Hawaiian Electric verbessert das SAP Change Management mit Rev-Trac

Schnappschuss des Unternehmens

HQ Honolulu, Hawaii
Gegründet 1891
Branchen Energie, Versorgungsunternehmen
Die Dienstleistungen umfassen Elektrizitätserzeugung und -dienstleistungen, erneuerbare Energie

Hawaiian Electric ist bestrebt, seine Kunden und Gemeinden mit erschwinglicher, zuverlässiger und sauberer Energie zu versorgen und den Aufbau nachhaltiger, widerstandsfähiger Gemeinden zu unterstützen. Um die Unternehmensziele zu unterstützen, wurde das Datensystem von Hawaiian Electric im Laufe der Jahre immer komplexer. Gleichzeitig stiegen die Kosten für die Verwaltung von SAP-Änderungen mit der Komplexität der SAP-Umgebung. Die Verwaltung von SAP-Änderungen in verschiedenen Landschaften ist eine Herausforderung, die sich darauf auswirkt, wie schnell Sie den geschäftlichen Nutzen aus Ihren SAP-Anwendungen ziehen können. Um die Herausforderung zu meistern, wollte Hawaiian Electric die Kosten für SAP-Änderungen durch eine effiziente Verwaltung seiner N- und N+1-Entwicklungsumgebung reduzieren. Für den Erfolg war ein transparenter und unkomplizierter SAP-Änderungsmanagementprozess entscheidend.

Automatisierung senkt die Kosten des Wandels

Hawaiian Electric setzt Rev-Trac ein - eine ausgereifte automatisierte SAP Change Management Plattform - um häufiger hochwertige SAP Änderungen durchzuführen. Durch die Automatisierung der SAP-Änderungsmanagementprozesse mit Rev-Trac konnte das Unternehmen einen erheblichen manuellen Aufwand vermeiden und die Bereitstellung von SAP-Anwendungen und -Erweiterungen vereinfachen. Die Lösung wurde in zwei Wochen installiert, war innerhalb eines Monats einsatzbereit und wurde innerhalb von drei Monaten von allen Teams vollständig übernommen. Victor Poppinga, ein Entwickler bei Hawaiian Electric, sagte, dass das neue QA-Team des Unternehmens noch nicht im Einsatz war, als Rev-Trac eingeführt wurde. "Wir hatten einen hervorragenden Integrator, der uns Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess geführt hat", so Poppinga. "Aufgrund des Verständnisses, das wir während der Implementierung erlangten, konnte das Entwicklungsteam das QA-Team schulen, um die Wartung und Verarbeitung von Rev-Trac zu übernehmen." Hawaiian Electric verlässt sich auf die Durchsetzungsfähigkeiten von Rev-Trac und automatische Sicherheitsprüfungen wie das Overwrite and Overtake Prevention System (OOPS), um die parallele Entwicklung effizient zu verwalten und die Kontrolle über die Releases zu verbessern.

"Rev-Trac war nicht schwer zu implementieren, ist einfach zu warten und der Support ist fantastisch."
Victor Poppinga, Entwickler, Hawaiian Electric

Vor der Einführung von Rev-Trac benötigte Hawaiian Electric ein bis zwei Stunden, um einen Überhol- oder Überschreibfehler zu erkennen und zu beheben. Zu den erweiterten Funktionen von Rev-Trac gehört die Warnung der Benutzer vor potenziell gefährlichen Überhol- und Überschreibfehlern. Seit dem Einsatz der Automatisierungstechnologie erhält Hawaiian Electric bis zu drei dieser Warnungen pro Monat, was Zeit und Kosten spart. Ressourcen da (potenzielle) Probleme diagnostiziert werden, bevor sie zu einem Problem werden. Der Einsatz von Rev-Trac hat es dem Unternehmen ermöglicht, die Herausforderungen des Änderungsmanagements in der gesamten SAP-Landschaft erfolgreich zu bewältigen. Durch die Eliminierung des risikoreichen manuellen Aufwands konnte sowohl das Volumen der SAP-Änderungen als auch die Geschwindigkeit, mit der sie in die Produktion übernommen werden, erhöht werden - was die Zufriedenheit der SAP-Business-Anwender deutlich erhöht. Herr Poppinga sagte, das Beste daran sei, dass der Prozess vollständig automatisiert ist, ohne dass die Basis aufgefordert werden muss, STMS zu nutzen, um Transporte zu bewegen.

