Unternehmensschnappschuss
HQ Honolulu, Hawaii
Gründung 1891
Branchen Energie, Versorgung
Dienstleistungen umfassen Stromerzeugung und -dienstleistungen, erneuerbare Energien
Hawaiian Electric ist bestrebt, seine Kunden und Gemeinden mit erschwinglicher, zuverlässiger und sauberer Energie zu versorgen und zum Aufbau nachhaltiger, widerstandsfähiger Gemeinden beizutragen. Um seine Geschäftsziele zu unterstützen, wurde das Datensystem von Hawaiian Electric im Laufe der Jahre immer komplexer. Gleichzeitig stiegen mit der Komplexität der SAP-Umgebung auch die Kosten für die Verwaltung von SAP-Änderungen. Die Verwaltung von SAP-Änderungen in mehreren Landschaften ist eine Herausforderung und wirkt sich darauf aus, wie schnell Sie aus Ihren SAP-Anwendungen einen geschäftlichen Mehrwert ziehen. Um diese Herausforderung zu meistern, wollte Hawaiian Electric die Kosten für SAP-Änderungen durch effizientes Management seiner N- und N+1-Entwicklungsumgebung senken. Um dies zu erreichen, war ein transparenter und unkomplizierter SAP-Änderungsmanagementprozess von entscheidender Bedeutung.
Automatisierung reduziert Änderungskosten
Hawaiian Electric setzte Rev-Trac ein – eine ausgereifte automatisierte SAP-Änderungsverwaltungsplattform – um häufiger hochwertige SAP-Änderungen bereitzustellen. Durch die Automatisierung der SAP-Änderungsmanagementprozesse mit Rev-Trac konnte das Unternehmen einen erheblichen manuellen Aufwand einsparen und die Bereitstellung von SAP-Anwendungen und -Erweiterungen vereinfachen. Die Lösung wurde in zwei Wochen installiert, war innerhalb eines Monats betriebsbereit und wurde innerhalb von drei Monaten von allen Teams vollständig übernommen. Victor Poppinga, ein Entwickler bei Hawaiian Electric, sagte, als Rev-Trac implementiert wurde, war das neue QA-Team des Unternehmens noch nicht eingerichtet. „Wir hatten einen außergewöhnlichen Integrator, der uns Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess führte“, sagte Herr Poppinga. „Aufgrund des Verständnisses, das wir während der Implementierung gewonnen hatten, konnte das Entwicklungsteam das QA-Team so schulen, dass es die Wartung und Verarbeitung von Rev-Trac übernehmen konnte.“ Hawaiian Electric verlässt sich auf die Durchsetzungsfunktionen von Rev-Trac und automatisierte Sicherheitsprüfungen wie das Overwrite and Overtake Prevention System (OOPS), um die parallele Entwicklung effizient zu verwalten und die Kontrolle über Releases zu verbessern.
„Die Implementierung von Rev-Trac war unkompliziert, die Wartung ist einfach und der bereitgestellte Support ist fantastisch.“
Victor Poppinga, Entwickler, Hawaiian Electric
Vor der Implementierung von Rev-Trac benötigte Hawaiian Electric ein bis zwei Stunden, um einen Überhol-/Überschreibfehler zu identifizieren und zu beheben. Zu den erweiterten Funktionen von Rev-Trac gehört die Warnung der Benutzer vor potenziell gefährlichen Überhol- und Überschreibfehlern. Seit der Einführung der Automatisierungstechnologie erhielt Hawaiian Electric bis zu drei dieser Warnungen pro Monat, was Zeit sparte und RESSOURCEN da (potenzielle) Probleme diagnostiziert werden, bevor sie zu einem Problem werden. Durch den Einsatz von Rev-Trac konnte das Unternehmen die Herausforderungen des Änderungsmanagements in seiner SAP-Landschaft erfolgreich bewältigen. Durch die Eliminierung riskanter manueller Arbeit konnten sowohl das Volumen der SAP-Änderungen als auch die Geschwindigkeit, mit der sie in die Produktion überführt werden, erhöht werden – was wiederum die Zufriedenheit der SAP-Geschäftsbenutzer deutlich erhöht. Das Beste daran sei, so Herr Poppinga, dass der Prozess vollständig automatisiert sei und man bei Basis nicht die Verwendung von STMS zum Verschieben von Transporten anfordern müsse.
