Augmentation massive du volume de modifications
Danone est un leader mondial du secteur alimentaire présent dans plus de 130 pays sur cinq continents. La marque de l'entreprise
Le portefeuille intègre des produits à la fois internationaux et locaux construits sur quatre lignes d'activité : produits laitiers et végétaux essentiels, nutrition infantile, eaux et nutrition médicale. Sa mission est d’assurer la santé par l’alimentation du plus grand nombre, quels que soient l’âge et l’environnement social et culturel.
Pour se développer et réaliser son objectif d'aider les gens partout dans le monde, l'entreprise alimentaire a lancé son parcours de transformation « 2020 » en 2014. Elle souhaitait avant tout optimiser sa capacité à saisir les opportunités de croissance à long terme et à accroître l'efficacité opérationnelle au sein de l'organisation. .
Les principaux catalyseurs du voyage du système SAP
L'infrastructure informatique de Danone joue un rôle important dans le parcours de transformation. Au fil du temps, l’entreprise s’est penchée sur son environnement SAP de plus en plus complexe. L'entreprise alimentaire souhaitait accroître la stabilité du système de production et améliorer les performances lors des mises à niveau logicielles ou d'autres projets et migrations SAP importants.
Luis Carlos Reis, professionnel informatique chez Danone, a déclaré que l'entreprise rencontrait souvent des problèmes de production après les migrations en raison d'un séquençage incorrect.
Danone a évalué SAP Solution Manager ChaRM et le Rev-Trac Platinum, un SAP DevOps Plateforme, comme solutions potentielles. Après vérification préalable, Rev-Trac a été sélectionné pour son
flexibilité et facilité d'utilisation. La capacité de Rev-Trac à s'intégrer facilement aux systèmes de documentation existants de Danone, ainsi qu'à leurs solutions d'analyse d'impact
– SAP Solution Manager BPCA et Intellicorp LiveCompare – ont également été des facteurs clés dans la sélection.
« Rev-Trac a eu un impact positif sur les performances du contrôle des changements et a contribué au succès des nouvelles implémentations SAP, avec une grande fiabilité. » Luis Carlos, Danone
Fin des transports hors séquence
Danone a atteint les objectifs initiaux de son
projet de transformation de son paysage SAP, depuis l'implémentation et le déploiement de Rev-Trac. Premièrement, l’entreprise alimentaire a considérablement réduit le risque d’indisponibilité des systèmes en minimisant l’exposition aux transports hors séquence.
Rev-Trac permet à Danone de sécuriser ses migrations via une application qui garantit que les processus de contrôle des changements prédéterminés sont suivis et que les règles de changement sont respectées.
"Une fois le premier environnement stable, nous avons ajouté de plus en plus de systèmes jusqu'à aujourd'hui, nous avons plusieurs dizaines de systèmes surveillés et plusieurs centaines de migrations chaque jour avec seulement des problèmes mineurs occasionnels", a déclaré M. Reis.
D’énormes améliorations dans la stabilité du système de production à moindre coût
L'automatisation a permis à Danone IT de réduire considérablement l'implication manuelle sujette aux erreurs – plus de 90 % – dans ses processus de changement SAP. Le résultat est des systèmes de production plus stables, avec des pannes accidentelles réduites de plus de 75 pour cent.
De plus, Rev-Trac a contribué à optimiser les opérations de Danone, notamment :
- Augmentation de 90 % du volume de changement SAP
- Réduction de 70 à 90 % du temps consacré aux tâches d'audit
- Livraison accélérée des modifications grâce à l'approbation du flux de travail, au déploiement du transport, à la mise à niveau du BAU/de la piste de support et au séquençage du transport
Un avant-goût de la gestion automatisée du changement
Rev-Trac a eu un impact considérable sur l'efficacité de la gestion du changement de Danone.
Danone IT a connu 7 à 10 situations de dépassement et/ou d'écrasement potentiellement dangereuses par mois avant la mise en œuvre de Rev-Trac. Chacun prenant entre 2 et 5 heures à réparer. La fonctionnalité OOPS (Overtake Overwrite Protection System) du logiciel, associée à Release Management Workbench, aux approbations de masse et au déploiement de transport automatique, a minimisé les problèmes, permettant à Danone d'économiser du temps et de l'argent.
Lors du déploiement d'un logiciel, les dépenses peuvent augmenter si la solution est difficile à intégrer ou implique une formation approfondie des utilisateurs. "Les utilisateurs du Rev-Trac n'ont aucune formation formelle", a déclaré M. Reis. "Ils l'utilisent simplement."
