Les logiciels et applications SAP sont essentiels à la gestion de certaines des plus grandes entreprises et administrations du monde. L'éditeur de logiciels fournit des solutions extrêmement complexes pour résoudre des problèmes très complexes. Et cela coûte cher. Il n'est pas rare qu'une organisation utilisant SAP dépense environ un million de dollars pour gérer les changements SAP.
Pourtant, la plupart des entreprises ne sont pas conscientes du « véritable » coût de la gestion du changement, qui peut avoir un impact considérable sur leurs résultats et leur capacité à innover. Les coûts connus et cachés des changements SAP peuvent devenir incontrôlables et freiner la fourniture d'applications et de services plus rapides, plus sûrs et de meilleure qualité.
Dans ce blog, je révélerai les coûts cachés du changement SAP qui peuvent amener les organisations à dépenser trop sans s'en rendre compte.
Tu vas apprendre:
- Comment le coût réel de la gestion des changements SAP peut vous coûter cher
- Le risque potentiel de temps d’arrêt et d’inefficacité associé au manque de contrôle et aux coûts cachés
- Pourquoi l'automatisation des changements SAP est essentielle pour le contrôle des coûts
La gestion des changements SAP coûte cher
Quelle que soit votre taille, la complexité des systèmes SAP ou votre secteur d’activité, la gestion des changements SAP implique des coûts substantiels.
Nos données issues de plus de 25 années de fourniture de solutions automatisées aux utilisateurs SAP révèlent qu'il coûte généralement entre 150 et 300 dollars pour gérer chaque changement SAP.
Il est essentiel de comprendre que ces coûts sont des frais généraux et non des coûts de développement, de configuration et de test.
Il s'agit du coût de gestion des modifications SAP depuis les approbations initiales jusqu'aux tests et à la migration des modifications vers la production. Certains coûts, tels que les tarifs pour numériques, sont établis, mais d’autres sont cachés et peuvent mettre à rude épreuve vos dépenses informatiques.
Tout temps d'arrêt inattendu dû à des changements intervenant dans la production ou à des processus inefficaces peut entraîner une augmentation des coûts de gestion des changements SAP.
Comprendre les coûts cachés du changement SAP
D'après notre expérience, des coûts importants susceptibles de faire dérailler des projets ou de contribuer à un dépassement des budgets de gestion des changements SAP proviennent de plusieurs domaines.
De la gestion des listes de transport et des activités de migration aux réunions du conseil de contrôle des modifications, en passant par la recherche d'approbations de processus, les efforts de modernisation, la gouvernance et le contrôle, et les problèmes de production, ces coûts cachés peuvent devenir un fardeau énorme s'ils ne sont pas compris.
Négliger ces facteurs et d’autres peut entraver le développement, la mise à niveau et la maintenance des applications SAP.
Le « coût réel » associé à la gestion des modifications SAP implique des facteurs tels que les délais d'approbation, les complexités de la migration et les corrections d'erreurs, et peut être classé comme suit :
- Coûts de gestion des processus
- Coûts de gestion du changement
- Gestion inefficace des processus et des activités de changement
Examinons chacun d'eux.
a) Coûts de gestion des processus:
Le changement est déplacé d’une demande commerciale vers la production en suivant un processus prédéterminé, qui comprend une série d’étapes et d’approbations.
Nos recherches sectorielles indiquent que plus de 80 % de tous les changements apportés aux applications d’entreprise SAP sont gérés efficacement à l’aide de cinq processus uniques ou moins.
Le nombre de processus développés par votre équipe et le nombre d’étapes de chaque processus déterminent le coût de la gestion du changement.
Tenez compte d'un nombre trop faible de processus. Le problème avec cette approche est double. Les changements à haut risque parviennent à la production avec trop peu de contrôles. En conséquence, des problèmes de production surviennent et le coût de gestion des changements SAP augmente.
En revanche, les modifications simples, presque pré-approuvées, passent par le même processus long que toutes les autres. L'identification et le transfert de ces modifications vers la production avec peu de contrôles permettent de réaliser des économies importantes.
b) Coûts de gestion du changement:
La gestion du changement, y compris la gestion des processus, est étroitement associée au contrôle des aspects techniques du changement.
Vous devez prendre en compte les activités de gestion du transport de base, le suivi du développement parallèle, la mise à niveau ou la réinitialisation des modifications dans les systèmes de développement N + 1, les tests, le temps de migration des modifications (transports) vers les systèmes cibles, etc.
Dans ce scénario, les coûts varieront en fonction du volume de changement géré et du degré de contrôle requis.
c) Gestion inefficace des processus et des activités de changement:
L’objectif de la gestion des processus et des changements est de mieux contrôler la qualité des changements apportés à la production et de réduire les coûts cachés.
Ne pas relever le défi de manière efficace peut entraîner des problèmes au niveau du système de production, tels que des temps d'arrêt imprévus ou une application indisponible ou ne fonctionnant pas correctement.
Ces problèmes peuvent coûter à votre entreprise des milliers de dollars par heure à des millions selon la durée et la numériques nécessaire pour récupérer les systèmes de production ou redévelopper (réparer) les applications.
L'automatisation est essentielle au contrôle des coûts
Améliorer l'efficacité des processus et réduire les coûts inutiles n'est pas seulement une bonne pratique, c'est une nécessité. Il est essentiel de respecter les délais et le budget, qu'il s'agisse de livrer un projet ou de procéder à des changements dans le cadre des activités habituelles.
La gestion des changements SAP a toujours été une tâche très exigeante en main-d'œuvre. Le problème est que les activités manuelles, telles que la préparation des rapports sur les changements ou l'état du transport, augmentent le coût de la gestion des changements et le risque d'erreur humaine.
L’automatisation des changements SAP peut réduire considérablement les coûts en éliminant les tâches manuelles risquées, en minimisant les retards et en accélérant les changements sans exercer de pression sur votre budget.
Avec une solution sophistiquée d'automatisation des changements SAP comme Rev-Trac Platine, il y a moins de goulots d'étranglement, des approbations de modifications plus rapides et des temps d'arrêt des systèmes considérablement réduits. Les flux de travail automatisés imposent des processus cohérents, de sorte que les modifications migrent du développement vers la production avec un minimum de perturbations.
L'adoption de l'automatisation garantit que les modifications SAP sont suivies et bien contrôlées. Le niveau de contrôle et de suivi maintient la qualité, préserve l'intégrité du système et empêche les coûts, connus et cachés, de grimper en flèche.
Conclusion
Vous souhaitez en savoir plus sur les coûts de changement de SAP et découvrir comment découvrir votre potentiel d'économies ? Consultez le Calculateur d'économies liées aux changements SAP sur notre site Internet.
Pour plus d'informations sur les coûts cachés de la gestion des changements SAP et la reprise de contrôle grâce à l'automatisation des changements, contactez l'un de nos experts internes.
