Hawaiian Electric potencia la gestión del cambio SAP con Rev-Trac

Instantánea de la empresa

SEDE CENTRAL Honolulu, Hawai
Fundada 1891
Industrias Energía, servicios públicos
Los servicios incluyen Generación y servicios de electricidad, energías renovables

Hawaiian Electric se esfuerza por proporcionar a nuestros clientes y comunidades una energía asequible, fiable y limpia, y por ayudar a construir comunidades sostenibles y resistentes. Para respaldar sus objetivos empresariales, el sistema de registros de Hawaiian Electric se hizo cada vez más complejo con el paso de los años. Al mismo tiempo, el coste de la gestión del cambio de SAP creció con la complejidad de su entorno SAP. Gestionar el cambio de SAP en múltiples entornos es un reto y afecta a la rapidez con la que se obtiene valor empresarial de las aplicaciones SAP. Para afrontar el reto, Hawaiian Electric quería reducir el coste del cambio de SAP gestionando eficazmente su entorno de desarrollo N y N + 1. Para lograrlo, era fundamental contar con un proceso de gestión de cambios de SAP transparente y sencillo.

La automatización reduce el coste del cambio

Hawaiian Electric implantó Rev-Trac -una plataforma madura de gestión automatizada de cambios de SAP- para ofrecer cambios de SAP de alta calidad con mayor frecuencia. La automatización de sus procesos de gestión de cambios SAP con Rev-Trac permitió a la empresa eliminar importantes esfuerzos manuales, simplificando la entrega de aplicaciones y mejoras SAP. La solución se instaló en dos semanas, estuvo operativa en un mes y todos los equipos la adoptaron plenamente en tres meses. Victor Poppinga, desarrollador de Hawaiian Electric, dijo que cuando se implantó Rev-Trac, el nuevo equipo de control de calidad de la empresa aún no estaba en funcionamiento. "Tuvimos un integrador excepcional que nos guió paso a paso por todo el proceso", afirma Poppinga. "A partir de la comprensión, que obtuvimos durante la implementación, el equipo de desarrollo fue capaz de capacitar al equipo de control de calidad para hacerse cargo del mantenimiento y procesamiento de Rev-Trac". Hawaiian Electric confía en las capacidades de aplicación de Rev-Trac y en las comprobaciones de seguridad automatizadas, como el sistema de prevención de sobrescritura y sobreescritura (OOPS), para gestionar eficazmente el desarrollo paralelo y mejorar el control de las versiones.

"Rev-Trac no fue difícil de implantar, es fácil de mantener y el soporte que ofrecen es increíble".
Victor Poppinga, Promotor, Hawaiian Electric

Antes de implantar Rev-Trac, Hawaiian Electric tardaba entre una y dos horas en identificar y solucionar un error de adelantamiento/sobrescritura. La funcionalidad avanzada de Rev-Trac incluye alertas a los usuarios de errores de adelantamiento y sobrescritura potencialmente peligrosos. Desde la implantación de la tecnología de automatización, Hawaiian Electric recibe hasta tres alertas de este tipo al mes, lo que ahorra tiempo y dinero. recursos ya que los problemas (potenciales) se diagnostican antes de convertirse en un problema. El uso de Rev-Trac ha permitido a la empresa afrontar con éxito los retos de la gestión del cambio en todo su entorno SAP. La eliminación del arriesgado esfuerzo manual ha incrementado tanto el volumen de cambios de SAP como la velocidad a la que se entregan a producción, lo que aumenta significativamente la satisfacción de los usuarios empresariales de SAP. El Sr. Poppinga dijo que lo mejor era que el proceso estaba totalmente automatizado sin tener que solicitar a Basis que utilizara el STMS para mover los transportes.

El despliegue de la solución también ha reducido los incidentes de producción relacionados con cambios en SAP y, en consecuencia, el coste de los cambios. Estas eficiencias han permitido a la empresa de servicios públicos obtener valor empresarial de sus aplicaciones SAP con mayor rapidez.

Rev-Trac proporciona una pista de auditoría transparente y rastreable que describe el historial completo de cada cambio SAP como prueba de cumplimiento e integridad operativa. Los exhaustivos detalles que proporciona reducen significativamente las horas de trabajo para cumplir las obligaciones de auditoría.

"Es la solución perfecta para los controles de auditoría con firmas en cada entorno", dijo el Sr. Poppinga.

La integración de las herramientas SAP ALM es la clave del éxito

Tradicionalmente, las empresas utilizan una amplia variedad de herramientas y procesos como ITSM y soluciones de análisis de impacto a lo largo del ciclo de vida de una aplicación SAP. Cada vez más, las organizaciones están integrando herramientas ALM en una única plataforma para eliminar los errores de gestión de datos y los tiempos de inactividad imprevistos. Hawaiian Electric utiliza ServiceNow y Micro Focus QC o Micro Focus Octane ALM para gestionar el desarrollo de aplicaciones y facilitar iniciativas ágiles y la entrega continua de cambios de SAP. Esto permite al equipo de TI de SAP realizar implantaciones rutinarias en producción varias veces a la semana. Rev-Trac permite un flujo de trabajo automatizado unificado mediante la integración bidireccional de las herramientas ALM de SAP más populares para acelerar el cambio de SAP con un coste y un esfuerzo reducidos. El Sr. Poppinga dijo que la empresa había integrado Rev-Trac y ServiceNow para mantener un proceso automatizado de principio a fin para gestionar los tickets. "Utilizamos Rev-Trac para gestionar el traslado de todo el código a distintos entornos, lo que permite a nuestro departamento de AI mantener un registro de auditoría", explica. Hawaiian Electric está considerando la posibilidad de invertir en otras soluciones SAP automatizadas, incluidas herramientas de prueba, copia de sistemas y análisis/evaluación de impacto.

Según el Sr. Poppinga, es muy probable que la empresa integre Rev-Trac con otras soluciones de su conjunto de herramientas informáticas.

Una nueva era para Hawaiian Electric

Al igual que numerosas empresas de servicios públicos, Hawaiian Electric tiene previsto migrar a S/4HANA en los próximos 24-60 meses. Aunque aún no se ha determinado el método de migración, implantará el sistema ERP de nueva generación de SAP in situ.

Aprovechar las capacidades de automatización y aplicación de Rev-Trac, como el Release Management Workbench y las comprobaciones de seguridad avanzadas, permite a Hawaiian Electric acelerar el cambio de SAP y mantener la estabilidad del sistema.

Se evitan conflictos y, con un desarrollo paralelo más controlado, la empresa de servicios públicos puede gestionar mejor y de forma más rentable los cambios de SAP en todo su entorno N y N +1.