Instantánea de la empresa
Operando en 47 Países
HQ Sydney, Australia
Industrias Agrupación de equipos
Las marcas incluyen Contenedores para automóviles, contenedores para catalizadores químicos, contenedores intermedios para graneles, paletas, plástico retornable, contenedores
Propietarios Zarzas
La nueva estrategia impulsa la eficiencia de costos
En 2006, las operaciones globales de CHEP www.chep.com gestionó el movimiento de 280 millones de palés en todo el mundo utilizando una combinación de sofisticados sistemas de interfaz y aplicaciones SAP personalizadas. El seguimiento de palés y contenedores generó enormes volúmenes de datos con más de 100,000 documentos de facturación creados cada mes.
La estabilidad de los sistemas de seguimiento y facturación fue crucial para la operación. Cualquier tiempo de inactividad no programado podría provocar una pérdida de reputación y, en última instancia, de clientes.
Para lograr una mayor rentabilidad, la empresa decidió integrar su aplicación SAP con sistemas heredados que se utilizan en Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica. Al mismo tiempo, actualizaría su infraestructura SAP BW existente para aprovechar las características que requieren las operaciones regionales.
CHEP tuvo que completar los proyectos sin interrumpir su negocio principal, lo que supuso un desafío importante.
Gestión de proyectos SAP de alto riesgo
El gran volumen de cambios técnicos complejos necesarios implicaba un riesgo considerable para el negocio. Históricamente, CHEP dependía en gran medida de los procesos manuales de gestión de cambios de SAP, incluidas hojas de cálculo, formularios de aprobación en papel y una utilidad de migración interna. Dado que se crearán varios cientos de transportes cada semana durante la vida útil de los proyectos, depender de procesos manuales podría provocar costosos retrasos.
Para aumentar la complejidad, CHEP necesitaba gestionar cinco entornos SAP durante la duración de los proyectos:
- Tres entornos de soporte de producción para R/3, BW y SRM
- Un panorama de integración para desarrollar y probar una nueva versión de R/3 para alinearse con los requisitos del negocio global.
- Un panorama de actualización de BW para realizar la transición de sistemas para ejecutar el software de BI más reciente y admitir la personalización local
Mientras tanto, CHEP no podía detener sus operaciones porque estaba gestionando dos proyectos masivos simultáneamente. El equipo de cambio aún tenía que implementar requisitos comerciales para las aplicaciones R/3, BW y SRM existentes que debían volver a aplicarse o considerarse para su reaplicación en el panorama del proyecto asociado. Para evitar el cierre del sistema, cualquier conflicto entre entornos debía gestionarse con cuidado.
Minimice el riesgo con la gestión automatizada de cambios de SAP
CHEP tomó la decisión de implementar Rev-Trac, una sofisticada plataforma de automatización de gestión de cambios de SAP, para lograr el éxito del proyecto sin interrumpir las operaciones comerciales diarias.
Rev-Trac proporciona información útil sobre la importancia funcional de las acciones de un usuario, lo que mejora la toma de decisiones y ayuda a mantener la estabilidad de los sistemas objetivo. Cada nuevo transporte está asociado a una solicitud Rev-Trac que representa un requisito funcional. Como resultado: los cambios se pueden gestionar como una unidad de trabajo para satisfacer las necesidades del negocio en lugar de a un nivel puramente técnico.
Antes de que se aprueben las migraciones a los sistemas de destino, los usuarios pueden estudiar las especificaciones o probar los resultados adjuntos a las solicitudes, verificando la naturaleza o el estado actual del cambio. Rev-Trac puede incluso hacer cumplir reglas sobre qué información debe asociarse con cada tipo de cambio en diferentes puntos de su ciclo de vida.
“A nuestra gente le gusta el flujo de trabajo Rev-Trac... ya no tenemos que mantener nuestras complejas hojas de cálculo. Rev-Trac rastrea todos esos detalles automáticamente”.
Susan Cannington, CHEP, miembro del equipo básico y líder del proyectoTecnología, Textron Global SAP CoE
Las funciones de automatización mejoran la gestión de cambios
Tras la aprobación, Rev-Trac migra automáticamente todos los transportes asociados con un cambio funcional como grupo, asegurando que todos los transportes requeridos se migren al sistema de destino.
Es importante destacar que Rev-Trac puede alertar a los desarrolladores sobre el desarrollo paralelo entre paisajes. Se solicita a los desarrolladores que coordinen los cambios para evitar adelantamientos/sobrescrituras cuando se fusionan los cambios del proyecto y del soporte de producción, eliminando retrabajos innecesarios.
Otra característica valiosa son las capacidades de clonación de solicitudes de Rev-Trac. Esta innovación permite a CHEP mantener ambos paisajes del proyecto sincronizados con sus paisajes de proyecto equivalentes. Lo que significa que el desarrollo de proyectos tiene en cuenta constantemente la funcionalidad de soporte de producción actual y las pruebas del proyecto siempre se realizan en el entorno más apropiado.
"Rev-Trac ha hecho una contribución significativa a nuestra capacidad para llevar a cabo dos importantes proyectos de SAP en un entorno altamente volátil", afirmó Susan Cannington, CHEP, miembro del equipo de Basis. “Rev-Trac nos ha ayudado a mitigar los riesgos y nos ha ayudado a comprender mucho mejor los cambios que estamos gestionando. Realmente sabemos lo que estamos logrando ahora”.
Resultados de negocios
- Operaciones simplificadas y controles más estrictos administrados
- Procesos de gestión de cambios más eficientes para satisfacer las demandas empresariales
- Esfuerzo de auditoría reducido con un historial de cambios documentado completo
- Rev-Trac estuvo en pleno funcionamiento en cuatro semanas, lo que redujo significativamente el tiempo para obtener beneficios
- Se eliminaron las tareas manuales propensas a errores, minimizando el riesgo y maximizando la eficiencia.
