent ne pas être formellement documentés. Si un nouveau développeur SAP commençait aujourd'hui, pourrait-il recevoir un guide à jour sur la manière dont les modifications SAP sont testées, approuvées et migrées ? Le prochain audit SAP sera infiniment plus facile si toutes les personnes impliquées travaillent à partir du même playbook.
Résolution : recherchez les instructions actuelles du processus de gestion des modifications SAP et mettez-les à jour (une fois que vous avez apporté quelques améliorations au processus), afin de les rendre facilement accessibles à toutes les parties prenantes concernées.
Prochaines étapes
Pour les clients Rev-Trac, apporter ce type d’améliorations de processus est facile – une fois la partie difficile consistant à décider des modifications à apporter effectuée. Si vous avez besoin d'aide pour l'une de vos résolutions de processus de gestion des changements SAP 2018, contactez-nous à sales@xrsc.com
