En un mundo empresarial que avanza a un ritmo vertiginoso, DevOps debe ser una prioridad para las organizaciones SAP. Según nuestra experiencia, el primer paso en la escalera de DevOps es implantación de una estrategia de automatización de la gestión de cambios de SAP para actuar como capa de orquestación y ofrecer cambios rápidos, coherentes y sin errores.

Más recientemente hemos visto que los clientes de Rev-Trac a menudo buscan llevar sus iniciativas DevOps al siguiente nivel. Adoptando la automatización y el concepto de "desplazamiento a la izquierda" para habilitar aún más DevOps.

La integración de las mejores herramientas es crucial para crear una plataforma DevOps unificada y automatizada. Con la integración, un proceso obligatorio garantiza que se llame a la herramienta adecuada en el momento adecuado durante la entrega de cambios.

Por otra parte, el giro a la izquierda hace hincapié en poner más información en manos de toda la población. SAP DevOps lo antes posible. De este modo, los equipos de TI de SAP pueden tomar decisiones para reducir el riesgo, minimizar la repetición del trabajo y automatizar los pasos necesarios para mejorar antes la calidad de los cambios de SAP.

Por eso nos hemos asociado con STA Consulting para crear una integración entre Rev-Trac y Conector ITSM. La integración de las herramientas permite recopilar datos de diagnóstico de gran valor en el lugar donde se produce el problema y revertir la información a los desarrolladores para que ayuden a solucionarlo rápidamente.

Rev-Trac - Integración de ITSM Connector: lo que necesitas saber

La integración permite tanto la automatización mediante la creación instantánea de tickets directamente desde una pantalla SAP o Rev-Trac, como el desplazamiento a la izquierda mediante el suministro de información valiosa en una fase muy temprana del proceso de desarrollo. Este proceso altamente automatizado e intuitivo elimina incontables horas de idas y venidas entre el creador del problema y la persona o el equipo responsable de solucionarlo y resolverlo.

Cuando el objetivo es resolver los problemas de producción lo antes posible, es esencial que:

  • Los usuarios de producción disponen de una forma sencilla y fácil de notificar problemas sin tener que convertirse en expertos técnicos o pasar horas con el personal del HelpDesk para ayudar a diagnosticar un problema.
  • Los tickets se crean automáticamente en el sistema correcto, y el problema se dirige a las personas adecuadas para su rápida resolución.
  • Los desarrolladores reciben la mejor información posible para diagnosticar, reproducir y resolver los problemas a los que se enfrentan los usuarios de producción.

Combinación de Rev-Trac con Conector ITSM proporciona a la organización el mejor enfoque para mejorar SAP DevOps automatización y maximización del tiempo de actividad de la producción.

Para más información, visite nuestra sitio webo Contacto para una demostración rápida.