Durch die Bereitstellung der Lösung konnten auch die produktionsbezogenen Vorfälle im Zusammenhang mit SAP-Änderungen und damit auch die Kosten für die Bereitstellung von Änderungen reduziert werden. Dank dieser Effizienzgewinne konnte das Versorgungsunternehmen schneller geschäftlichen Nutzen aus seinen SAP-Anwendungen ziehen.
Rev-Trac bietet einen transparenten und nachverfolgbaren Prüfpfad, der den vollständigen Verlauf jeder SAP-Änderung zum Nachweis der Konformität und Betriebsintegrität darstellt. Die bereitgestellten umfassenden Details reduzieren den Arbeitsaufwand zur Erfüllung der Prüfpflichten erheblich.
„Es ist die perfekte Lösung für Auditkontrollen mit Freigaben für jede Umgebung“, sagte Herr Poppinga.
Integration von SAP ALM-Tools ist Schlüssel zum Erfolg
Unternehmen nutzen traditionell eine Vielzahl von Tools und Prozessen wie ITSM und Auswirkungsanalyselösungen über den gesamten Lebenszyklus einer SAP-Anwendung hinweg. Immer mehr Unternehmen integrieren ALM-Tools in eine einzige Plattform, um Fehler bei der Datenverarbeitung und ungeplante Ausfallzeiten zu vermeiden. Hawaiian Electric verwendet ServiceNow und Micro Focus QC oder Micro Focus Octane ALM, um die Anwendungsentwicklung zu verwalten und agile Initiativen sowie die kontinuierliche Bereitstellung von SAP-Änderungen zu ermöglichen. Dadurch kann das SAP-IT-Team mehrmals pro Woche routinemäßige Bereitstellungen in der Produktion durchführen. Rev-Trac ermöglicht einen einheitlichen automatisierten Workflow durch die bidirektionale Integration beliebter SAP ALM-Anwendungstools, um SAP-Änderungen mit reduzierten Kosten und Aufwand zu beschleunigen. Herr Poppinga sagte, das Unternehmen habe Rev-Trac und ServiceNow integriert, um einen durchgängig automatisierten Prozess zur Ticketverwaltung aufrechtzuerhalten. „Wir verwenden Rev-Trac, um die Verschiebung des gesamten Codes in verschiedene Umgebungen zu verwalten, wodurch ein Prüfpfad für unsere IA-Abteilung erhalten bleibt“, sagte er. Hawaiian Electric erwägt, in andere automatisierte SAP-Lösungen zu investieren, darunter Tools für Tests, Systemkopien und Auswirkungsanalysen/-bewertung.
Laut Herrn Poppinga besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass das Unternehmen Rev-Trac in andere Lösungen seines IT-Toolkits integrieren wird.
Ein neues Zeitalter für Hawaiian Electric
Wie zahlreiche andere Energieversorger plant Hawaiian Electric die Migration zu S/4HANA innerhalb der nächsten 24 bis 60 Monate. Obwohl der Migrationsansatz noch nicht festgelegt ist, wird das ERP-System der nächsten Generation von SAP vor Ort implementiert.
Durch die Nutzung der Automatisierungs- und Durchsetzungsfunktionen von Rev-Trac, wie beispielsweise der Release Management Workbench und erweiterten Sicherheitsprüfungen, kann Hawaiian Electric SAP-Änderungen beschleunigen und die Systemstabilität aufrechterhalten.
Konflikte werden vermieden und durch eine kontrolliertere parallele Entwicklung kann das Versorgungsunternehmen SAP-Änderungen in seiner N- und N+1-Umgebung besser und kostengünstiger verwalten.