Hawaiian Electric renforce la gestion du changement SAP avec Rev-Trac

Aperçu de l'entreprise

QG Honolulu, Hawaii
Fondée 1891
Industries Énergie, services publics
Les services comprennent Production d'électricité et services, énergies renouvelables

Hawaiian Electric s'efforce de fournir à ses clients et à ses communautés une énergie abordable, fiable et propre, et de contribuer à la construction de communautés durables et résilientes. Pour soutenir ses objectifs commerciaux, le système d'enregistrement d'Hawaiian Electric est devenu de plus en plus complexe au fil des ans. Parallèlement, le coût de la gestion des changements SAP a augmenté avec la complexité de l'environnement SAP. Gérer les changements SAP dans des environnements multiples est un défi, et cela a un impact sur la rapidité avec laquelle vous obtenez une valeur commerciale de vos applications SAP. Pour relever le défi, Hawaiian Electric souhaitait réduire le coût des changements SAP en gérant efficacement son environnement de développement N et N + 1. Pour y parvenir, un processus de gestion du changement SAP transparent et simple était essentiel.

L'automatisation réduit le coût du changement

Hawaiian Electric a déployé Rev-Trac - une plateforme automatisée de gestion du changement SAP - pour apporter plus souvent des changements SAP de haute qualité. L'automatisation de ses processus de gestion du changement SAP avec Rev-Trac a permis à l'entreprise d'éliminer d'importants efforts manuels, simplifiant ainsi la livraison d'applications et d'améliorations SAP. La solution a été installée en deux semaines, opérationnelle en un mois et adoptée par toutes les équipes en trois mois. Victor Poppinga, développeur chez Hawaiian Electric, explique que lorsque Rev-Trac a été mis en œuvre, la nouvelle équipe d'assurance qualité de l'entreprise n'était pas encore en place. "Nous avons eu un intégrateur exceptionnel qui nous a guidés tout au long du processus, étape par étape", a déclaré M. Poppinga. "Grâce à la compréhension que nous avons acquise au cours de la mise en œuvre, l'équipe de développement a pu former l'équipe d'assurance qualité pour qu'elle prenne en charge la maintenance et le traitement de Rev-Trac. Hawaiian Electric s'appuie sur les capacités d'application de Rev-Trac et sur des contrôles de sécurité automatisés tels que le système de prévention de l'écrasement et du dépassement (OOPS) pour gérer efficacement le développement parallèle et améliorer le contrôle des versions.

"Rev-Trac n'a pas été difficile à mettre en œuvre, il est facile à entretenir et l'assistance qu'il fournit est extraordinaire.
Victor Poppinga, développeur, Hawaiian Electric

Avant la mise en œuvre de Rev-Trac, il fallait à Hawaiian Electric une à deux heures pour identifier et corriger une erreur de dépassement ou d'écrasement. La fonctionnalité avancée de Rev-Trac permet notamment d'alerter les utilisateurs en cas d'erreurs de dépassement ou d'écrasement potentiellement dangereuses. Depuis le déploiement de la technologie d'automatisation, Hawaiian Electric reçoit jusqu'à trois de ces alertes par mois, ce qui lui permet d'économiser du temps et de l'argent. ressources les problèmes (potentiels) sont diagnostiqués avant de devenir un problème. L'utilisation de Rev-Trac a permis à l'entreprise de relever avec succès les défis de la gestion du changement dans son paysage SAP. L'élimination des efforts manuels risqués a permis d'augmenter à la fois le volume des changements SAP et la vitesse à laquelle ils sont livrés à la production - ce qui augmente considérablement la satisfaction des utilisateurs commerciaux de SAP. M. Poppinga a déclaré que la meilleure partie était que le processus était entièrement automatisé sans avoir à demander à Basis d'utiliser le STMS pour déplacer les transports.

Le déploiement de la solution a également permis de réduire les incidents de production liés aux changements SAP et, par conséquent, le coût des changements. Ces gains d'efficacité ont permis à l'entreprise de tirer plus rapidement profit de ses applications SAP.

Rev-Trac fournit une piste d'audit transparente et traçable qui décrit l'historique complet de chaque changement SAP pour prouver la conformité et l'intégrité opérationnelle. Les détails complets fournis réduisent considérablement les heures de travail pour répondre aux obligations d'audit.

"C'est la solution parfaite pour les contrôles d'audit avec des signatures pour chaque environnement", a déclaré M. Poppinga.

L'intégration des outils SAP ALM est la clé du succès

Les entreprises utilisent traditionnellement une grande variété d'outils et de processus tels que des solutions ITSM et d'analyse d'impact tout au long du cycle de vie d'une application SAP. De plus en plus, les entreprises intègrent les outils ALM dans une plateforme unique afin d'éliminer les erreurs de traitement des données et les temps d'arrêt non planifiés. Hawaiian Electric utilise ServiceNow et Micro Focus QC ou Micro Focus Octane ALM pour gérer le développement des applications et faciliter les initiatives agiles et la livraison continue des changements SAP. Cela permet à l'équipe informatique SAP d'effectuer des déploiements de routine vers la production plusieurs fois par semaine. Rev-Trac permet un flux de travail automatisé unifié grâce à l'intégration bidirectionnelle des outils SAP ALM les plus courants, afin d'accélérer le changement SAP tout en réduisant les coûts et les efforts. M. Poppinga a indiqué que l'entreprise avait intégré Rev-Trac et ServiceNow pour maintenir un processus automatisé de gestion des tickets du début à la fin. "Nous utilisons Rev-Trac pour gérer le déplacement de l'ensemble du code vers différents environnements, ce qui permet de conserver une piste d'audit pour notre département IA", a-t-il déclaré. Hawaiian Electric envisage d'investir dans d'autres solutions SAP automatisées, notamment des outils de test, de copie de système et d'analyse/évaluation d'impact.

Selon M. Poppinga, l'entreprise était très susceptible d'intégrer Rev-Trac à d'autres solutions de son ensemble d'outils informatiques.

Une nouvelle ère pour Hawaiian Electric

Comme de nombreux services publics, Hawaiian Electric prévoit de migrer vers S/4HANA dans les 24 à 60 mois à venir. Bien que son approche de la migration n'ait pas encore été déterminée, elle mettra en œuvre le système ERP de nouvelle génération de SAP sur site.

L'utilisation des capacités d'automatisation et d'application de Rev-Trac, telles que le Release Management Workbench et les contrôles de sécurité avancés, permet à Hawaiian Electric d'accélérer les changements SAP et de maintenir la stabilité du système.

Les conflits sont évités et, grâce à un développement parallèle mieux contrôlé, l'entreprise peut gérer de manière plus efficace et plus rentable les changements SAP dans son environnement N et N+1.