Las empresas luchan constantemente por una ventaja competitiva en el dinámico panorama digital actual. Mantenerse en cabeza depende de la agilidad, la velocidad, la mejora de la experiencia del cliente y el fomento de una cultura de innovación. Responder a los cambios del mercado y a las demandas de las empresas no es un lujo, sino algo necesario para sobrevivir y crecer.

La migración a SAP S/4HANA suele considerarse el punto de partida de una transformación digital, un movimiento estratégico que puede proporcionar una ventaja competitiva.

Sin embargo, puede suponer un reto. Además de los aspectos técnicos de la transformación digital habilitada por SAP S/4HANA, las organizaciones deben cambiar su mentalidad y adoptar el nuevo entorno a través de la habilitación para el cambio.

Las organizaciones deben ser conscientes de que el cambio técnico de SAP es sólo la mitad de la historia en su viaje hacia SAP S/4HANA. La disposición al cambio y la capacidad de gestionar nuevos procesos empresariales son la base para aprovechar SAP S/4HANA en su beneficio. 

Esta serie de blogs de 5 partes ayuda a los responsables de la toma de decisiones a navegar por una transformación digital y empresarial exitosa hacia SAP S/4HANA. 

En este blog, aprenderá: 

  • Por qué la capacitación para el cambio es crucial en un SAP Migración a S/4HANA  
  • Cómo pueden las organizaciones facilitar el cambio 
  • Los cimientos de una transformación empresarial con éxito 
  • Cómo Rev-Trac Platino le ayuda a acelerar y reducir los riesgos de su transición a SAP S/4HANA

Conseguir que los usuarios acepten y se adapten al cambio es la base para una transición fluida a SAP S/4HANA

El cambio a SAP S/4HANA no es sólo una actualización; cambia la forma en que opera su organización y le da el poder de hacer más con sus datos. Sin embargo, un SAP Migración a S/4HANA puede ser una perspectiva desalentadora. Se trata de un proyecto de gran envergadura con numerosos retos informáticos y de procesos, sobre todo para quienes no están preparados. Además, las empresas deben asegurarse de que sus empleados se adaptan a los cambios y los aceptan.  

Esto es especialmente cierto para las grandes organizaciones que utilizan SAP, donde la rápida transformación de cómo interactuamos con los sistemas y la modernización de cómo trabajamos está cambiando la experiencia del usuario. Para afrontar el reto de frente, tenemos que considerar cómo la habilitación para el cambio puede ayudar a garantizar que los usuarios empresariales puedan participar eficazmente en la transformación digital y empresarial. 

¿Por qué facilitar el cambio?  

La necesidad de habilitación para el cambio se hace evidente cuando los cambios técnicos afectan a la forma en que los usuarios empresariales realizan su trabajo, lo que denominamos una transformación empresarial. Por ejemplo, cuando una organización actualiza de ECC a SAP S/4HANA como parte de su transformación digital, puede afectar significativamente a la forma en que los usuarios llevan a cabo los procesos empresariales. 

Incluso cambios sencillos en la experiencia del usuario (UX) pueden generar confusión y frustración en los usuarios, que pueden tener que volver a aprender a realizar tareas que antes realizaban sin problemas. Esta falta de conocimiento y comprensión puede acarrear problemas e interrupciones (costosas), como que los usuarios tengan dificultades para adaptarse a los cambios, que la productividad se reduzca drásticamente, que los resultados sean pobres, que los métodos de trabajo sean incoherentes y que los proyectos puedan fracasar. 

Para superar los retos en su viaje SAP S/4HANA, las organizaciones deben considerar: 

  • Evaluar el impacto potencial de los cambios en los usuarios que interactúan con los sistemas SAP. 
  • Un enfoque estructurado y gradual de la formación 
  • Establecer un mecanismo de seguimiento y control del progreso de los usuarios y de la finalización de la formación con fines de auditoría. 
  • Cómo equipar mejor a los usuarios con los conocimientos y habilidades para realizar su trabajo en el nuevo entorno SAP S/4HANA. 

Cómo resuelve los problemas la capacitación para el cambio  

En esencia, la capacitación para el cambio consiste en conseguir que los usuarios acepten el cambio y se adapten a él. Integrar una herramienta de habilitación para el cambio en una plataforma de gestión del cambio como parte de un plan más amplio de SAP DevOps es crucial para el éxito de la transformación empresarial.  

Rev-Trac PlatinoEl SAP DevOps Platform, puede acelerar su migración a S/4HANA sin comprometer su sistema ECC heredado mientras se construye y prueba su nuevo entorno ERP. La ventaja de Rev-Trac Platino es doble. Automatiza la gestión de cambios ABAP y se integra con soluciones de terceros para crear una solución unificada. SAP DevOps plataforma. Las organizaciones pueden automatizar el proceso de cambio para asegurarse de que todos los cambios se rastrean, prueban y aprueban antes de desplegarse en producción.  

Con las herramientas adecuadas combinadas en un SAP DevOps los usuarios serán conscientes de los cambios y de cómo afectan a su trabajo diario. 

Garantizar la preparación de los usuarios antes de que se produzcan cambios en la aplicación 

Para obtener los mejores resultados, es fundamental integrar la comunicación sobre la mejora funcional en su estrategia de entrega de cambios de SAP. Cuando llegue el momento de la puesta en marcha, sólo debe considerar que un cambio técnico asociado a un cambio en el proceso empresarial está listo para la producción si se ha creado la habilitación para el cambio correspondiente. Como resultado, todo el mundo recibe la formación y educación necesarias antes de desplegar los cambios en producción. Los usuarios no se quedan a oscuras sobre los cambios que se han producido, lo que evita problemas que afecten a los procesos empresariales. 

Conclusión: Gestionar el cambio reduce la frustración  

Sea cual sea el sector, existe el riesgo de que el cambio técnico de SAP afecte gravemente al producto y al rendimiento. La habilitación para el cambio del usuario empresarial debe ser una prioridad, ya que sin ella los cambios de SAP pueden provocar confusión y frustración en los usuarios. La integración de las consideraciones relativas a la transformación empresarial en el proceso de transformación técnica garantiza que los usuarios participen y se mantengan seguros e informados durante los periodos de cambio técnico. 

En la próxima entrada, "Transforme su migración a SAP S/4HANA con SAP DevOps", hablaré de por qué adoptar SAP DevOps es crucial a la hora de realizar cambios técnicos.