Aperçu de l'entreprise
HQ Honolulu, Hawaii
Fondation 1891
Industries Énergie, services publics
Les services comprennent Production et services d'électricité, énergies renouvelables
Hawaiian Electric s'efforce de fournir à ses clients et à ses communautés une énergie abordable, fiable et propre, et de contribuer à la construction de communautés durables et résilientes. Pour soutenir ses objectifs commerciaux, le système de registres d'Hawaïan Electric est devenu de plus en plus complexe au fil des années. Dans le même temps, le coût de gestion du changement SAP augmentait avec la complexité de son environnement SAP. La gestion du changement SAP dans plusieurs environnements est un défi, et cela a un impact sur la rapidité avec laquelle vous tirez de la valeur commerciale de vos applications SAP. Pour relever le défi, Hawaiian Electric souhaitait réduire le coût du changement SAP en gérant efficacement son environnement de développement N et N+1. Pour réussir, un processus de gestion des changements SAP transparent et simple était essentiel.
L'automatisation réduit le coût du changement
Hawaiian Electric a déployé Rev-Trac – une plateforme automatisée et mature de gestion des changements SAP – pour fournir plus souvent des changements SAP de haute qualité et plus fréquents. L'automatisation de ses processus de gestion des modifications SAP avec Rev-Trac a permis à l'entreprise d'éliminer d'importants efforts manuels, simplifiant ainsi la livraison des applications et des améliorations SAP. La solution a été installée en deux semaines, opérationnelle en un mois et pleinement adoptée par toutes les équipes en trois mois. Victor Poppinga, développeur chez Hawaiian Electric, a déclaré que lorsque Rev-Trac a été mis en œuvre, la nouvelle équipe d'assurance qualité de l'entreprise n'était pas encore en place. « Nous avons eu un intégrateur exceptionnel qui nous a accompagné tout au long du processus, étape par étape », a déclaré M. Poppinga. « Grâce à la compréhension que nous avons acquise au cours de la mise en œuvre, l'équipe de développement a pu former l'équipe d'assurance qualité à prendre en charge la maintenance et le traitement du Rev-Trac. » Hawaiian Electric s'appuie sur les capacités d'application de Rev-Trac et sur les contrôles de sécurité automatisés tels que le système de prévention des écrasements et des dépassements (OOPS) pour gérer efficacement le développement parallèle et améliorer le contrôle des versions.
"Rev-Trac n'a pas été difficile à mettre en œuvre, est facile à entretenir et le support qu'il fournit est incroyable."
Victor Poppinga, développeur, Hawaiian Electric
Avant la mise en œuvre du Rev-Trac, il fallait une à deux heures à Hawaiian Electric pour identifier et corriger une erreur de dépassement/écrasement. La fonctionnalité avancée du Rev-Trac consiste notamment à alerter les utilisateurs des erreurs de dépassement et d'écrasement potentiellement dangereuses. Depuis le déploiement de la technologie d'automatisation, Hawaiian Electric a reçu jusqu'à trois de ces alertes par mois, économisant ainsi du temps et Ressources car les problèmes (potentiels) sont diagnostiqués avant de devenir un problème. L'utilisation de Rev-Trac a permis à l'entreprise de relever avec succès les défis liés à la gestion du changement dans son environnement SAP. L'élimination des efforts manuels risqués a augmenté à la fois le volume de modifications SAP et la vitesse à laquelle elles sont livrées en production, ce qui augmente considérablement la satisfaction des utilisateurs métier de SAP. M. Poppinga a déclaré que la meilleure partie était que le processus était entièrement automatisé sans qu'il soit nécessaire de demander à Basis d'utiliser STMS pour déplacer les transports.
Le déploiement de la solution a également réduit les incidents de production liés aux modifications SAP et, par conséquent, le coût de mise en œuvre des modifications. Ces gains d'efficacité ont permis au service public de tirer plus rapidement parti de la valeur commerciale de ses applications SAP.
Rev-Trac fournit une piste d'audit transparente et traçable qui décrit l'historique complet de chaque modification SAP pour prouver la conformité et l'intégrité opérationnelle. Les détails complets fournis réduisent considérablement les heures de travail pour répondre aux obligations d’audit.
"C'est la solution parfaite pour les contrôles d'audit avec approbations pour chaque environnement", a déclaré M. Poppinga.
L'intégration des outils SAP ALM est la clé du succès
Les entreprises utilisent traditionnellement une grande variété d'outils et de processus tels que les solutions ITSM et d'analyse d'impact tout au long du cycle de vie d'une application SAP. De plus en plus, les entreprises intègrent des outils ALM dans une plateforme unique pour éliminer les erreurs de traitement des données et les temps d'arrêt imprévus. Hawaiian Electric utilise ServiceNow et Micro Focus QC ou Micro Focus Octane ALM pour gérer le développement d'applications et faciliter les initiatives agiles et la livraison continue des changements SAP. Cela permet à l'équipe informatique SAP d'effectuer des déploiements de routine en production plusieurs fois par semaine. Rev-Trac permet un flux de travail automatisé unifié grâce à l'intégration bidirectionnelle des outils d'application SAP ALM populaires pour accélérer le changement SAP avec une réduction des coûts et des efforts. M. Poppinga a déclaré que l'entreprise avait intégré Rev-Trac et ServiceNow pour maintenir un processus automatisé de bout en bout pour gérer les tickets. "Nous utilisons Rev-Trac pour gérer le mouvement de tout le code vers différents environnements, ce qui permet de conserver une piste d'audit pour notre département IA", a-t-il déclaré. Hawaiian Electric envisage d'investir dans d'autres solutions SAP automatisées, notamment des outils de test, de copie système et d'analyse/évaluation d'impact.
Selon M. Poppinga, il était fort probable que l’entreprise intègre Rev-Trac à d’autres solutions de sa boîte à outils informatique.
Une nouvelle ère pour Hawaiian Electric
Comme de nombreux services publics, Hawaiian Electric prévoit de migrer vers S/4HANA Dans les 24 à 60 prochains mois. Bien que son approche de migration n'ait pas encore été déterminée, l'entreprise mettra en œuvre le système ERP de nouvelle génération de SAP sur site.
L'exploitation des capacités d'automatisation et d'application de Rev-Trac, telles que le Release Management Workbench et les contrôles de sécurité avancés, permet à Hawaiian Electric d'accélérer le changement SAP et de maintenir la stabilité du système.
Les conflits sont évités et grâce à un développement parallèle plus contrôlé, le service public peut gérer les modifications SAP de manière plus efficace et plus rentable dans son environnement N et N +1.