Una pregunta que nuestros clientes hacen repetidamente es: "¿Cómo podemos gestionar eficazmente el riesgo que el cambio introduce en la producción?". Una excelente pregunta para incluir en su cartera actual de áreas a abordar con su plan de proceso de gestión de cambios.
Para gestionar eficazmente el riesgo, es necesario poder identificarlo y categorizarlo. Es decir, ¿podría el cambio causar un problema y qué sucede si lo causa (probabilidad e impacto)? Para simplificar, cubriré dos categorías obvias: alto riesgo y bajo riesgo.
Cambios de alto riesgo
Los cambios de alto riesgo son aquellos que pueden impactar negativamente un área importante del negocio. Estos podrían incluir objetivos estratégicos corporativos como ingresos, productividad y gestión crítica de las relaciones con los clientes. Los cambios en los objetos de SAP que afecten a cualquiera de estos objetivos deberían gestionarse estrechamente.
Esto podría incluir:
- Un proceso de cambio que impone el nivel apropiado de comunicaciones para iniciar y gestionar estos cambios.
- Un plan de pruebas con un alto nivel de detalle y supervisión, que posiblemente involucre sistemas de integración externos.
- Un plan especial de implementación de producción (por ejemplo, para garantizar que todos los procesos de producción afectados se detengan durante el período de migración)
Por cierto, comunicar el riesgo a sus homólogos comerciales es vital para garantizar que se comprenda y acepte el riesgo potencial.
Cambios de bajo riesgo
El riesgo bajo podría clasificarse como riesgo relacionado con objetos de SAP que tienen poco o ningún impacto en los procesos comerciales de producción críticos, como cambios de configuración menores que se realizan con frecuencia. El proceso de cambio para cambios de bajo riesgo debe minimizar el rigor de las aprobaciones y aprobaciones, el cambio del proceso de producción y el momento de la migración a los entornos de producción.
Esto daría como resultado (por ejemplo):
- Aprobaciones de nivel inferior
- Menos pasos de aprobación
- Pruebas menos rigurosas
- Métodos flexibles de implementación de producción
Gestionar automáticamente el riesgo
Cuando utilice Rev-Trac para automatizar sus tareas y procesos de control de cambios de SAP, puede utilizar su funcionalidad 'Objetos sensibles' para garantizar que sus cambios de alto y bajo riesgo se dirijan automáticamente al proceso de control de cambios adecuado. Al abordar automáticamente estos dos niveles de riesgo con Rev-Trac, tenemos clientes que han acelerado la entrega de cambios de bajo riesgo hasta en un 260 %, mientras gestionan mejor sus cambios de mayor riesgo.
Para obtener más información sobre cómo Rev-Trac puede automatizar la gestión eficaz de riesgos para usted, por favor contacto Escríbanos a support@rev-trac.com o sales@rev-trac.com y estaremos encantados de brindarle más información sobre este tema.
