Kundenforschung - Fallstudien

Externe Untersuchungen zu Rev-Trac – Kundenstudien

Rev-Trac hat die Daten auf diesen Seiten direkt von verifizierten Kunden und Benutzern bezogen. Wir haben ein externes Forschungsunternehmen beauftragt, das in unserem Auftrag Daten sammelt. Die Daten geben Aufschluss darüber, wie Organisationen Rev-Trac verwenden und welche Vorteile unsere Plattform den Kunden bietet. Rev-Trac steht für die Authentizität aller veröffentlichten Daten ein.

NetPromotor Score TechValidate Kundenzufriedenheit

Der Net Promoter Score (NPS) ist eine Kennzahl für die Kundentreue, die misst, wie wahrscheinlich es ist, dass Kunden ein Unternehmen weiterempfehlen. Er wird berechnet, indem den Kunden eine einzige Frage gestellt wird: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen/Produkt einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?“ auf einer Skala von 0 bis 10, wobei 10 die höchste Punktzahl. Ein höherer NPS-Wert weist darauf hin, dass ein Unternehmen einen loyaleren Kundenstamm hat.