Durch den Einsatz der Lösung konnten auch die mit SAP-Änderungen verbundenen Produktionsvorfälle und damit die Kosten für die Bereitstellung von Änderungen reduziert werden. Dank dieser Effizienzsteigerungen konnte das Versorgungsunternehmen den geschäftlichen Nutzen seiner SAP-Anwendungen schneller realisieren.

Rev-Trac bietet einen transparenten und nachvollziehbaren Prüfpfad, der die gesamte Historie jeder SAP-Änderung zum Nachweis der Compliance und der betrieblichen Integrität aufzeigt. Die umfassenden Details, die zur Verfügung gestellt werden, reduzieren den Arbeitsaufwand zur Erfüllung der Audit-Verpflichtungen erheblich.

"Es ist die perfekte Lösung für Audit-Kontrollen mit Freigaben für jede Umgebung", sagte Poppinga.

Integration von SAP ALM-Werkzeugen ist der Schlüssel zum Erfolg

Unternehmen verwenden traditionell eine Vielzahl von Tools und Prozessen wie ITSM- und Auswirkungsanalyse-Lösungen für den gesamten Lebenszyklus einer SAP-Anwendung. Zunehmend integrieren Unternehmen ALM-Tools in eine einzige Plattform, um Fehler bei der Datenverarbeitung und ungeplante Ausfallzeiten zu vermeiden. Hawaiian Electric verwendet ServiceNow und Micro Focus QC oder Micro Focus Octane ALM, um die Anwendungsentwicklung zu verwalten und agile Initiativen sowie die kontinuierliche Bereitstellung von SAP-Änderungen zu erleichtern. Dadurch kann das SAP-IT-Team mehrmals pro Woche Routineimplementierungen in der Produktion durchführen. Rev-Trac ermöglicht einen einheitlichen automatisierten Arbeitsablauf durch die bidirektionale Integration gängiger SAP ALM-Tools, um SAP-Änderungen zu beschleunigen und Kosten und Aufwand zu reduzieren. Herr Poppinga sagte, dass das Unternehmen Rev-Trac und ServiceNow integriert hat, um einen automatisierten Prozess zur Verwaltung von Tickets von Anfang bis Ende zu erhalten. "Wir verwenden Rev-Trac, um die Verlagerung des gesamten Codes in verschiedene Umgebungen zu verwalten, wodurch unsere IA-Abteilung einen Prüfpfad erhält", sagte er. Hawaiian Electric erwägt, in weitere automatisierte SAP-Lösungen zu investieren, einschließlich Tests, Systemkopien und Tools zur Analyse und Bewertung der Auswirkungen.

Laut Herrn Poppinga war das Unternehmen sehr geneigt, Rev-Trac mit anderen Lösungen in sein IT-Toolset zu integrieren.

Ein neues Zeitalter für Hawaiian Electric

Wie zahlreiche Versorgungsunternehmen plant auch Hawaiian Electric die Migration auf S/4HANA innerhalb der nächsten 24-60 Monate. Obwohl der Migrationsansatz noch nicht feststeht, wird das Unternehmen das ERP-System der nächsten Generation von SAP vor Ort implementieren.

Die Nutzung der Automatisierungs- und Durchsetzungsfunktionen von Rev-Trac, wie z.B. die Release Management Workbench und erweiterte Sicherheitsprüfungen, ermöglicht es Hawaiian Electric, SAP-Änderungen zu beschleunigen und die Systemstabilität zu erhalten.

Konflikte werden vermieden, und durch eine kontrolliertere parallele Entwicklung kann das Versorgungsunternehmen SAP-Änderungen in seiner N- und N+1-Umgebung besser und kostengünstiger verwalten.